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小區(qū)服務合同

時間:2023-10-12 15:27:58 合同范本 我要投稿
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小區(qū)服務合同范本

  在不斷進步的社會中,越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關系,它也是減少和防止發(fā)生爭議的重要措施。那么大家知道合同的格式嗎?下面是小編幫大家整理的小區(qū)服務合同范本,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

小區(qū)服務合同范本

小區(qū)服務合同范本1

  1、入戶服務人員要遵守中國法律和小區(qū)的各項管理規(guī)定。

  2、服務人員不準從事內(nèi)外勾結、危害國家利益、危害住戶利益的活動及違法犯罪活動。

  3、在入戶服務期間,只限在本住戶范圍從事服務,不準串戶,不準越區(qū)。

  4、服務人員出入大門,自覺接受門衛(wèi)檢查,攜帶物品出門要憑物業(yè)部簽發(fā)的出門證明。

  5、服務員出入證只限本人使用,不準轉借,不準涂改姓名、有效期,證件過期作廢,遺失證件后迅速到物業(yè)部辦理掛失及補證手續(xù)。

  6、不準將本人親屬、子女、朋友帶入小區(qū),服務人員不得私自串聯(lián)組織、承包服務隊伍。私自讓住戶介紹勞務。

  7、服務人員因違反小區(qū)規(guī)定受到糾正、檢查或處罰時,不得用委托或依靠住戶擴大矛盾方式解決。

  8、服務人員要遵守職業(yè)道德,因服務侵犯住戶利益造成住戶人身財產(chǎn)損失,一經(jīng)住戶投訴服務員要接受審查,必要時報請公安機關處理。

  9、住戶與服務人員發(fā)生矛盾爭端時,要正確解決,不得激化矛盾擴大事態(tài)。

  10、服務人員要正確使用住戶內(nèi)的`一切設備、設施,不準私自拆改、私接電源線路、天然氣設備,不準用電取暖設備烘烤物品,違反規(guī)定造成火災及其他事故,追糾肇事人責任。

  11、服務人員入戶服務時,如主人不在,要對住戶安全負責,離開時必須鎖好門窗,關閉電源、天然氣閥門。

  12、發(fā)現(xiàn)異;虿话踩闆r,要主動向物業(yè)部報告,不準延誤時間或知情不報。

  13、本協(xié)議自簽訂之日起生效,一式兩份,簽訂人留存一份,保安部留存?zhèn)浒浮?/p>

  棟 號,從事 服務

  服務人簽字:

  年 月 日

  保安部 物業(yè)部

小區(qū)服務合同范本2

  委托方XX業(yè)主委員會

  代表人:

  地址;

  聯(lián)系電話:________

  受委托方:________

  代表人:________

  注冊地址:________

  聯(lián)系電話:________

  物業(yè)基本情況

  物業(yè)類型:住宅及配套設施

  座落位置:北京市海淀區(qū)永泰莊北路甲19號

  占地面積: 平方米

  建筑面積:____平方米

  第一條 根據(jù)《怡清園業(yè)主公約》、《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》及有關法律、法規(guī),怡清園業(yè)主委員會委托________公司為怡清園小區(qū)提供物業(yè)服務。雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上,訂立本合同。

  受托方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應遵守本合同約定。

  第二條 委托服務的事項

  受托方應提供以下服務:

  1、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護,包括:樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等;

  2、共用設施、設備和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護、和運行管理,包括:道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設施設備、門禁、電梯等;

  3、公共綠地的養(yǎng)護與管理;

  4、公共環(huán)境衛(wèi)生,包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的處理等;

  5、小區(qū)內(nèi)交通與車輛停放秩序的維護;

  6、用安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等手段維持公共秩序,阻止可疑之人進入本小區(qū),將在本小區(qū)內(nèi)作案的犯罪嫌疑人送有司查辦;

  7、保管與物業(yè)相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料;

  8、按xx有關規(guī)定代收、代繳水電等費用;

  9、對業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為,根情節(jié)輕重采取規(guī)勸、制止(限于緊急狀態(tài)且不得使用器械)向業(yè)主委員會報告、向法院起訴等必要措施;

  10、其他通常應當由物業(yè)服務公司提供的小區(qū)公共服務,如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時,書面告知有關限制條件,并負責監(jiān)督。

  受托方可以選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理或服務,但不得將本物業(yè)的管理責任轉嫁給第三方。

  受托方不履行上述某項義務或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的',應當依法賠償。

  第三條 服務收費標準

  業(yè)主或物業(yè)使用人應向受托方交納以下費用:

  1、保潔費(含化糞池清掏費和垃圾清運費),由受托方按每套住宅每季XX元收;

  2、保安費,由受托方按每套住宅每季 XX元收。

  3、小區(qū)綠化費,由受托方按每套住宅每季 XX元收;

  4、門禁、監(jiān)控、消防系統(tǒng)運行費公共照明費,由受托方按每套住宅每季XX元收;

  5、水泵費,由受托方按每套住宅每季XX元收取,無水泵的二、三號樓不收;

  6、電梯費(含電梯檢驗費與電梯用電費),由受托方按每套住宅每季XX元收取,無電梯的二、三號樓不收;

  7、公共設施維修費,由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季XX元收;

  8、管理費(含營業(yè)稅與物業(yè)服務公司的利潤),由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季 X元收;

  9、供暖費,由受托方按套內(nèi)面積每平方米每個供暖年度 XX 元收取;

  10、停車管理費,由受托方按地上每車每季 XX元、地下每車每季 XX元收;停車場地使用費,由受托方按地上每車每季XX元、地下每車每季 XX元收取;臨時停車,每次逗留時間不超過2小時的來客免收,超過2小時的按地上每車每小時 1 元、地下每車半小時 1元收取管理費,超過半小時算一小時,不足半小時不算,大型車輛加倍。

  商鋪的管理費、暖氣費按套內(nèi)面積收取。第1-6項收費按每100平米套內(nèi)面積折算為一戶,電梯費暫不收取。如商鋪需要經(jīng)常性地使用電梯,須事先與業(yè)主委員會商定電梯費價格。

  第四條 交費辦法

  上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受托方完成相關任務的支出(含提供相關勞務的工人工資)相符,多余部分受托方應交給業(yè)主委員會,歸全體業(yè)主共有。停車場地使用費應于收費后按季交給產(chǎn)權人或共同產(chǎn)權人(由業(yè)主委員會代表)受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。

  管理費于提供服務后按季交納,暖氣費按供暖年度預交,其他費用均按季預交交。相關服務開始提供滿一月后尚未交納的,受托方可以在公告欄公示催交。

  業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費或由物業(yè)代收、代交的費用逾期的,從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金:逾期的第一個月,每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個月,每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個月起,每逾期一天加收千分之三的滯納金。

  第五條 家庭服務

  受托方應于本合同生效后一周內(nèi)制定各種家庭維修服務的收費標準(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內(nèi))與保證修理質(zhì)量的時間,報業(yè)主委員會備案后公布。房屋自有部位、自用設備的維修、養(yǎng)護在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時,受托方必須接受委托并按公布的標準收費;在保質(zhì)時間內(nèi)出現(xiàn)修理質(zhì)量問題的,受托方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買,如需受托方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。

  第六條 服務標準

  受托方的服務質(zhì)量應達到下列要求:

  1、房屋及共用設施設備的維修和管理:定期進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,建立維修服務回訪制度,每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄,保證設備的正常運行。

  2、保潔服務:居住區(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次,垃圾每天清運一次,及時清理居住區(qū)內(nèi)公共場所的廢棄物,及時清掃積水和積雪,及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。

  3、保安服務:24小時專人值守,進行日常巡查,對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發(fā)時及時處理,配合派出所處理區(qū)內(nèi)的違法現(xiàn)象,不得對業(yè)主及其家屬使用暴力,對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛(wèi)限度。

  4、綠化管理:綠地無雜物,基本無裸露土地,草木修剪及時,無明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象。

  5、消防管理:建立消防責任制,定期進行消防訓練,定期巡查、檢修消防設備,保證消防設備完好并有明顯標志。

  6、車輛管理:車輛停放有序,設有專人負責看管,對區(qū)內(nèi)停放車輛的人為損傷與區(qū)內(nèi)停放車輛的失竊負補充責任(就侵權人或保險公司賠償后剩余的損失負責)

  7、裝修管理:監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關規(guī)定進行裝修并對裝修過程進行監(jiān)控。

  8、檔案資料管理:設專人管理,建立檔案資料管理辦法,并對物業(yè)基礎資料和業(yè)主入住后的相關資料統(tǒng)一管理。

  9、急修:12小時內(nèi)完成,及時率達95%以上;小修:72小時內(nèi)完成,及時率達80%以上。

  10、供暖:保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。

  第七條 保障措施

  為保證以上約定達到目的,委托方享有下列權利:

  1、審定受托方制定的物業(yè)服務方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項規(guī)章制度;

  2、檢查受托方管理、服務工作的執(zhí)行情況;

  3、審查受托方的費用支出情況(管理費除外)并在小區(qū)內(nèi)公告;

  4、按季(或按半年、按年,依群眾意見的強烈程度而定)就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗,民意測驗的樣本數(shù)不得低于100人。

  委托方在享有上述權利的同時應履行如下義務:

  1、在合同有效期內(nèi)向受托方無償提供套內(nèi)面積____平方米的物業(yè)管理用房(已提供);

  2、向受托方提供物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發(fā)商交給受托方);

  3、當業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時,協(xié)助受托方催交;

  4、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務與收費遺留問題。

  第八條 獎懲

  受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、高效(質(zhì)量)節(jié)約、和善,使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項分別按及時、高效(質(zhì)量)節(jié)約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到60%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點,應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%,委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過80%,或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹(10%以上),委托方應建議業(yè)主大會適當提高下一年度的管理費標準。

  第九條 合同終止與合同解除

  本合同有效期限為一年,自____年____月____日起至____年____月____日止。

  本合同到期時,任何一方不愿續(xù)約的,應當提前30天告知對方,否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質(zhì)量太差導致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調(diào)查平均滿意率低于40%而提前解除合同的,不受“提前告知”條款限制。

  本合同終止或解除后,受托方必須于10日內(nèi)向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料,委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費業(yè)主或物業(yè)使用人應當交納的費用。

  第十條附則

  本合同草簽后需依《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》的規(guī)定進行公示,公示15天后無異議或異議者不足規(guī)定人數(shù)的,加蓋業(yè)主委員會印章,合同正式生效。

  本合同雙方協(xié)商一致時可對合同條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與合同具有同等效力。但補充協(xié)議實質(zhì)性地修改了合同條款的,需要完成《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序。

  本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

  本合同一式三份,甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

  本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成時,應當向海淀區(qū)人民法院起訴。

  委托方簽章: 受托方簽章:

  代表人: 代表人:

小區(qū)服務合同范本3

  委托方(以下簡稱甲方):________________公司

  受委托方(以下簡稱乙方):______________公司

  為加強_________(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理,保障房屋和公用設施的正常使用,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境。根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》、《xx市物業(yè)管理條例》等國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上,就甲方委托乙方對________(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

  第一條物業(yè)基本情況

  1、物業(yè)名稱:_________;

  2、物業(yè)類型:_________(住宅區(qū)或組團、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合);

  3、座落位置:_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號;

  4、占地面積:_________平方米;

  5、建筑面積:_________平方米,

  其中:住宅面積:_________平方米(分別為別墅_________平方米、復式別墅_________平方米、高層_________平方米、多層_________平方米);

  商業(yè)面積:_________平方米;

  服務樓面積:_________平方米(含首層停車庫);

  其它面積(配電房、地下室等)_________平方米。

  6、住宅戶數(shù):_________戶(截止_________年_________月_________日止,業(yè)主入伙戶數(shù)_________戶,_________戶未入伙)。

  第二條委托管理事項

  1、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等)的維修、養(yǎng)護和管理。

  2、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、供水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。

  3、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房/棚、停車場等)的維修、養(yǎng)護和管理。

  4、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務設施(籃球場、兒童游樂園、康樂設施、中心廣場等)的維修、養(yǎng)護和管理。

  5、本住宅區(qū)公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運;小區(qū)消殺;公共區(qū)域綠化等。

  6、本住宅區(qū)交通、車輛行駛、停泊及管理。

  7、本住宅區(qū)的安全管理,實行24小時封閉式管理,對規(guī)劃紅線內(nèi)范圍進行全天候安全監(jiān)控和巡視,實行外來人員檢查登記出入制度,配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關做好小區(qū)的保安工作。

  8、本住宅區(qū)的社區(qū)文化的開展建設。

  9、本住宅區(qū)物業(yè)、業(yè)主、管理服務檔案、資料的建立、保管和使用的管理。

  10、以及相關法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定的,和在本合同簽訂后新規(guī)定的應由物業(yè)管理公司承擔的其它事項。

  第三條合同期限

  本合同委托管理期限為:_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

  第四條雙方的權利義務

  1、甲方權利義務。

 。1)代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益;

  (2)制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

 。3)審定乙方制定的物業(yè)管理方案;

 。4)檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況;

 。5)審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;

 。6)在合同生效之日起________日內(nèi)向乙方提供________平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權仍屬甲方),由乙方按下列第________項執(zhí)行;

  a、無償使用;

  b 、按建筑面積每月每平方米________元租用,其租金收入用于________。

  (7)負責歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于合同生效之日起________日內(nèi)向乙方提供;

 。8)當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費時,負責催交或以________方式償付;

  (9)協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;

  a、_________。

  b、_________。

  (10)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。

  2、乙方的權利和義務。

  (1)根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定,制定牧業(yè)管理方安;

  (2)對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請有關部門處理;

 。3)按本合同第十五條的約定,對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;

 。4)選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務,但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方;

  (5)負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施;

 。6)向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關規(guī)定,當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時,書面告知有關限制條件,并負責監(jiān)督;

 。7)每______個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況;

 。8)對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能,如需擴建或完善配套項目,須與甲方協(xié)商后報有關部門批準方可實施;

 。9)本合同終止時,乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。

  第五條物業(yè)管理服務要求標準

  乙方須按下列約定,實現(xiàn)管理目標,即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達到______%。

 。1)房屋外觀:____________

 。2)設備運行:____________

  (3)房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護:____________

 。4)公共環(huán)境:_____________

  (5)綠化:__________________

 。6)交通秩序:_____________

  (7)保安:__________________

 。8)急修:__________________

  小修:_______________________

  第六條管理服務費用

  1、本物業(yè)的管理服務費按下列第____項執(zhí)行:

 。1)按政府規(guī)定的`標準向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積____元

 。2)按雙方協(xié)商的標準向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積____元;

 。3)由甲方按統(tǒng)一標準直接支付給乙方,即每年(月)每平方米建筑面積____元;支付期限:____;方式:____;

  2、管理服務費標準的調(diào)整按下列第____項執(zhí)行:

 。1)按政府規(guī)定的標準調(diào)整;

  (2)按每年____%的幅度上調(diào);

 。3)按每年____%的幅度下調(diào);

 。4)按每年當?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;

 。5)按雙方議定的標準調(diào)整;

  3、乙方對物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養(yǎng)護,及其他特約服務,采取成本核算方式,按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。

  4、房屋建筑(本體)的共同部位及共用設施設備的維修、養(yǎng)護與更新改造,由乙方提出方案,經(jīng)雙方議定后實施,所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護。

  5、本物業(yè)的公用設施專用基金共計____元,由甲方負責在____時間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位,以保障本物業(yè)的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。

  6、乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用____元,按下列第____項執(zhí)行:

 。1)由甲方在本合同生效之日起____日內(nèi)向乙方支付;

 。2)由乙方承擔;

 。3)在____費用中支付;

  7、因甲方責任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用,按下列第____項執(zhí)行:

 。1)由甲方承擔全部空置物業(yè)的管理成本費用,即每平方米建筑面積每月____元;

 。2)由甲方承擔上述管理成本費用的____%;

  第七條違約責任

  1、甲方或甲方承租人違反本協(xié)議及該物業(yè)管理文件的規(guī)定屬違約,若因甲方或甲方承租人違約而造成該物業(yè)管理失當或乙方的損失,甲方或相應責任人應予賠償,賠償以實際損失額為限。甲方或甲方承租人因違反管理公約等文件,構成的違約行為,責任方還應按該等文件規(guī)定向乙方交納違約金。

  2、若因乙方管理不當、疏于管理而造成甲方的物業(yè)的損失,乙方應負責修復。若因代表_____分之_____以上物業(yè)所有權的業(yè)主聯(lián)名投訴或聯(lián)名提議要求撤換乙方,乙方自愿終止本合同,將物業(yè)完整地移交甲方。

  第八條其他事項

  1、雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充,以書面簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

  2、合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應在該合同期滿六個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

  3、本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。

  4、本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成時,提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解,調(diào)解不成的,提交深圳市仲裁委員會依法裁決。

  5、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

  本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項,均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

  6、本合同正本連同附件共一頁,一式三份,甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

  7、本合同自簽訂之日起生效。

  甲方(蓋章):_______________乙方(蓋章):_______________

  _________年_______月________日_________年_______月________日

小區(qū)服務合同范本4

  代表人:_____________

  受委托方:____________

  地址:_______________

  注冊地址:____________

  聯(lián)系電話:___________

  聯(lián)系電話:____________

  第一條根據(jù)《怡清園業(yè)主公約》、《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》及有關法律、法規(guī),怡清園業(yè)主委員會委托________公司為怡清園小區(qū)提供物業(yè)服務。雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上,訂立本合同。受托方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應遵守本合同約定。

  第二條委托服務的事項

  受托方應提供以下服務:

  1、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護,包括:樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等;

  2、共用設施、設備和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護、和運行管理,包括:道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設施設備、門禁、電梯等;

  3、公共綠地的養(yǎng)護與管理;

  4、公共環(huán)境衛(wèi)生,包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的處理等;

  5、小區(qū)內(nèi)交通與車輛停放秩序的維護;

  6、用安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等手段維持公共秩序,阻止可疑之人進入本小區(qū),將在本小區(qū)內(nèi)作案的犯罪嫌疑人送有司查辦;

  7、保管與物業(yè)相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料;

  8、按北京市的政府有關規(guī)定代收、代繳水電等費用;

  9、對業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為,根情節(jié)輕重采取規(guī)勸、制止(限于緊急狀態(tài)且不得使用器械)向業(yè)主委員會報告、向法院起訴等必要措施;

  10、其他通常應當由物業(yè)服務公司提供的小區(qū)公共服務,如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時,書面告知有關限制條件,并負責監(jiān)督。

  受托方可以選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理或服務,但不得將本物業(yè)的管理責任轉嫁給第三方。

  受托方不履行上述某項義務或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的,應當依法賠償。

  第三條服務收費標準

  業(yè)主或物業(yè)使用人應向受托方交納以下費用:

  1、保潔費(含化糞池清掏費和垃圾清運費),由受托方按每套住宅每季____元收;

  2、保安費,由受托方按每套住宅每季____元收。

  3、小區(qū)綠化費,由受托方按每套住宅每季____元收取;

  4、門禁、監(jiān)控、消防系統(tǒng)運行費公共照明費,由受托方按每套住宅每季____元收;

  5、水泵費,由受托方按每套住宅每季____元收取,無水泵的二、三號樓不收;

  6、電梯費(含電梯檢驗費與電梯用電費),由受托方按每套住宅每季____元收取,無電梯的二、三號樓不收;

  7、公共設施維修費,由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季____元收取;

  8、管理費(含營業(yè)稅與物業(yè)服務公司的利潤),由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季__元收取;

  9、供暖費,由受托方按套內(nèi)面積每平方米每個供暖年度____元收取;

  10、停車管理費,由受托方按地上每車每季_________元、地下每車每季_________元收;停車場地使用費,由受托方按地上每車每季_________元、地下每車每季_________元收。慌R時停車,每次逗留時間不超過______小時的來客免收,超過____小時的按地上每車每小時______元、地下每車半小時______元收取管理費,超過半小時算一小時,不足半小時不算,大型車輛加倍。

  商鋪的管理費、暖氣費按套內(nèi)面積收取。第1-6項收費按每100平米套內(nèi)面積折算為一戶,電梯費暫不收取。如商鋪需要經(jīng)常性地使用電梯,須事先與業(yè)主委員會商定電梯費價格。

  第四條交費辦法

  上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受托方完成相關任務的支出(含提供相關勞務的工人工資)相符,多余部分受托方應交給業(yè)主委員會,歸全體業(yè)主共有。停車場地使用費應于收費后按季交給產(chǎn)權人或共同產(chǎn)權人(由業(yè)主委員會代表)受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。

  管理費于提供服務后按季交納,暖氣費按供暖年度預交,其他費用均按季預交交。相關服務開始提供滿一月后尚未交納的,受托方可以在公告欄公示催交。

  業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費或由物業(yè)代收、代交的費用逾期的,從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金:逾期的第一個月,每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個月,每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個月起,每逾期一天加收千分之三的滯納金。

  第五條家庭服務

  受托方應于本合同生效后一周內(nèi)制定各種家庭維修服務的收費標準(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內(nèi))與保證修理質(zhì)量的時間,報業(yè)主委員會備案后公布。房屋自有部位、自用設備的維修、養(yǎng)護在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時,受托方必須接受委托并按公布的標準收費;在保質(zhì)時間內(nèi)出現(xiàn)修理質(zhì)量問題的,受托方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買,如需受托方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。

  第六條服務標準

  受托方的服務質(zhì)量應達到下列要求:

  1、房屋及共用設施設備的維修和管理:定期進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,建立維修服務回訪制度,每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄,保證設備的正常運行。

  2、保潔服務:居住區(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次,垃圾每天清運一次,及時清理居住區(qū)內(nèi)公共場所的廢棄物,及時清掃積水和積雪,及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。

  3、保安服務:24小時專人值守,進行日常巡查,對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發(fā)時及時處理,配合派出所處理區(qū)內(nèi)的違法現(xiàn)象,不得對業(yè)主及其家屬使用暴力,對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛(wèi)限度。

  4、綠化管理:綠地無雜物,基本無裸露土地,草木修剪及時,無明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象。

  5、消防管理:建立消防責任制,定期進行消防訓練,定期巡查、檢修消防設備,保證消防設備完好并有明顯標志。

  6、車輛管理:車輛停放有序,設有專人負責看管,對區(qū)內(nèi)停放車輛的人為損傷與區(qū)內(nèi)停放車輛的失竊負補充責任(就侵權人或保險公司賠償后剩余的'損失負責)

  7、裝修管理:監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關規(guī)定進行裝修并對裝修過程進行監(jiān)控。

  8、檔案資料管理:設專人管理,建立檔案資料管理辦法,并對物業(yè)基礎資料和業(yè)主入住后的相關資料統(tǒng)一管理。

  9、急修:_________小時內(nèi)完成,及時率達_______%以上;小修:_________小時內(nèi)完成,及時率達______%以上。

  10、供暖:保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。

  第七條保障措施

  為保證以上約定達到目的,委托方享有下列權利:

  1、審定受托方制定的物業(yè)服務方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項規(guī)章制度;

  2、檢查受托方管理、服務工作的執(zhí)行情況;

  3、審查受托方的費用支出情況(管理費除外)并在小區(qū)內(nèi)公告;

  4、按季(或按半年、按年,依群眾意見的強烈程度而定)就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗,民意測驗的樣本數(shù)不得低于_________人。

  委托方在享有上述權利的同時應履行如下義務:

  1、在合同有效期內(nèi)向受托方無償提供套內(nèi)面積____平方米的物業(yè)管理用房(已提供);

  2、向受托方提供物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發(fā)商交給受托方);

  3、當業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時,協(xié)助受托方催交;

  4、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務與收費遺留問題。

  第八條獎懲

  受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、高效(質(zhì)量)節(jié)約、和善,使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項分別按及時、高效(質(zhì)量)節(jié)約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到_________%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低_________個百分點,應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各_________%.平均滿意率不足_________%,委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過_________%,或平均滿意率超過_________%且有明顯的通貨膨脹(_________%以上),委托方應建議業(yè)主大會適當提高下一年度的管理費標準。

  第九條合同終止與合同解除

  1、本合同有效期限為一年,自____年____月____日起至____年____月____日止。

  2、本合同到期時,任何一方不愿續(xù)約的,應當提前_________天告知對方,否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質(zhì)量太差導致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調(diào)查平均滿意率低于_________%而提前解除合同的,不受“提前告知”條款限制。

  3、本合同終止或解除后,受托方必須于_________日內(nèi)向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料,委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費業(yè)主或物業(yè)使用人應當交納的費用。

  第十條附則

  1、本合同草簽后需依《____業(yè)主大會議事規(guī)則》的規(guī)定進行公示,公示_________天后無異議或異議者不足規(guī)定人數(shù)的,加蓋業(yè)主委員會印章,合同正式生效。

  2、本合同雙方協(xié)商一致時可對合同條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與合同具有同等效力。但補充協(xié)議實質(zhì)性地修改了合同條款的,需要完成《____業(yè)主大會議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序。

  3、本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

  4、本合同一式三份,甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

  5、本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成時,應當向海淀區(qū)人民法院起訴。

  委托方簽章:__________________

  受托方簽章:__________________

  代表人:______________________

  代表人:_____________________

  ____年____月____日

  ____年____月____日

小區(qū)服務合同范本5

  甲方:_______________

  乙方:_______________

  經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商,現(xiàn)就甲方所管理的小區(qū)加入乙方_________服務中心(以下簡稱“服務中心”)、由乙方“服務中心”向甲方上述小區(qū)提供社區(qū)信息化配套服務事宜達成以下協(xié)議條款:

  一、服務內(nèi)容

  乙方“服務中心”向甲方上述小區(qū)提供的社區(qū)信息化配套服務內(nèi)容包括但不限于:

  1.應用服務:

  (1)小區(qū)物業(yè)管理軟件提供:軟件功能模塊包括小區(qū)管理、房產(chǎn)管理、住戶管理、租賃管理、辦公管理、物資管理、設備管理、工程維修、綠化保潔、安全管理、特約服務、收費管理和帳務管理。

  (2)小區(qū)管理服務主頁提供:主頁欄目內(nèi)容包括小區(qū)概況、公建配套、周邊配套、開發(fā)單位、管理單位、總經(jīng)理致辭、業(yè)主委員會、信息中心、管理中心、服務中心、商務中心和小區(qū)論壇。

  (3)銀行代收系統(tǒng)技術實施:包括銀行代收業(yè)務的數(shù)據(jù)傳送、數(shù)據(jù)接收和數(shù)據(jù)處理。

  (4)小區(qū)商務系統(tǒng)技術實施:包括商務服務系統(tǒng)鏈接、網(wǎng)絡支付系統(tǒng)提供和網(wǎng)絡支付數(shù)據(jù)傳輸。

  2.數(shù)據(jù)服務:100m服務器運行和存儲空間。

  二、服務期限

  服務期限從_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

  三、甲方義務

  1.負責“服務中心”面向所管小區(qū)住戶提供的個性服務內(nèi)容的建設,包括小區(qū)信息發(fā)布、小區(qū)物業(yè)服務和小區(qū)商務服務,為小區(qū)住戶提供資訊、物業(yè)和商務服務。

  2.負責所管小區(qū)信息發(fā)布的內(nèi)容審查,不得在“服務中心”發(fā)布非法信息。

  3.按照本協(xié)議約定的服務收費價格和繳費方式,按時向乙方交納服務費用。

  四、乙方義務

  1.負責“服務中心”面向所有小區(qū)住戶提供的公共服務內(nèi)容的建設,包括政務服務系統(tǒng)、商務服務系統(tǒng)和銀行結算系統(tǒng),為小區(qū)住戶提供政務、商務和結算服務。

  2.負責甲方應用系統(tǒng)的技術維護(包括操作培訓和程序修改),確保甲方應用系統(tǒng)能夠長期、穩(wěn)定、正常運行。

  3.負責甲方小區(qū)商務服務系統(tǒng)的接入(不包括軟件開發(fā))。

  4.負責甲方應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份,杜絕甲方的數(shù)據(jù)丟失。

  5.負責甲方應用系統(tǒng)的信息保密,杜絕甲方的信息泄露。

  五、甲方權利

  1.在本協(xié)議約定的服務期內(nèi),對“服務中心”二級平臺(即小區(qū)綜合管理服務平臺)和三級平臺(即小區(qū)物業(yè)管理平臺)擁有使用權。

  2.根據(jù)自身管理需要,有權要求乙方對“服務中心”二、三級平臺軟件進行相應的調(diào)整和修改。

  3.在“服務中心”接入的銀行中,有權自主選擇合作銀行實施銀行代收。

  4.根據(jù)所管小區(qū)需要,有權自主選擇服務提供商建立小區(qū)商務服務系統(tǒng)并取得其營運收益。

  5.在本協(xié)議約定的服務期滿,有權按照本協(xié)議約定的條款與乙方續(xù)約(服務收費價格按照當時乙方的統(tǒng)一標準執(zhí)行)。

  六、乙方權利

  1.擁有“服務中心”應用系統(tǒng)(包括一、二、三級平臺)的完整產(chǎn)權。

  2.有權引入面向所有小區(qū)住戶提供的公共服務內(nèi)容并取得其營運收益。

  3.當甲方不能按照本協(xié)議的'約定交納服務費用,或者甲方在“服務中心”發(fā)布非法信息時,有權終止對甲方的服務。

  七、違約責任

  1.甲方或者乙方不能按照本協(xié)議的約定履行義務時,視為違約。

  2.甲方或者乙方違約,應承擔相應的法律責任,并賠償由此而給對方造成的經(jīng)濟損失。

  八、其它事項

  1.本協(xié)議的所有附件,均構成協(xié)議的一部分。

  2.本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,均具同等法律效力。

  3.本協(xié)議執(zhí)行過程中,甲乙雙方如有爭議應友好協(xié)商解決;如有違約而給對方造成經(jīng)濟損失的,應由違約方承擔相應的經(jīng)濟損失;如發(fā)生協(xié)議糾紛,應提交當?shù)胤ㄔ哼M行訴訟。

  4.本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字、蓋章生效。

  5.未盡事宜,雙方協(xié)商處理。

  甲方(蓋章):_____________

  授權代表(簽字):_________

  _________年________月____日

  乙方(蓋章):_____________

  授權代表(簽字):_________

  _________年________月____日

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