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論教師知識管理的內(nèi)涵及方式
[論文摘要]對教師知識進(jìn)行有效的管理，是促進(jìn)教師專業(yè)成長和發(fā)展的重要手段。教師知識管理，是指教師的知識獲取、存儲、分享、應(yīng)用與創(chuàng)新的過程。組織層面的教師知識管理方式是：建立網(wǎng)絡(luò)教師知識管理平臺，構(gòu)建教師知識庫、形成知識地圖，設(shè)計(jì)分享與創(chuàng)造知識的“學(xué)習(xí)場”。個(gè)人層面的教師知識管理方式是：選擇個(gè)人知識管理系統(tǒng)，建立個(gè)人知識檔案，開展應(yīng)用與創(chuàng)新知識的“行動研究”。
[論文關(guān)鍵詞]教師專業(yè)發(fā)展 知識管理 方式
一、教師知識管理的內(nèi)涵
1997年，美國波士頓大學(xué)教授達(dá)文波特(H．Davenport)出版了《營運(yùn)知識》一書，使“知識管理”(knowledgemanagement)正式登上了歷史舞臺，并在學(xué)術(shù)界引起了強(qiáng)烈反響。簡單地說，知識管理就是指企業(yè)或組織對自身知識資源的管理，包括知識的獲取、存儲、分享、應(yīng)用與創(chuàng)新等過程。知識管理是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，其目的并不是為知識而管理，而在于提高組織成員的生產(chǎn)力，提高組織的應(yīng)變能力和反應(yīng)速度，從而增強(qiáng)組織的效益和競爭能力。具體到教師知識管理，就是指教師的知識獲取、存儲、分享、應(yīng)用與創(chuàng)新的過程。這個(gè)過程需要運(yùn)用一定的技術(shù)、方法和手段，目的在于提升教師的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)效能，從而提高學(xué)校的整體競爭力。教師知識管理包括兩個(gè)層面：組織層面的教師知識管理和個(gè)人層面的教師知識管理。前者的管理主體主要是學(xué)校管理者，后者則是教師本人。總體而言，教師知識管理涉及四個(gè)要素：
一是“知識”。知識是教師知識管理的本源性要素。教師知識包括顯性知識和隱性知識。顯性知識可以用文字、符號等表達(dá)出來；隱性知識則隱含于教師的教育教學(xué)過程中，難以用語言表述。教師知識管理的對象就是教師的知識，是把知識作為最重要的資源，通過對知識的學(xué)習(xí)和運(yùn)用、共享和傳播、交換和創(chuàng)新來提高教育教學(xué)水平，促進(jìn)專業(yè)能力的持續(xù)發(fā)展。
二是“知識人員”。知識人員是指攜帶可用知識的教師本人，它是教師知識管理中能動的主體性要素。由于教師是知識的載體，是知識獲取、應(yīng)用與創(chuàng)新的主體，因此教師知識管理實(shí)際上涉及對擁有知識的“人”的管理。也就是說，教師知識管理具有了“對人的管理”這樣一項(xiàng)內(nèi)容，體現(xiàn)出了“以人為本”的管理思想。
三是“知識設(shè)施”。知識設(shè)施是指教師知識管理實(shí)施中所需要的各種技術(shù)及設(shè)備，它是教師知識管理的條件性要素。對知識進(jìn)行管理，離不開各種技術(shù)手段的運(yùn)用和設(shè)備的支撐。傳統(tǒng)的教師知識管理，主要是采用人工方式和紙質(zhì)形式來實(shí)施。在當(dāng)前信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的背景下，計(jì)算機(jī)技術(shù)以及各種應(yīng)用軟件成為教師知識管理的有效方式。
四是“知識活動”。知識活動是指教師知識獲取、組織、交流和創(chuàng)新的實(shí)踐活動，它是教師知識管理的實(shí)踐性要素�！肮芾怼北旧硎且环N主體的活動過程，是主體對對象進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)，使其規(guī)范有序、良好發(fā)展的過程。教師知識管理，是管理對學(xué)校所有教師的知識或教師本人對自身知識進(jìn)行管理的活動，涉及知識的獲取、存儲、分享和應(yīng)用等過程。
二、組織層面的教師知識管理方式
組織層面的教師知識管理，就是指管理者對學(xué)校教師群體的知識進(jìn)行管理的活動。學(xué)校中的教師人員眾多，專業(yè)組成也不同，若能對教師的知識進(jìn)行系統(tǒng)有序的管理，可提高知識的使用效率，減少知識資源的浪費(fèi)和流失，對于整個(gè)教師群體的專業(yè)成長和發(fā)展大有裨益�；谏鲜鏊峒暗乃膫�(gè)要素，可采用以下方法對教師群體的知識進(jìn)行管理。
(一)建立教師知識管理網(wǎng)絡(luò)平臺
當(dāng)代信息技術(shù)手段能夠?yàn)榻處熤R管理提供先進(jìn)的技術(shù)支持，可以極大地提高教師知識管理的效率，使知識的共享與交流變得更加便捷，從而使教師能夠及時(shí)獲取新的信息和經(jīng)驗(yàn)。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的支持下，學(xué)校應(yīng)建立自己的校園網(wǎng)絡(luò)，并運(yùn)用相應(yīng)配套的知識管理軟件，形成包括知識收集、知識分類、知識檢索和知識交流在內(nèi)的完整的網(wǎng)絡(luò)體系，以滿足教師隨時(shí)隨地在線學(xué)習(xí)的需要，以及相互間坦誠直接交流的需要。一方面，教師可以通過校園網(wǎng)訪問校內(nèi)其他教師的知識資源，甚至可以瀏覽到兄弟院校的知識資源，從中獲取自身所需要的知識信息。另一方面，通過相互問的在線交流與合作，教師可以及時(shí)與同伴探討教學(xué)過程中遇到的問題，共同尋求解決辦法；也可以與他人共同分享自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和感受，為其他教師的成長提供幫助。"
(二)構(gòu)建教師知識庫，形成知識地圖
一般認(rèn)為，教師專業(yè)發(fā)展包括教師的教育觀念、專業(yè)態(tài)度、學(xué)科知識、教育知識、教學(xué)技能等方面素養(yǎng)的綜合提高和發(fā)展，而不僅是單一的學(xué)術(shù)知識的增長。因此，教師知識庫應(yīng)是一個(gè)涵蓋了上述各方面內(nèi)容的系統(tǒng)的知識庫。這個(gè)知識庫可以是教師導(dǎo)向型的，每個(gè)教師就是一個(gè)分庫，其下設(shè)立不同類型的知識子庫；也可以是知識導(dǎo)向型的，即以知識類型為分類標(biāo)準(zhǔn)，下設(shè)若干分庫，如理論知識庫、管理知識庫、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)庫等，各個(gè)分庫還可根據(jù)情況建立下一級子庫，如理論知識庫下可建立語文知識庫、數(shù)學(xué)知識庫、英語知識庫等，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)庫下可建立教學(xué)案例庫、對外交流與培訓(xùn)庫等。在這里，每位教師都是知識庫的建設(shè)者，可以及時(shí)上傳最新的知識信息、自己的教學(xué)成果與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)至相應(yīng)的板塊下，使知識庫始終處于動態(tài)更新之中。
為了方便教師使用知識庫，可以為知識庫建立知識地圖。根據(jù)臺灣學(xué)者左美云的定義，知識地圖是一種幫助用戶知道在什么地方能夠找到知識的知識管理工具。知識地圖是一個(gè)導(dǎo)航系統(tǒng)，它不是具體的知識，也不是知識的集合，而是關(guān)于知識來源的指南。一份完整而良好的知識地圖能夠明確指示出知識的所在地，幫助教師高效、快捷地尋找到所需要的知識，避免陷入知識迷航。知識地圖可分為三種類型：仿真型、樹圖型和異型圖。J仿真型知識地圖，是指將知識數(shù)據(jù)嵌入載體之后構(gòu)建的知識地圖。在這種地圖上，教師可以清晰地根據(jù)人員所在的方位方便地找到知識數(shù)據(jù)。樹圖型知識地圖，是以知識本身的相互關(guān)系為基礎(chǔ)聯(lián)系的知識地圖。這種地圖不包含載體的空問或組織關(guān)系，但對知識本身的上下級和相互聯(lián)系則有清晰的體現(xiàn)。異型圖是指除了上述兩種類型之外的其他類型的知識地圖。就教師知識庫而言，仿真型知識地圖是以教師為單位將知識組織起來，樹圖型知識地圖則是根據(jù)知識的性質(zhì)和類別將知識進(jìn)行分類、存儲。建立何種知識地圖，應(yīng)根據(jù)教師知識庫的類型和特點(diǎn)確定。
(三)創(chuàng)設(shè)分享與創(chuàng)造知識的“學(xué)習(xí)場”
1999年，美國的阿瑟·安德森公司提出了一個(gè)著名的知識管理公式：KM=(P+K)s。其中，“KM”指知識管理，“P”(people)指成員，“K”(knowledge)指知識，“+”指技術(shù)，“S”(share)代表分享。其含義是指，知識管理就是運(yùn)用一定的技術(shù)手段將成員與知識充分結(jié)合，并通過知識共享，使知識的價(jià)值呈指數(shù)級提升。這個(gè)公式突出表明了組織知識的累進(jìn)在分享的組織文化下能夠達(dá)到乘數(shù)的效果。
對教師群體而言，整個(gè)群體發(fā)展的關(guān)鍵是所有教師個(gè)體專業(yè)素養(yǎng)的不斷提升。在這個(gè)過程中，教師問實(shí)質(zhì)性的交流與合作極為重要，因?yàn)榻處焸�(gè)體的隱性知識只有通過外化成為語詞、概念、形象等并在群體中傳播與溝通，才能成為外顯的和公共的知識，為其他教師所內(nèi)化與習(xí)得。并且，這個(gè)過程也是一個(gè)思想碰撞、產(chǎn)生新知識的過程日本有學(xué)者在1998年提出了“場”的概念，就是指進(jìn)行知識動態(tài)轉(zhuǎn)換和產(chǎn)生相互影響的場所。lj根據(jù)學(xué)習(xí)的性質(zhì)，可以創(chuàng)設(shè)多種有助于教師分享與創(chuàng)造知識的“學(xué)習(xí)場”：觀摩型學(xué)習(xí)場，主要是指教室或虛擬教室，是教師獲得他人隱性知識并將其轉(zhuǎn)化為個(gè)人知識的場所；研討型學(xué)習(xí)場，可以是網(wǎng)絡(luò)在線討論區(qū)、教室、會議室、宿舍等場所，主要是教師之間通過對話與交流，增加個(gè)人知識的流通性與可接近性，把“交往資本”變成“智慧資本”，使知識價(jià)值最大化；實(shí)踐型學(xué)習(xí)場，主要是指教師培訓(xùn)基地的教學(xué)實(shí)踐場所，在聽課、評課、上課的過程中，教師可以了解到不同的教學(xué)風(fēng)格，獲得新的教學(xué)隱性知識，并對自己的教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行反思。
三、個(gè)人層面的教師知識管理方式
個(gè)人層面的教師知識管理，就是指教師本人對自身知識進(jìn)行管理的活動。其目的是有計(jì)劃地建立教師個(gè)人專業(yè)知識體系，使自身持續(xù)性地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，從而不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力。教師個(gè)人知識管理的核心主要有兩個(gè)：一是對知識和信息進(jìn)行存儲和深度加工，使之能更清晰、明確，便于查找和利用；二是在教學(xué)實(shí)踐中有效運(yùn)用知識，并不斷創(chuàng)生出新的知識。具體來說，教師可采用以下方法對自身知識進(jìn)行管理。
(一)選擇個(gè)人知識管理系統(tǒng)
教師個(gè)人知識管理的首要環(huán)節(jié)是選擇適合的個(gè)人知識管理系統(tǒng)。一般來說，個(gè)人知識管理系統(tǒng)的選取主要有三種途徑：一是使用學(xué)校提供的知識管理平臺。學(xué)校可自行設(shè)計(jì)和研發(fā)知識管理軟件，也可購買已經(jīng)發(fā)行的知識管理軟件供教師使用。但是，這種途徑提供的知識分類體系由學(xué)校預(yù)先設(shè)置，無法滿足教師的個(gè)I生化需求。二是使用外網(wǎng)上提供的知識管理平臺。教師可根據(jù)自己的需要和行為習(xí)慣選擇適合的知識管理平臺，但是，這需要教師上網(wǎng)付費(fèi)在線使用，且使用效率不高。三是在個(gè)人電腦上使用知識管理軟件，如Myba~、iSpaceDesktop、MicrosoftOf-ifce等，這種方式不受機(jī)構(gòu)或他人意愿的限制，教師可自行選擇合適的軟件，但是不便于知識共享。具體選用何種知識管理系統(tǒng)，教師可根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和自身的需要來確定，但基本的原則是高效、便捷。"
(二)建立個(gè)人知識檔案
在知識管理系統(tǒng)中，教師需要將個(gè)人知識進(jìn)行分類和整理，形成個(gè)人知識檔案，以便于自己或?qū)W校其他教師查詢與分享。知識分類是按照知識的性質(zhì)或應(yīng)用途徑的不同將知識分成不同的類別；知識整理則是將知識分別置于相應(yīng)的類目下，使其井然有序、便于查找。教師個(gè)人知識檔案可包括專業(yè)知識、教育知識、管理知識、教學(xué)實(shí)踐知識等類別。其中，教學(xué)實(shí)踐知識尤為重要，因?yàn)檫@是教師自我隱性知識顯性化的重要過程。教學(xué)實(shí)踐知識檔案中，以下幾方面內(nèi)容是必不可少的：
1．教學(xué)案例
2．反思性札記
“教師成長和發(fā)展的第一步，就在于教師自身的反思、教師自身對自身的評價(jià)和教師自身的自我改造"反思，是指作為行為主體的教師立足于自我之外，批判地考察自己的行為，對自己的行為進(jìn)行回顧、思考和分析的過程。教師將對自身行為的反思記錄下來，就是反思性札記。反思性札記一種好的形式是“教學(xué)后記”�！敖虒W(xué)后記”就是教師在每一次課結(jié)束之后，將此次課的開展情況、自己對此次課的看法以及得失等如實(shí)地記錄下來，形成文檔。教學(xué)后記的內(nèi)容可以是多方面的，可以記錄教學(xué)的成功做法或失誤之處、教學(xué)問題或教學(xué)機(jī)智，也可以記錄學(xué)生的觀點(diǎn)和建議、問題和困惑，等等。教學(xué)后記的寫作形式主要有總結(jié)式、點(diǎn)評式、隨筆式等，可根據(jù)內(nèi)容的特點(diǎn)靈活選擇。
3．專業(yè)生活史敘述
教師的教育行動與其專業(yè)生活史有著密切的聯(lián)系，并且，不同的專業(yè)生活史會造成教師教學(xué)實(shí)踐知識不同情況的質(zhì)變與重組。因此，進(jìn)行專業(yè)生活史敘述，可以使教師了解自己的教育成長歷程，從而更深刻地理解自身的人格特征、認(rèn)知特性、知識結(jié)構(gòu)、教學(xué)風(fēng)格等形成的歷史原因，明確自己在未來工作中的優(yōu)勢和需要克服的弱點(diǎn)。生活史敘述是個(gè)人回溯記錄的一種重要形式，很像是自傳、日記、日志、個(gè)人故事小說。l5J但是，專業(yè)生活史敘述與一般的自傳、日記等不同，它所敘述的應(yīng)是教師教育生活的成長史，是教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與理念如何形成的歷史。鑒于此，專業(yè)生活史敘述既可以包括對教師的教育生活有重大影響的事件、人物、情境，也可以包括一些迷茫、矛盾，甚至難堪的事件。
(三)開展應(yīng)用與創(chuàng)新知識的“行動研究”
知識學(xué)習(xí)和積累的最終目的是對知識的應(yīng)用，并在知識的應(yīng)用、交流中創(chuàng)造新知識。尤其在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識管理的使用原則已經(jīng)成為個(gè)人知識管理的核心原則。對于教師來說，所獲取的各種知識只有應(yīng)用到教學(xué)實(shí)踐中，才能真正發(fā)揮其作用和價(jià)值。教師個(gè)人知識的應(yīng)用主要有兩個(gè)方面：應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐、應(yīng)用于教學(xué)科研。課堂是教師施展其真知的大舞臺，教師應(yīng)將所學(xué)習(xí)到的教學(xué)知識和經(jīng)驗(yàn)經(jīng)內(nèi)化吸收后，積極地應(yīng)用到自己的日常教學(xué)活動中，包括課前準(zhǔn)備、課堂教學(xué)、課后輔導(dǎo)、教學(xué)評價(jià)等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)知識的價(jià)值增值�？蒲型瑯邮墙處熤R應(yīng)用的重要領(lǐng)域，其重要性不亞于課堂教學(xué)。在教學(xué)科研中，教師運(yùn)用自己已有的知識來分析教學(xué)中存在的問題，并提出解決辦法。這個(gè)過程中，教師實(shí)現(xiàn)了自身知識的發(fā)展和更新，形成了新的知識。教師的知識就是在這樣一個(gè)“學(xué)習(xí)一應(yīng)用一創(chuàng)新一學(xué)習(xí)”的過程中不斷累進(jìn)和增長的。而能夠?qū)蓚�(gè)方面聯(lián)結(jié)起來的最有效的形式是“行動研究”。行動研究，是指教師以研究者的身份從事教學(xué)活動，在實(shí)際的教學(xué)活動中來研究和改進(jìn)自己的教學(xué)工作。開展行動研究，教師成為了研究者，縮短了實(shí)踐工作者與理論工作者之間的距離，有助于教師省察自身知識與教學(xué)實(shí)踐之間的聯(lián)系，從而靈活運(yùn)用個(gè)人知識，使其發(fā)揮改善教學(xué)的作用。同時(shí)，在行動研究中，教師是身處最佳研究位置的研究者，因此能夠更好地解決教學(xué)中的各種實(shí)際問題，從而使自身的知識不斷地得到補(bǔ)充與更新，始終處于一種活化、螺旋式增長的狀態(tài)。
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