局域網常見故障及排除方法

　　電腦網絡故障五花八門，局域網不通、無法撥號上網、郵件發(fā)不出去等這些常見的網絡故障隨時都侵擾著網絡用戶。下面是小編為大家整理的局域網常見故障及排除方法，歡迎參考~

　　局域網常見故障及排除方法

　　同其他電腦故障一樣，局域網故障的成因無非是硬件和軟件兩個方面，解決故障的方法也是從軟件設置和硬件損壞兩個方面來考慮。

　　1、網絡不通

　　這是最常見的問題，解決問題的基本原則是先軟后硬。

　�。�1）先從軟件方面去考慮，檢查是否正確安裝了TCP/IP協(xié)議，是否為局域網中的每臺計算機都指定了正確的IP地址。

　　（2）使用Ping命令，看其他的計算機是否能夠Ping通。如果不通，則證明網絡連接有問題；如果能夠Ping通但是有時候丟失數據包，則證明網絡傳輸有阻塞，或者說是網絡設備接觸不大好，需要檢查網絡設備。

　�。�3）當整個網絡都不通時，可能是交換機或集線器的問題，要看交換機或集線器是否在正常工作。

　　（4）如果只有一臺電腦網絡不通，即打開這臺電腦的“網絡鄰居”時只能看到本地計算機，而看不到其他計算機，可能是網卡和交換機的連接有問題，則要首先看一下RJ—45水晶頭是不是接觸不良。然后再用測線儀，測試一下線路是否斷裂。最后要檢查一下交換機上的端口是否正常工作。

　　2、連接故障

　　（1）檢查RJ45接口是否制作好，RJ45是10BASE—T網絡標準中的接口形式，現(xiàn)在被廣泛使用，其內部有8個線槽，線槽含義遵循EIA/TIA568國際標準，在10BASE—T網絡中1、2線為發(fā)送線，3、6線為接收線。在雙機進行連接的時候，其中的1、3、2、6線需要對調。否則也會造成網絡的不通。

　　（2）檢查HUB或者交換機的接頭是否有問題，如果某個接口有問題，可以換一個接口來測試。

　　3、網卡故障

　�。�1）網卡的問題不太明顯，所以在測試的時候最好是先測試網線，再測試網卡，如果有條件的話，可以使用測線儀或者萬用表進行測試。

　�。�2）查看網卡是否正確安裝驅動程序，如果沒有安裝驅動程序，或者驅動程序有問題，則需要重新安裝驅動程序。

　�。�3）硬件沖突。需要查看與什么硬件沖突，然后修改對應的中斷號和I/O地址來避免沖突，有些網卡還需要在CMOS中進行設置。

　　4、病毒故障

　　互聯(lián)網上有許多能夠攻擊局域網的病毒，如紅色代碼、藍色代碼、尼姆達等。某些病毒除了使計算機運行變慢，還可以阻塞網絡，造成網絡塞車。對付這些新病毒，大多數病毒廠商，例如瑞星，KV3000等都在其主頁上沒有對付的辦法。在這里一定要注意，不要按照平常的殺毒辦法殺毒，必須對殺毒軟件進行定時的升級。

　　局域網的常見故障分析及處理方法

　　1、網卡設置錯誤

　　這是最常發(fā)生的問題（幾乎90%以上），例如安裝了錯誤的驅動程序、IRQ或I/O端口地址設置錯誤、操作系統(tǒng)不支持這塊網卡或卡上的某些功能（例如Windows NT 4.0不支持PnP）等，都屬于這一類的錯誤。

　　具體的解決方法可以采取如下步驟進行：

　�、贆z查網卡的驅動程序是否正確安裝，如不正確則需要重新安裝；

　�、跈z查網卡是否和其他設備有沖突，特別是和Modem、顯卡這類設備，如有，則需要手動調節(jié)中斷以避免沖突；

　�、蹤z查網卡的通信協(xié)議是否正確安裝。大多數的網絡都是采用TCP/IP協(xié)議進行通信的，因此首先要保證對該協(xié)議進行了正確的配置，其次再考慮安裝其他的通信協(xié)議；

　�、茏詈髾z查網卡本身的質量問題，是否存在網絡接口內斷線、網卡芯片損壞等現(xiàn)象。

　　2、RJ—45接頭的問題

　　其次容易發(fā)生的問題便是RJ—45接頭，例如，雙絞線的頭沒有頂到RJ—45接頭頂端，絞線未按照標準腳位壓入接頭，甚至接頭規(guī)格不符或者內部的絞線斷了，都是經常出現(xiàn)在接頭部分的問題。

　　一般來說，RJ—45接頭的規(guī)格較容易被人忽略。當前市場上的接頭，僅是鍘刀的接觸點就有三刀和兩刀兩種，而100Base TX網絡就不能使用兩刀式的。鍍金層厚度這種細微的地方對接頭品質的影響也是相當客觀的，如果鍍得太薄，那么網線經過三五次插拔之后，就會將其磨掉，接著被氧化，從而發(fā)生斷線現(xiàn)象。所以在購買時一定要格外關注接頭的規(guī)格。

　　3、網卡或其它設備損壞

　　一般來說，硬件引發(fā)的故障概率較低，但是如果這些設備損壞，就只能更新設備了。而對其故障的排除，可參考下列步驟進行：

　　3.1 確定正確的查線方向

　　如果某一臺單機的網絡功能失靈，而其它計算機皆能正常工作，那便是單機的問題，這時就可以縮小范圍，將目標限定在以下幾種情況：

　�、倬W卡設置錯誤；

　�、趶募�線器接往該計算機的接線故障或解除不良（包括兩端RJ—45接頭）；

　　③計算機所連接的集線器插槽故障；

　�、軘嗑�計算機的網卡故障。如果是部分計算機的網絡功能同時失效，則可能存在以下兩種可能：

　�、龠B接這些計算機的集線器發(fā)生了故障；

　�、谶@些集線器連往上層的網線質量不佳。

　　3.2 單機問題的排除

　�。�1）網卡故障

　　網卡故障的幾率不大，假如從網卡的設置上找不到任何問題，那么恐怕硬件故障的可能性比較大了。首先觀察網卡指示燈，網卡上一般都有Power/Tx燈，當網卡連接正確時，只要打開計算機的電源，此燈就會亮，證明正處于工作狀態(tài)。其次進行更換測試，對于網卡故障，常用的辦法就是換一塊網卡重新開機后觀察故障現(xiàn)象是否消失。

　�。�2）接線故障或接觸不良

　　網絡的第二號殺手便是電纜本身的導通問題。因此，確定電纜是否正常是相當必要的，一般可觀察下列幾個地方：

　�、匐p絞線的顏色和RJ—45接頭的腳位是否相符；

　�、陔p絞線接頭是否頂到RJ—45接頭頂端，如果沒有，該線的接觸就會較差，需要重新再壓一次；

　�、塾^察RJ—45側面金屬片是否已刺入雙絞線之中，如果沒有，很可能造成線路不通；觀察雙絞線外皮去掉的地方，是否使用剝線工具時切斷了絞線；

　�、苋绻�觀察不錯故障，可以換一條新的網線，更換后故障排除，則說明之前的網線確有問題。

　�。�3）集線器故障

　　集線器（Hub）和交換機（Switch）是局域網中用得比較多的設備。一般情況下，它們?yōu)橛脩舨檎揖W絡故障提供了方便，如可通過觀察集線器（或交換機）連接端口的指示燈是否亮，判斷網絡連接是否正常。對于10/100Mb/s自適應集線器（或交換機）而言，還可通過連接端口指示燈的不同顏色來判斷被連接的計算機是工作在10Mb/s狀態(tài)下，還是100Mb/s狀態(tài)下。所以，在大多數應用場合，集線器（或交換機）的使用是有利于網絡維護的。

　　4、服務器故障

　　服務器發(fā)送故障時，主要現(xiàn)象為無法通過局域網軟件服務器（如Wingate、Sygate）訪問Internet。究其原因大概有以下幾個方面：

　　（1）服務器端軟件問題。如相應服務端口被其他軟件占用，可改變端口值解決；服務權限沒有給用戶，或者根本就沒有配置相應的服務或者限制某些服務，重新配置即可；軟件過期或版本太低問題，上網下載高版本軟件，對軟件進行注冊。

　�。�2）客戶端瀏覽器本身有故障或配置不正確，可試試其他的瀏覽器或重新配置；客戶端軟件過期或版本太低；客戶端局域網連接故障，請參照前面的說明解決。

　�。�3）當前網絡連接太慢，或者Internet上部分站點服務器相應服務提供不全或有故障。

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