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小區(qū)管理處接待員崗位工作職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的小區(qū)管理處接待員崗位工作職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
小區(qū)管理處接待員崗位工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)公司來(lái)賓的接待及通知綜合部經(jīng)理，由其酌情引見(jiàn)給相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)維護(hù)公司辦公秩序。
3、負(fù)責(zé)對(duì)《員工守則》執(zhí)行情況檢查，衛(wèi)生狀況、辦公秩序的'監(jiān)察。
4、負(fù)責(zé)對(duì)員工午餐問(wèn)題的管理。
5、完成部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。
小區(qū)管理處接待員崗位工作職責(zé)2
職位：接待員（前臺(tái)）
工作大綱：負(fù)責(zé)解答業(yè)主/客戶(hù)問(wèn)詢(xún)，做好前臺(tái)接待工作。
匯報(bào)職級(jí)：物業(yè)經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1．熟知業(yè)主/客戶(hù)情況，清楚了解小區(qū)各方面的基本情況，留心觀(guān)察來(lái)往客人的需要，熱心解答客人提出的各種問(wèn)題。
2．問(wèn)詢(xún)臺(tái)直線(xiàn)電話(huà)為投訴及內(nèi)部專(zhuān)用電話(huà)，在接到投訴或有關(guān)電話(huà)后，應(yīng)做好記錄，并立即反映給有關(guān)部門(mén)。
3．遇有重要事宜須通知業(yè)主/客戶(hù)的.。
4．與清潔人員合作，共同保持小區(qū)的清潔衛(wèi)生。
5．認(rèn)真維護(hù)小區(qū)秩序，勸阻施工人員、出租車(chē)司機(jī)不要在小區(qū)滯留。
6．每日下班前應(yīng)作好與保安員的交接工作。
7．認(rèn)真填寫(xiě)好工作日記。
8.發(fā)揮工作主動(dòng)性，努力完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
小區(qū)管理處接待員崗位工作職責(zé)3
a)自覺(jué)遵守公司、物管中心各項(xiàng)規(guī)章制度、本崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的要求。
b)掌握本物業(yè)項(xiàng)目業(yè)主/租戶(hù)情況、聯(lián)絡(luò)方式和周邊情況。
c)掌握物管中心基本情況、服務(wù)項(xiàng)目及水平。
d)負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)人員登記、引導(dǎo)、解答問(wèn)訊等接待服務(wù)。
e)負(fù)責(zé)外借用品〔雨傘、手推車(chē)〕的.借用及登記工作。
f)負(fù)責(zé)客戶(hù)區(qū)域內(nèi)部會(huì)議服務(wù)、郵件/報(bào)刊分發(fā)、文件打印及文件復(fù)印工作。
g)負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)問(wèn)詢(xún)及留言工作，遇有不明電話(huà)詢(xún)問(wèn)時(shí)，禮貌謝絕回答。
h)嚴(yán)格遵守《禮儀手冊(cè)》規(guī)定，做好自查工作。
i)嚴(yán)守客戶(hù)公司秘密。
j)認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。
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