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## 數(shù)字勞工的困境：當(dāng)"免費(fèi)"成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的隱形枷鎖
在yes123求職平臺(tái)上，無(wú)數(shù)求職者日復(fù)一日地刷新頁(yè)面，投遞簡(jiǎn)歷；在360影視等視頻平臺(tái)，用戶(hù)們習(xí)慣性地滑動(dòng)屏幕，消耗數(shù)小時(shí)觀(guān)看"免費(fèi)"內(nèi)容。這些看似平常的網(wǎng)絡(luò)行為背后，隱藏著一個(gè)鮮為人知的真相：我們每個(gè)人都在成為數(shù)字時(shí)代的"免費(fèi)勞工"，在不知不覺(jué)中為科技巨頭創(chuàng)造著驚人的財(cái)富。當(dāng)法國(guó)思想家?？陆沂?規(guī)訓(xùn)社會(huì)"的權(quán)力運(yùn)作機(jī)制時(shí)，他或許未曾預(yù)見(jiàn)，在21世紀(jì)的數(shù)字領(lǐng)域，一種更為隱蔽的勞動(dòng)剝削形式正在全球范圍內(nèi)悄然形成。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)構(gòu)建的商業(yè)帝國(guó)建立在"用戶(hù)即產(chǎn)品"的殘酷邏輯之上。谷歌、Facebook、抖音等平臺(tái)不向用戶(hù)收費(fèi)的商業(yè)模式，本質(zhì)上是通過(guò)收集用戶(hù)數(shù)據(jù)、占據(jù)用戶(hù)注意力來(lái)獲取廣告收入。yes123求職平臺(tái)掌握著求職者的教育背景、工作經(jīng)歷和薪資期望；360影視了解用戶(hù)的觀(guān)影偏好、停留時(shí)長(zhǎng)甚至情緒變化。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)算法處理，成為精準(zhǔn)廣告投放的基礎(chǔ)。據(jù)哈佛商學(xué)院教授Shoshana Zuboff研究，普通用戶(hù)每天平均為科技公司創(chuàng)造約0.0005美元的價(jià)值，看似微不足道，但乘以全球數(shù)十億用戶(hù)，便構(gòu)成了硅谷巨頭數(shù)千億美元的市值基礎(chǔ)。
在數(shù)字勞動(dòng)的過(guò)程中，用戶(hù)不僅付出時(shí)間和數(shù)據(jù)，更在無(wú)形中被"異化"——與自身勞動(dòng)成果分離。我們?cè)趛es123上精心填寫(xiě)的簡(jiǎn)歷成為平臺(tái)向企業(yè)收費(fèi)的資本；在360影視發(fā)表的評(píng)論和彈幕轉(zhuǎn)化為內(nèi)容推薦的依據(jù)。馬克思描述的工業(yè)時(shí)代工人與勞動(dòng)產(chǎn)品異化的現(xiàn)象，在數(shù)字領(lǐng)域以一種更為隱蔽的方式重現(xiàn)。英國(guó)學(xué)者Christian Fuchs指出，社交媒體用戶(hù)的內(nèi)容生產(chǎn)是一種典型的"玩勞動(dòng)"(playbor)，即游戲化外表掩蓋下的無(wú)償勞動(dòng)。當(dāng)我們?cè)谏钜顾⒅桃曨l，以為是在放松娛樂(lè)時(shí)，實(shí)際上正參與著一場(chǎng)全球規(guī)模的數(shù)字勞動(dòng)。
更為吊詭的是，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)精巧的設(shè)計(jì)制造出"自由選擇"的假象。yes123的界面設(shè)計(jì)引導(dǎo)用戶(hù)不斷投遞簡(jiǎn)歷；360影視的自動(dòng)播放功能讓人難以停止觀(guān)看。這些設(shè)計(jì)絕非偶然，而是基于行為心理學(xué)研究的精心布局。法國(guó)哲學(xué)家德勒茲預(yù)言的"控制社會(huì)"已成為現(xiàn)實(shí)——不再需要明顯的強(qiáng)制手段，通過(guò)算法推薦、即時(shí)反饋和微量多巴胺釋放，平臺(tái)便能實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)行為的精準(zhǔn)調(diào)控。美國(guó)心理學(xué)家B.F. Skinner的操作性條件反射理論被完美應(yīng)用于這些平臺(tái)，用戶(hù)如同實(shí)驗(yàn)中的鴿子，不斷啄食虛擬世界的獎(jiǎng)勵(lì)按鈕。
面對(duì)這一困境，部分國(guó)家和地區(qū)已開(kāi)始探索解決方案。歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)賦予用戶(hù)數(shù)據(jù)自主權(quán)；加州消費(fèi)者隱私法案(CCPA)要求企業(yè)披露數(shù)據(jù)收集行為。但這些措施仍停留在數(shù)據(jù)保護(hù)層面，未能觸及數(shù)字勞動(dòng)價(jià)值分配的核心問(wèn)題。更激進(jìn)的提議如"數(shù)據(jù)分紅"制度——將平臺(tái)部分廣告收入按用戶(hù)貢獻(xiàn)比例分配——雖在理論上可行，卻面臨企業(yè)強(qiáng)烈抵制。中國(guó)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理方面進(jìn)行了有益嘗試，《個(gè)人信息保護(hù)法》和《數(shù)據(jù)安全法》的出臺(tái)為規(guī)范企業(yè)行為提供了法律依據(jù)，但如何實(shí)現(xiàn)用戶(hù)勞動(dòng)價(jià)值的合理回報(bào)仍是一個(gè)待解難題。
作為個(gè)體用戶(hù)，我們并非完全無(wú)能為力。提高數(shù)字素養(yǎng)是抵御剝削的第一道防線(xiàn)：了解平臺(tái)商業(yè)模式，審慎授權(quán)個(gè)人信息，使用廣告攔截工具，限制屏幕時(shí)間。集體行動(dòng)則可能帶來(lái)更大改變：支持關(guān)注數(shù)字權(quán)利的組織，參與數(shù)據(jù)治理的公共討論，要求立法保護(hù)數(shù)字勞工權(quán)益。德國(guó)學(xué)者Byung-Chul Han警示，在"倦怠社會(huì)"中，人們往往成為自我剝削的主體。意識(shí)到自己在數(shù)字生態(tài)中的勞工身份，是擺脫這種狀態(tài)的第一步。
回望yes123上焦慮的求職者，360影視前疲憊的觀(guān)眾，他們何嘗不是數(shù)字時(shí)代的"產(chǎn)消者"(prosumer)——既是消費(fèi)者又是生產(chǎn)者？當(dāng)免費(fèi)成為最昂貴的代價(jià)，我們或許需要重新思考與科技平臺(tái)的關(guān)系。數(shù)字世界不應(yīng)是勞動(dòng)剝削的新疆域，而該成為價(jià)值共創(chuàng)、利益共享的空間。實(shí)現(xiàn)這一愿景，既需要技術(shù)倫理的重構(gòu)，也離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)模式的創(chuàng)新，更依賴(lài)每個(gè)網(wǎng)絡(luò)公民權(quán)利意識(shí)的覺(jué)醒。唯有認(rèn)識(shí)到自己作為數(shù)字勞工的身份與價(jià)值，我們才能在這場(chǎng)不對(duì)等的交易中，重新奪回應(yīng)有的尊嚴(yán)與權(quán)益。