[精選]崗位實(shí)踐報告

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，越來越多人會去使用報告，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的崗位實(shí)踐報告，歡迎大家分享。

崗位實(shí)踐報告1

　　體驗社會生活，支教掃盲一直都是我的夢想。還記得小的時候，老師問我的夢想是什么，我還在懵懂的時候就說：“我要當(dāng)一名優(yōu)秀的教師，為祖國培養(yǎng)人才�！�

　　雖然看上去很盲目，也很草率，但我相信，每一個人都能明白作為老師是多么的辛苦，同時又是多么的幸福。辛苦，是因為他們無私的付出；而幸福，則是看著孩子們一天天的成長，羽翼越來越豐滿，最后成為優(yōu)秀的人，為國家，為人民做出貢獻(xiàn)。

　　這個寒假我終于實(shí)現(xiàn)了自己的夢想，進(jìn)行社會實(shí)踐活動“支教掃盲”，懷著憧憬和夢想我踏上了實(shí)踐的征程。因為我所處環(huán)境較為惡劣的緣故，所以一切并不是想象中的那樣美好。

　　也可以說有點(diǎn)令人失望。本來是可以教很多孩子英語，數(shù)學(xué)，以及物理和化學(xué)，但由于條件有限，最后只留下了一科英語，雖然環(huán)境條件極其惡劣，只有一小塊黑板，幾張吱吱作響的破舊桌椅，因為是冬天，所以還有爐子，據(jù)說爐子是后來才弄的，我們已經(jīng)算很幸福了。還有孩子們的茫然，這一切讓我覺得很失望，并且開始有一點(diǎn)懷疑自己了。正當(dāng)我苦惱之時，我改變了自己的想法，當(dāng)我真正開始上課，面對我的小同學(xué)的時候，我深深的被他們的稚嫩打動了，看見那一個個小面孔，我心軟了，也心暖了，這使我重燃了信心，我決定和這些稚嫩的孩子們一起渡過這段日子，真正教會他們東西，讓他們愛上英語，愛上學(xué)習(xí)，并且多的滲透我所知道的知識，讓他們懂得學(xué)習(xí)的重要性。

　　開始上課了，看著擁擠的孩子們，羞答答的小臉蛋兒，我充滿了斗志，堅信只要我付出了，他們就一定會有所收獲。大多數(shù)的孩子都很乖巧，都能及時的.完成任務(wù)，個別的幾個調(diào)皮的孩子，卻是像故意和我作對一樣，每天都不學(xué)習(xí)，打鬧嘻笑，還擾亂課堂紀(jì)律，而且還干擾其他的孩子學(xué)習(xí)，也有腦袋瓜非常靈的小家伙，故意不聽，卻在我提問和測試時表現(xiàn)的非常優(yōu)秀；還有的孩子似乎很認(rèn)真在聽，卻沒有達(dá)到理想的效果�？粗�這群稚嫩的小家伙，不禁讓我想到了還未成熟的自己，曾經(jīng)的求學(xué)經(jīng)歷歷歷在目，依稀可見，看到了他們也就看到了自己。這更讓我明白我任務(wù)有多重，我一定要讓調(diào)皮的小家伙愛上學(xué)習(xí)。

　　我暗暗思量著，并決定動動小心思，和孩子們斗志斗勇，決定一分高下，當(dāng)然我對自己還是充滿了信心的，并且相信孩子們會明白我的苦心，最后愛上英語，愛上學(xué)習(xí)。

　　雖然初涉崗位，沒有經(jīng)驗，但我會對他們負(fù)責(zé)，同時也是對自己負(fù)責(zé)。曾有這么一句話：當(dāng)我們還能為一句話，一首歌，一篇文章感動時，說明我們的心還是軟的。

崗位實(shí)踐報告2

　　作為一名大學(xué)生，我們在學(xué)校中所學(xué)到的知識只是理論方面的，而實(shí)際操作中的細(xì)節(jié)和流程我們是不太了解的。因此，為了更好地了解行業(yè)的實(shí)際操作流程，并提升個人能力，深化對所學(xué)知識的認(rèn)識，學(xué)校開展了實(shí)踐課程，通過到企業(yè)實(shí)習(xí)的形式使我們更好地了解崗位工作流程。本次實(shí)踐報告也是基于20xx年在某知名科技公司實(shí)習(xí)的經(jīng)歷撰寫的。

　　一、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

　　實(shí)習(xí)單位是一家知名互聯(lián)網(wǎng)科技公司，主要業(yè)務(wù)為信息技術(shù)領(lǐng)域，提供各類信息技術(shù)和應(yīng)用服務(wù)。我的實(shí)習(xí)崗位是組織部門人力資源實(shí)習(xí)生，主要負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部門制定、實(shí)施和監(jiān)督人力資源計劃及流程的落實(shí)、員工關(guān)系維護(hù)等職責(zé)。

　　二、實(shí)習(xí)期間工作內(nèi)容

　　1.掌握公司的組織結(jié)構(gòu)及人力資源管理制度

　　了解公司的組織架構(gòu)、職能分工、工作流程，并學(xué)習(xí)了公司的人力資源管理制度和流程。通過對相關(guān)資料的學(xué)習(xí)，對公司各級組織、崗位、人員等有了深入的了解。

　　2.協(xié)助人力資源部進(jìn)行招聘工作

　　實(shí)習(xí)期間正值公司招聘高峰，所以我主要的工作內(nèi)容是協(xié)助人力資源部進(jìn)行招聘工作。將簡歷進(jìn)行篩選、安排面試、確認(rèn)人員入職之前的.相關(guān)事項。此過程中，我認(rèn)真聽取了導(dǎo)師的建議，注重對應(yīng)聘者的語言、溝通能力與職業(yè)素養(yǎng)等方面進(jìn)行分析，為導(dǎo)師提供實(shí)際可用的候選人。

　　3.協(xié)助管理公司內(nèi)部人員檔案

　　公司對內(nèi)部員工的檔案進(jìn)行管理，包括員工的簡歷、合同、績效、調(diào)休、福利等。實(shí)習(xí)期間，我協(xié)助人力資源部門更新員工檔案，并協(xié)助部門做好工作記錄，及時申請、辦理、審核員工各類福利。

　　4.維護(hù)員工關(guān)系

　　在員工辦理離職和招聘過程中，以及日常工作中，我都積極與員工溝通，主動傾聽他們的想法和訴求，并做好相關(guān)記錄，及時反饋給部門管理者。在員工面臨壓力的時候，我也抽出時間與他們聊天，向他們傳達(dá)正能量，化解負(fù)面情緒。

　　三、實(shí)習(xí)收獲

　　在實(shí)習(xí)期間，我了解了一個企業(yè)的運(yùn)營機(jī)制和人力資源管理制度，學(xué)習(xí)了不同崗位的職責(zé)與工作內(nèi)容，更加清楚了職場上溝通的重要性。

　　通過和導(dǎo)師的交流，得到了不少有關(guān)于職業(yè)道德的提醒。比如：維護(hù)企業(yè)的形象，應(yīng)該注意言行舉止，以有益于公司；作為職場新人，可以多向內(nèi)部工作突出的老員工請教，來鍛煉自己；在職場上要循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)，適當(dāng)降低自己的預(yù)期和期望，而不是急功近利。

　　更重要的是，在實(shí)習(xí)期間我也得到了自己的提升。我的組織協(xié)調(diào)能力得到了加強(qiáng)。在招聘工作中，我能清晰地組織預(yù)約面試環(huán)節(jié)，規(guī)范記錄招聘信息，提高工作效率。組織部門的工作場所中經(jīng)常有不同的工作需求，對于這些工作需求的處理，提高了我的靈活性。

　　四、總結(jié)與建議

　　在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)識到人力資源的重要性和必要性，也更加了解了公司的運(yùn)營機(jī)制和企業(yè)文化。總之，這次的實(shí)習(xí)讓我深刻的理解了學(xué)習(xí)理論知識和實(shí)際操作的必然關(guān)系。因此，我希望在學(xué)習(xí)中更積極地參加各種實(shí)踐活動，通過對實(shí)踐過程的深入思考，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的有機(jī)融合，提高自身工作能力和職場素養(yǎng)。

崗位實(shí)踐報告3

　　學(xué)校后勤管理工作是學(xué)校工作的重要組成部分，后勤工作的好壞，直接影響著學(xué)校教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行，因此，學(xué)校的后勤工作必須圍繞學(xué)校中心工作，做好各項工作，為學(xué)生服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)�，F(xiàn)把實(shí)踐后勤管理工作情況作如下報告：

　　一、工作態(tài)度

　　在近5個月的后勤管理實(shí)踐工作中，積極進(jìn)取、工作態(tài)度認(rèn)真、塌實(shí)肯干、責(zé)任心強(qiáng)、時時嚴(yán)格要求自己，并有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神與合作能力、注重工作效率、個性獨(dú)立、性格開朗、做事果斷有主見、時間觀念強(qiáng)。具有較好的學(xué)習(xí)能力和接受新鮮事物的能力，富有開拓意識，注意細(xì)節(jié)，有很好的心理承受能力。本人思想穩(wěn)定，工作踏實(shí)肯干，專業(yè)理論扎實(shí)，技術(shù)熟練，服務(wù)態(tài)度好，

　　二、勤奮學(xué)習(xí) 掌握真本領(lǐng)

　　本人20xx年12月1日---20xx年4月30日實(shí)踐后勤管理工作，在這5個月的實(shí)踐工作中，我翻閱了大量資料，在百忙之中，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《學(xué)生意外傷害處理辦法》、《財經(jīng)管理制度》、《學(xué)校安全事故的預(yù)防與管理》，并認(rèn)真做好了筆記。通過學(xué)習(xí)拓寬了知識面，懂得了各項法律法規(guī)，懂得了如何如何利用《教師法》來維護(hù)教師的合法權(quán)利，明白了當(dāng)學(xué)生受到意外傷害時如何處理，懂得了如何加強(qiáng)對學(xué)校的財產(chǎn)保護(hù)和對增強(qiáng)對師生的安全意識，懂得了如何使用經(jīng)費(fèi)，如何加強(qiáng)食堂管理等。

　　三、當(dāng)好了助手和參謀

　　經(jīng)常與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和中導(dǎo)干部共商學(xué)校發(fā)展大計，并提出合理性的改進(jìn)意見，比如：如何美化、綠化、凈化校園環(huán)境，如何打造優(yōu)美教室，學(xué)校安全工作如何抓好抓實(shí)等等。迎得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)和肯定。具體做了以下工作：

　　1、協(xié)助報賬員做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收支管理，本著“量入為出、收支平衡，保證重點(diǎn)”的原則，加強(qiáng)資金管理，合理安排資金，編制好本年度的修購經(jīng)費(fèi)及房修費(fèi)計劃，開源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項工作任務(wù)順利完成。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助報賬員做好收費(fèi)公示。在學(xué)生收費(fèi)管理上，嚴(yán)格按照收費(fèi)公示規(guī)定的項目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進(jìn)行收費(fèi)，嚴(yán)格實(shí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)制度，做到了無亂收費(fèi)、無擅自增加收費(fèi)項目、無隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象，并做好收費(fèi)公示，自覺接受社會、學(xué)生家長的.監(jiān)督。學(xué)期末，作業(yè)本費(fèi)等代辦費(fèi)開支情況及時印發(fā)清單。

　　3、協(xié)助加強(qiáng)校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財產(chǎn)記賬和報損調(diào)整工作。除了切實(shí)做好教學(xué)的物資供應(yīng)外，還要為教學(xué)提供良好的設(shè)施，更要管好、用好這些設(shè)施，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設(shè)備的作用，更好地為教育服務(wù)。

　　4、協(xié)助做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用書的分發(fā)工作。開學(xué)初，教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿冊及衛(wèi)生用品，按時無誤地發(fā)到每個班級和師生手中，及時添補(bǔ)課本簿冊，保證教育教學(xué)工作順利開展。

　　5、做好后勤保障工作。學(xué)校的公開課、評優(yōu)課、各種競賽、期終考試等各項活動，協(xié)助總務(wù)處全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類活動正常有序進(jìn)行。

　　6、協(xié)助抓好安全工作

　�。�1）、協(xié)助德育處根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況制定了各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，完善各項安全工作責(zé)任制及各項檢查制度，層層簽訂了安全工作責(zé)任書。

　�。�2）、傳授了安全自救方法，利用紅領(lǐng)巾廣播站向師生宣講了安全自救知識(如：防控麻疹、交通、飲食、人身、財產(chǎn)、上學(xué)放學(xué)等安全)。讓師生知道哪些不安全隱患，掌握求生技能

　�。�3）強(qiáng)化規(guī)范意識，針對師生安全涉及到的系列問題請法制副校長講課。定期對師生進(jìn)行安全工作培訓(xùn)。使師生的法律意識更強(qiáng)了。

　�。�4）把安全知識排進(jìn)課堂貫穿在課堂中，形成較為系統(tǒng)的安全知識傳授，收到了一定效果。

　�。�5）開展了避震疏散演練活動。

　　（6）教會學(xué)生牢記一切報警電話。如：119火警;110報警;120急救等。

　�。�7）協(xié)助做好校園文化建設(shè)

　　學(xué)校不斷加強(qiáng)校園文化建設(shè)，做好學(xué)校的美化、綠化、凈化工作，讓優(yōu)美的教學(xué)環(huán)境處處育人。

　　總之，學(xué)校的后勤管理工作千頭萬緒，我們要結(jié)合我校實(shí)際，積極探索，不斷創(chuàng)新，爭取把此項工作做的更好，為學(xué)校教育教學(xué)，為全體師生服好務(wù)，使后勤管理工作再上一個新臺階。

崗位實(shí)踐報告4

　　本人于XXXX年X月至X月在XXXX公司擔(dān)任XXXX崗位，通過近X個月的實(shí)踐，不僅讓我更全面地了解了自己所學(xué)專業(yè)知識在實(shí)際工作中的應(yīng)用，還培養(yǎng)了我溝通、協(xié)調(diào)、解決問題的能力，收獲頗多。

　　一、崗位背景

　　XXXX公司是一家以電子商務(wù)業(yè)務(wù)為主的企業(yè)，主要業(yè)務(wù)包括電子商務(wù)平臺的建設(shè)和運(yùn)營、網(wǎng)站設(shè)計、互聯(lián)網(wǎng)廣告等。本人在該公司擔(dān)任XXXX工作，其主要工作內(nèi)容包括XXXX。作為新晉員工，開始接觸到這種以上的工作，對我來說是一項新挑戰(zhàn)。然而，通過不斷自我學(xué)習(xí)和公司培訓(xùn)，并結(jié)合前輩同事的經(jīng)驗，逐漸掌握了工作要領(lǐng)。

　　二、崗位實(shí)踐

　　在針對性學(xué)習(xí)后，我主要圍繞商品管理、客戶服務(wù)等崗位職能展開工作。具體來說，根據(jù)公司的安排，我主要進(jìn)行以下工作：

　　1.商品管理

　　該崗位主要負(fù)責(zé)的是公司各類商品的錄入、庫存調(diào)整和報表統(tǒng)計等。在實(shí)際工作中，我需按時按質(zhì)完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的.任務(wù)，以客觀的數(shù)據(jù)為依據(jù)做出商業(yè)決策，使公司達(dá)成銷售和客戶滿意度目標(biāo)。經(jīng)過一段時間的實(shí)踐，我已經(jīng)能夠熟練掌握B2B平臺和ERP系統(tǒng)的使用，灣能夠及時有效處理各類數(shù)據(jù)，并根據(jù)市場需求進(jìn)行及時調(diào)整。

　　2.客戶服務(wù)

　　客戶需求是企業(yè)生存發(fā)展的核心。在公司任職期間，我不斷學(xué)習(xí)提高，通過各種一對一溝通交流方式，解決了大量客戶反應(yīng)的問題。我曾接待過XXX位客戶的投訴，通過耐心細(xì)致的解答，性格和用戶建立起信任，贏得了客戶高度評價和公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　　三、崗位反思

　　在實(shí)踐的過程中，我也深刻體會到了自己的不足之處。雖然在完成任務(wù)時盡力做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致和認(rèn)真，但在高質(zhì)量的完成任務(wù)的同時，也發(fā)現(xiàn)自己的不足之處如：表達(dá)能力、人際溝通能力以及商業(yè)決策的敏銳度等都有一定的提升空間。

　　四、崗位總結(jié)及收獲

　　通過這段時間的實(shí)踐，對于剛畢業(yè)、初入職場的我來說，科學(xué)規(guī)劃、深度思索才是明智之舉，而不僅是一股沖動所帶來的想法。在本次實(shí)習(xí)期間，我掌握了公司的基本運(yùn)作模式，結(jié)合自己的專業(yè)知識、對企業(yè)運(yùn)作模式的理解，不斷尋找數(shù)據(jù)、信息源，分析經(jīng)濟(jì)形勢，了解市場動態(tài)的同時，關(guān)注到了其他企業(yè)所需要的信息幫助他們科學(xué)指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，并主動與其他部門溝通。在實(shí)踐中，堅持積極主動、敢于嘗試，不輕言放棄，不斷創(chuàng)新，提高自身的技能和能力，從而取得了一個出色的工作效果。

　　五、未來的規(guī)劃

　　就我個人而言，未來將進(jìn)一步發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢，當(dāng)好表率，嘗試新思路，為公司發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)和追求自身發(fā)展。同時，深入學(xué)習(xí)和研究，通過不斷地實(shí)踐與學(xué)習(xí)，提升專業(yè)水平和整體素質(zhì)。當(dāng)然，希望自己能夠繼續(xù)保持一顆積極向上的心態(tài)，不斷磨礪自己，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)打下一個堅實(shí)的基礎(chǔ)。

　　就此，我的實(shí)踐報告結(jié)束。在此，非常感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，更感謝給予我指導(dǎo)和幫助的所有前輩同事。相信，在以后的職業(yè)生涯中，將繼續(xù)成為這個優(yōu)秀公司的一份子，朝著更高的目標(biāo)和更美好的未來邁進(jìn)。

崗位實(shí)踐報告5

　　一、實(shí)踐基本情況

　　(一)時間地點(diǎn)

　　于 20xx*年 2月 *日到20xx年 *月** 日，我在*****信息技術(shù)有限公司財務(wù)部部進(jìn)行為期三周的會計專業(yè)崗位實(shí)踐。

　　(二)實(shí)踐目的

　　為加強(qiáng)學(xué)生對所學(xué)課程的綜合理解與應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析、解決實(shí)際問題的能力，接受實(shí)際會計工作的系統(tǒng)綜合訓(xùn)練、實(shí)現(xiàn)學(xué)生接受會計師初步訓(xùn)練的培養(yǎng)目標(biāo)，為將來進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計收集第一手資料。

　　(三)實(shí)踐方式

　　根據(jù)我們專業(yè)的特點(diǎn)，采取分散實(shí)踐的方式，即由學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)踐單位，企業(yè)會計人員現(xiàn)場指導(dǎo)與教師跟蹤指導(dǎo)相結(jié)合。我所聯(lián)系的實(shí)踐單位是某某公司。

　　二、實(shí)踐內(nèi)容

(一)公司概況

　　進(jìn)入實(shí)踐單位后，根據(jù)實(shí)踐計劃，首先聽取實(shí)踐單位同志對本單位基本情況的介紹，其次在實(shí)踐單位指導(dǎo)人員的帶領(lǐng)下參觀企業(yè)的各職能部門。主要包括了解以下內(nèi)容：

　　企業(yè)發(fā)展簡史及主要經(jīng)營范圍

　　****信息技術(shù)有限公司是按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度組建成的有限責(zé)任公司，成立于xx年7月，注冊資金1000萬元。

　　是一家從事計算機(jī)系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件的技術(shù)咨詢服務(wù)、計算機(jī)軟件的開發(fā)與應(yīng)用;企業(yè)管理咨詢、企業(yè)形象、營銷策劃;媒體文化傳播;短信息服務(wù);培訓(xùn)管理服務(wù);文化藝術(shù)交流策劃咨詢、商務(wù)信息咨詢等業(yè)務(wù)的企業(yè)。

　　(二)實(shí)踐具體內(nèi)容

　　剛開始的一個星期，我只是慢慢了解財務(wù)軟件的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是用友財務(wù)軟件，剛接觸“用友”這個財務(wù)軟件的時候并不覺得陌生，因為我們之前在課堂上學(xué)過，所以早就對這個軟件有了初步了解。只要根據(jù)資料輸入有關(guān)的信息就可以了，而且“用友”里面的界面也很清楚明白，所以不會覺得無從下手。

　　從建賬、編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)賬都是通過財務(wù)軟件完成。由于公司已經(jīng)有現(xiàn)成的賬套，為了更加熟悉賬套建立的流程，所以我自己利用空閑時間嘗試重新建一套簡單的虛擬賬套。

　　建賬流程： 核算項目設(shè)置→幣別設(shè)置→會計科目設(shè)置→賬套選項設(shè)置→初始化數(shù)據(jù)→啟用賬套;

　　在對職員的類別設(shè)置時：系統(tǒng)預(yù)設(shè)類別為“不參與工資核算”，我一時大意，忘記了對職員類別進(jìn)行定義。所以在錄入工資數(shù)輸出工資表等有關(guān)工資處理工作中，都沒有出現(xiàn)職員。經(jīng)過師傅的解釋，我才知道，必須對職員類別進(jìn)行定義。這是為了在工資核算中將職員按照工資費(fèi)用性質(zhì)進(jìn)行劃分，以便進(jìn)行工資費(fèi)用的分配，職員類別還是進(jìn)行工資分配的依據(jù)。師傅還告訴我，除了注意基礎(chǔ)信息的設(shè)置、企業(yè)賬套的建立、修改、刪除和備份，操作員的建立、角色的劃分和權(quán)限的分配等設(shè)置之外。建賬中必須注意以下幾點(diǎn)：

　　1、類編碼的設(shè)置必須按照要求設(shè)置，直接影響到基礎(chǔ)信息中其相應(yīng)內(nèi)容的編碼級次及每味編碼的位長，如果弄錯，很有可能重新建賬套。

　　2、在“期初余額錄入”時，字?jǐn)?shù)有些出入，試算老是不平衡，所以花費(fèi)了一些時間。這讓我更加注意謹(jǐn)慎。

　　3.另外，大家要注意“客戶往來”不是屬于“應(yīng)收系統(tǒng)”的，是屬于“應(yīng)付系統(tǒng)”的。由于我一時疏忽，忘記把“應(yīng)付貨款”受控于“供應(yīng)商往來”，到后來期初余額錄入時借貸方向不對勁了，經(jīng)過王會計幫忙檢查之后才發(fā)現(xiàn)問題。

　　學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計流程，我可以說是真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)

　　中，細(xì)致地了解公司會計工作的全部過程，熟練地掌握了用友財務(wù)軟件的`操作。 以前，我總以為，當(dāng)一名出色的會計人員，只要自己的會計理論知識扎實(shí)較強(qiáng)，掌握了一定的技術(shù)，照蘆葫畫瓢應(yīng)該好了。經(jīng)過了一個星期的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)，會計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零，離開操作和實(shí)踐，理論只能成為一種空殼。

　　6、核對文件效率低下。

　　7、加強(qiáng)對excel、用友、數(shù)據(jù)庫等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

　　8、帳務(wù)處理還要細(xì)化學(xué)習(xí)。

　　9、實(shí)踐工作能力低下，不得法。

　　10、及時對新會計準(zhǔn)則學(xué)習(xí)。

　　怎么彌補(bǔ)不足呢?首先，結(jié)束每項工作要及時總結(jié)。其次，工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說簡單做起來難，不過我相信我肯定會改變一些的。

　　愿我們的努力會讓公司的業(yè)績蒸蒸日上，公司規(guī)模發(fā)展更壯大。

崗位實(shí)踐報告6

　　體驗社會生活，支教掃盲一直都是我的夢想。還記得小的時候，老師問我的夢想是什么，我還在懵懂的時候就說：“我要當(dāng)一名優(yōu)秀的教師，為祖國培養(yǎng)人才�！�

　　雖然看上去很盲目，也很草率，但我相信，每一個人都能明白作為老師是多么的辛苦，同時又是多么的幸福。辛苦，是因為他們無私的付出；而幸福，

　　則是看著孩子們一天天的成長，羽翼越來越豐滿，最后成為優(yōu)秀的人，為國家，為人民做出貢獻(xiàn)。

　　這個寒假我終于實(shí)現(xiàn)了自己的夢想，進(jìn)行社會實(shí)踐活動“支教掃盲”，懷著憧憬和夢想我踏上了實(shí)踐的征程。因為我所處環(huán)境較為惡劣的緣故，所以一切并不是想象中的那樣美好。

　　也可以說有點(diǎn)令人失望。本來是可以教很多孩子英語，數(shù)學(xué)，以及物理和化學(xué)，但由于條件有限，最后只留下了一科英語，雖然環(huán)境條件極其惡劣，

　　只有一小塊黑板，幾張吱吱作響的破舊桌椅，因為是冬天，所以還有爐子，據(jù)說爐子是后來才弄的，我們已經(jīng)算很幸福了。還有孩子們的茫然，

　　這一切讓我覺得很失望，并且開始有一點(diǎn)懷疑自己了。正當(dāng)我苦惱之時，我改變了自己的想法，當(dāng)我真正開始上課，面對我的小同學(xué)的時候，

　　我深深的被他們的稚嫩打動了，看見那一個個小面孔，我心軟了，也心暖了，這使我重燃了信心，我決定和這些稚嫩的孩子們一起渡過這段日子，

　　真正教會他們東西，讓他們愛上英語，愛上學(xué)習(xí)，并且多的滲透我所知道的知識，讓他們懂得學(xué)習(xí)的重要性。

　　開始上課了，看著擁擠的孩子們，羞答答的小臉蛋兒，我充滿了斗志，堅信只要我付出了，他們就一定會有所收獲。大多數(shù)的'孩子都很乖巧，

　　都能及時的完成任務(wù)，個別的幾個調(diào)皮的孩子，卻是像故意和我作對一樣，每天都不學(xué)習(xí)，打鬧嘻笑，還擾亂課堂紀(jì)律，而且還干擾其他的孩子學(xué)習(xí)，

　　也有腦袋瓜非常靈的小家伙，故意不聽，卻在我提問和測試時表現(xiàn)的非常優(yōu)秀；還有的孩子似乎很認(rèn)真在聽，卻沒有達(dá)到理想的效果。看著這群稚嫩的小家伙，

　　不禁讓我想到了還未成熟的自己，曾經(jīng)的求學(xué)經(jīng)歷歷歷在目，依稀可見，看到了他們也就看到了自己。這更讓我明白我任務(wù)有多重，我一定要讓調(diào)皮的小家伙愛上學(xué)習(xí)。

　　我暗暗思量著，并決定動動小心思，和孩子們斗志斗勇，決定一分高下，當(dāng)然我對自己還是充滿了信心的，并且相信孩子們會明白我的苦心，最后愛上英語，愛上學(xué)習(xí)。

　　雖然初涉崗位，沒有經(jīng)驗，但我會對他們負(fù)責(zé)，同時也是對自己負(fù)責(zé)。曾有這么一句話：當(dāng)我們還能為一句話，一首歌，一篇文章感動時，說明我們的心還是軟的，

崗位實(shí)踐報告7

　　通過環(huán)境這次的社環(huán)境會實(shí)踐報告，讓我學(xué)會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創(chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執(zhí)，堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。

　　在實(shí)踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了，能在這么好的環(huán)境下讀環(huán)境，為以后的工作打下基礎(chǔ)，只是，我覺得個別慚愧，都怪自己不夠爭氣，不珍惜這好的時間和機(jī)會去好好讀環(huán)境，整天都無所事事，在家里一點(diǎn)事也不會做。是這一次社會實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。

　　在實(shí)習(xí)的過程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，對自己產(chǎn)生到了一個滿意的答案。

　　原本以為自己已經(jīng)學(xué)會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點(diǎn)，挫折?怕什么，風(fēng)雨過后一定會有彩虹的”。于是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。我相信，自己的明天將會更加美好!

　　社會實(shí)踐心得體會范文

　　這個暑期我有幸參加到武漢大學(xué)和湖北美術(shù)學(xué)院攜手組織的“點(diǎn)亮藍(lán)燈關(guān)愛自閉癥兒童”實(shí)踐活動中，有機(jī)會接觸和了解到自閉癥兒童這一特殊的群體。

　　第一天，當(dāng)我第一次與這些孩子面對面，他們就給我留下了極其深刻的印象。其中，一個名叫豆豆的男孩時�？刂撇涣俗约旱那榫w，不停拍打自己的頭部，當(dāng)我看到這一幕，從聽覺和視覺上都能感受到那種疼痛感，可他卻依然不停拍打著，這種狀況和我理解中的沉浸在自己的世界里不跟旁人交流的`“自閉癥”相差甚遠(yuǎn)，我認(rèn)識到我需要更準(zhǔn)確的去了解這個群體。于是，在接下來的這段特殊日子里，我有了更深切的感悟。

　　在與孩子們一同學(xué)習(xí)、玩耍的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)他們具有一個共同的特質(zhì)——注意力不易集中，亦或是一旦注意力集中在自己感興趣的事物上就對外界一切不予理睬。譬如，數(shù)學(xué)小天才喻斯理小朋友，當(dāng)他看書時，旁人無論做什么都無法影響他，這點(diǎn)讓我感到很不可思議，我第一次深刻體會到了“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的境界。他們不善于跟別人溝通，缺乏與其他小朋友的情感接觸，似乎在他們的世界里不存在“好朋友”這個詞匯。因此，往往是每個人自己玩自己的，但他們卻能和睦相處，和諧的排隊、做游戲，孩子們之間的關(guān)系就這樣既矛盾又統(tǒng)一的發(fā)展著。

　　有時候，孩子們會重復(fù)著同一句話或者蹦出幾句廣告臺詞，剛開始會覺得他們這樣蠻好玩的，后來才發(fā)現(xiàn)這也是交流障礙的癥狀。在我看來，糾結(jié)同一話題是這群孩子的共性，如果事情沒有達(dá)到他們要求的境界，他們就會一直在內(nèi)心糾結(jié)，并伴隨著哭鬧大發(fā)脾氣。由此，我深切體會到他們的父母真的是非常偉大，為了讓自己的孩子能夠被社會所接受，他們花費(fèi)大量的時間，耗費(fèi)極大的精力，付出全部的愛，來引導(dǎo)和陪伴他們成長，忍受著別人異樣的眼光，依然不辭勞苦地堅持。我堅信他們的付出一定會有回報。

　　其實(shí)，這群“星星的孩子”在自己的世界里依然光芒閃耀。他們跟同齡孩子一樣喜歡唱歌，只是由于在言語交流方面有一定的障礙，使得他們的音調(diào)與同齡的孩子不太一樣。然而，每個孩子都有著自己的閃光點(diǎn)：寫得一手好字和畫得一幅中國地圖的余奕林，對奧數(shù)題情有獨(dú)鐘的喻斯理，百靈鳥之稱的吳承昊，乖乖聽媽媽話的余衛(wèi)翔，會吹葫蘆絲和演奏手風(fēng)琴的翰翰，屹立不倒的輪滑王子付光宇，不論面對什么都能保持微笑的周彥亨……還有太多太多，也許這些是他們的天賦，也許是訓(xùn)練了很久的成果，甚至也許這些是他們的癥狀之一，但是我相信命運(yùn)在給這些“星星的孩子”關(guān)上一扇門的同時一定會開啟一扇窗，這些可愛的孩子們，在他們父母的無盡關(guān)愛下，一定會有更加美好的明天。

崗位實(shí)踐報告8

　　實(shí)踐目的：

　　體驗生活

　　實(shí)踐形式：

　　深入春運(yùn)期間的乘務(wù)員工作，接觸了解社會

　　時間：

　　2月2日—2月22日

　　地點(diǎn)：

　　廣州-邵陽廣州—宜昌兩列列車上

　　社會實(shí)踐報告內(nèi)容：

　　2月2日凌晨五點(diǎn)多，天空還沉浸在一片墨色之中，這個城市的大部分人都睡下了，廣州火車站站臺上卻熱鬧如常，隨著站臺的鈴聲響起，準(zhǔn)備上車的人群，預(yù)示著廣泰臨五組31名組員這個寒假的.乘務(wù)員工作拉開帷幕。

　　本著看雪的初衷，體驗生活的名義，乘務(wù)員工作如期如愿開始了。從一開始到最后結(jié)束，身上一直有種沉甸甸的壓力，總覺得回家是件很神圣的任務(wù)，而把回家的人送回家，這個任務(wù)更富有使命感。對待每一位的乘客，我始終小心翼翼的照看著，盡量微笑，盡管我其實(shí)不太喜歡微笑，也開始嘗試著笑起來。就在這一次次的微笑中，免不了還是出現(xiàn)了些許的火光擦亮。開始我總會想，我是來做志愿者的，我可以微笑，可以盡量為您服務(wù)，可我不必要忍受您的無理取鬧，所以，按捺不住該有的理智，不免音量提高了些許據(jù)理力爭，所以，有了那兩次算是“我不對”的爭吵，無論如何，乘客是上帝，這是服務(wù)行業(yè)的信條。

崗位實(shí)踐報告9

　　隨著社會的發(fā)展，越來越多的人們意識到要通過實(shí)踐來完善自己的理論知識，更好地適應(yīng)工作環(huán)境。作為大學(xué)生，實(shí)踐報告也是我們不可避免的任務(wù)之一。本文就自己的崗位實(shí)踐經(jīng)歷，詳細(xì)地記錄了所擔(dān)任的.崗位職責(zé)以及在其中所獲得的經(jīng)驗和收獲。

　　一、實(shí)習(xí)單位信息

　　本次實(shí)習(xí)的單位是一家大型化工企業(yè)，在企業(yè)中擔(dān)任化工生產(chǎn)線操作員的崗位。

　　二、職責(zé)和工作內(nèi)容

　　1.學(xué)習(xí)生產(chǎn)線操作規(guī)程，認(rèn)真聽取培訓(xùn)，掌握使用儀器設(shè)備的方法和要點(diǎn)。

　　2.運(yùn)用計算機(jī)控制系統(tǒng)和人機(jī)界面操作系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)線的操作和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。

　　3.認(rèn)真記錄生產(chǎn)線反饋信息，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計和匯報。 4.遵循質(zhì)量管理體系，遵守企業(yè)制定的安全生產(chǎn)規(guī)程和操作規(guī)范，保證現(xiàn)場安全。

　　三、實(shí)踐體會

　　1.團(tuán)隊意識：在工作中我充分認(rèn)識到一個團(tuán)隊的重要性。要讓一個項目成功，必須協(xié)作，這就意味著及時交流和共享信息。在生產(chǎn)線上操作時，與同事溝通配合，相互扶持，提高了工作效率，降低了出錯率。團(tuán)隊的力量并不是個人所能撐起的，而是集體的力量。

　　2.認(rèn)真負(fù)責(zé)：化工是一項危險的行業(yè)，一旦發(fā)生差錯后果不堪設(shè)想。因此，在崗位中我特別注意了安全問題。每一道工藝流程，每一個操作細(xì)節(jié)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)和記憶，并按照規(guī)程執(zhí)行。同時，也注意了環(huán)境和機(jī)器設(shè)備的維護(hù)，盡一切可能減少故障的發(fā)生。

　　3.學(xué)以致用：在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)只有掌握了實(shí)操可以將自己的理論知識變成實(shí)際能力，并且也會在實(shí)踐中，有了更深刻的認(rèn)識。在實(shí)踐中我更加清晰了化工生產(chǎn)流程以及每一道工藝流程中的作用和意義，同時也對實(shí)驗室規(guī)范和安全制度的理解變得更加深刻，這一點(diǎn)非常重要。

　　四、總結(jié)

　　在本次實(shí)踐中，我擔(dān)任化工生產(chǎn)線操作員，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)將知識運(yùn)用于實(shí)際操作中，將實(shí)踐中收獲的經(jīng)驗和收獲與理論知識相結(jié)合，充分感受到“學(xué)以致用”的魅力。同時，也增強(qiáng)了安全意識和團(tuán)隊意識，提高了自己的工作效率。本次實(shí)踐所獲得的寶貴經(jīng)驗和教訓(xùn)，無論是在今后的學(xué)習(xí)生活中，還是在今后的職業(yè)發(fā)展中，都將對我有著重大的指導(dǎo)意義。

崗位實(shí)踐報告10

　　一,基本工作內(nèi)容

　　(一)參與制定了財務(wù)部相關(guān)規(guī)章制度若干項.規(guī)范了經(jīng)濟(jì)行為,使財務(wù)工作進(jìn)一步走向法制化,制度化,規(guī)范化.

　　第八年是我們公司變更的第一年,各項改革迅速發(fā)展的一年.作為財務(wù)部,我們也有很多制度要建立,所以我們經(jīng)過開會討論,草議出公司內(nèi)部會計管理與控制制度, 公司內(nèi)部審計制度,公司會計核算制度與方法,使財務(wù)工作有條不紊的開展,為我們搞好工作提供了有力保證.我們財務(wù)部結(jié)合我們公司的實(shí)際,在做好財務(wù)工作的同時,積極配合其它各部門各項工作的開展.堅持"完善自我,協(xié)調(diào)合作"的原則,努力完善財務(wù)部的各項制度.

　　(二)在制度完善后,我們進(jìn)一步明確了各自的職責(zé)和權(quán)限.使內(nèi)部控制制度進(jìn)一步得到體現(xiàn),可以更好地為公司決策提供重要的依據(jù).

　　(三)日常工作

　　1,協(xié)助財務(wù)總監(jiān)辦理了稅務(wù)登記,完成了工商登記和稅務(wù)登記,我便與銀行部門聯(lián)系,辦理了在銀行的開戶手續(xù).及時到各相關(guān)部門購買了各種票據(jù).

　　2,協(xié)助財務(wù)總監(jiān)和主管整理上一年度的財務(wù)資料,提交給會計師事務(wù)所進(jìn)行驗資,當(dāng)事務(wù)所出具驗資報告后,我們準(zhǔn)備好其他資料,和財務(wù)總監(jiān)去銀行辦理了三年期的一筆長期貸款.

　　3,清理,歸納客戶欠費(fèi)名單,得出欠款金額,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作.

　　4, 認(rèn)真審核交到我手中的憑證和各種報銷單據(jù),然后根據(jù)審核無誤的憑證登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳,及時給合法,正確的憑證報銷,入帳.堅持每天清查庫存現(xiàn)金, 與現(xiàn)金日記帳進(jìn)行核對.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理.

　　5,與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,市場研發(fā)費(fèi),產(chǎn)品研發(fā)費(fèi),iso認(rèn)證費(fèi),廣告費(fèi),運(yùn)輸費(fèi),材料采購費(fèi),人才招聘費(fèi)等等各種費(fèi)用.

　　6,對收回的公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行.認(rèn)真開出支票,從無坐支現(xiàn)金.

　　7,堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算發(fā)票上的各個項目,對不符手續(xù)的發(fā)票不付款.

　　8,為迎接公司評估和審計,工商等部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交會計主管.

　　二,工作體會

　　(一)體會到要作好出納工作絕不可以用"輕松"來形容,更不是可有可無的一個無足輕重的崗位,出納工作是會計工作不可缺少的一個部分,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,它需要出納員要有全面精通的政策水平,熟練高超的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng).

　　(二)健全的內(nèi)部控制制度,合理的人員結(jié)構(gòu)是做好出納工作的基礎(chǔ)條件.

　　(三)上級的重視與支持是搞好工作的關(guān)鍵.領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高,出納工作發(fā)揮的作用也就越大.我們在認(rèn)真做好工作的同時,要注重同上級領(lǐng)導(dǎo)的交流,不定期匯報工作情況,爭取上級的信任,取得了上級對出納工作的高度重視和大力支持.

　　(四)出納工作也要樹立服務(wù)意識.出納工作的性質(zhì)決定了出納工作必須堅持監(jiān)督與服務(wù)并重,出納工作也可以歸為是內(nèi)部管理的一部份,它的目標(biāo)是為了加強(qiáng)資金的管理,為管理者服務(wù).把服務(wù)意識融于整個出納工作過程中,做好為經(jīng)濟(jì)決策提供依據(jù)的同時為其他部門工作的開展提方便.

　　三,自我評價

　　在這三年的運(yùn)營的時間里,我能夠遵守公司的章程和財務(wù)部的.各項制度,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力鉆研,扎實(shí)工作,以勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在出納崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用.

　　(一) 愛崗敬業(yè),扎實(shí)工作,不怕困難,團(tuán)結(jié)協(xié)作.我們大家大都是第一次認(rèn)識見面,因而便根據(jù)自身的專業(yè)特長極其愛好,性格特點(diǎn)等安排了職位.出納這個職位對我來說比較適合,因為我有著細(xì)心和謹(jǐn)慎的特點(diǎn).擔(dān)當(dāng)了就要做好.我基本上都按時上下班,沒有缺席.當(dāng)天的工作當(dāng)天完成.和其他部門保持良好的溝通和合作.

　　(二) 堅持原則,客觀公正,依法辦事.三年運(yùn)營以來,本人主要負(fù)責(zé)出納工作,在實(shí)際工作中,本著客觀,嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)致的原則,在辦理現(xiàn)金收支事務(wù)時做到實(shí)事求是,細(xì)心審核,加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行操作工作.在審核原始憑證時,對不真實(shí),不合規(guī),不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予接受;對記載不準(zhǔn)確,不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正,補(bǔ)充.通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備,規(guī)范合法,確保了我所出報的會計信息的真實(shí),合法,準(zhǔn)確,完整,切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用.

　　(三)任勞任怨,甘于奉獻(xiàn),愛崗敬

　　結(jié)束了四年的美好大學(xué)生活，我踏上了邁入社會的道路，開始了我一生生活的征程。經(jīng)過了公司的層層面試和考驗，在眾多的面試者之中，我有幸成為了集團(tuán)股份有限公司安寧分公司的一員，從此，邁開了我走向社會的里程碑。按照公司的要求，我放棄了最后和大學(xué)同學(xué)聚會的美好時光于XX年6月15日到安寧分公司報到，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被分到財務(wù)管理部任出納，開始了緊張和繁忙的工作。我的崗位工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時候，讓我擔(dān)任出納工作，我感到很委屈，我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的，其實(shí)不然，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且剛剛從學(xué)校走出來，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合，這就對實(shí)際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的。況且我對公司的情況不是完全的了解，對公司的運(yùn)作方式也還不熟悉，處理起來不是很順暢，因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，還好的是，在各位公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，通過在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。

　　經(jīng)過了將近3個月緊張的工作實(shí)踐和總結(jié)，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：

　　一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。

　　二.出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。

　　三.做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。

　　四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失。

　　五.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。

　　以上都是我將近3個月工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展！在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

崗位實(shí)踐報告11

　　一、實(shí)踐背景

　　我所在的學(xué)校組織了一次暑期實(shí)踐活動，我報名參加了該活動，并被分配到一家互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行為期一個月的實(shí)踐。在實(shí)踐中，我主要從事了網(wǎng)站開發(fā)、數(shù)據(jù)分析和市場營銷等方面的工作。本文將從個人感悟、工作內(nèi)容、職業(yè)素養(yǎng)和未來發(fā)展方向四個方面進(jìn)行敘述。

　　二、個人感悟

　　這是我的第一次參加實(shí)踐活動，我認(rèn)為在實(shí)踐中最重要的一點(diǎn)是要鍛煉自己的實(shí)踐能力。在實(shí)踐期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了技術(shù)和理論知識，親手完成了許多項目，這讓我深刻理解到實(shí)踐的重要性，對未來的工作和學(xué)習(xí)都有很大的幫助。

　　另外，在團(tuán)隊合作中，我也得到了很好的鍛煉，我認(rèn)為團(tuán)隊的成功離不開團(tuán)隊成員之間的合作與配合，共同完成一個任務(wù)可以大大提升成員之間的友誼和凝聚力。

　　三、工作內(nèi)容

　　本次實(shí)踐我的工作內(nèi)容主要是網(wǎng)站開發(fā)和數(shù)據(jù)分析。作為一個參與者，我需要為網(wǎng)站設(shè)計和實(shí)現(xiàn)新的功能，并跟進(jìn)網(wǎng)站的測試和維護(hù)以確保整個流程的順暢。在數(shù)據(jù)分析方面，我需要幫助公司進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析，從而推動公司在市場營銷和決策方面的發(fā)展。這個過程中，我學(xué)習(xí)到了很多新的`技能和知識，如網(wǎng)站開發(fā)的相關(guān)語言和數(shù)據(jù)分析的理論和方法。

　　四、職業(yè)素養(yǎng)

　　在實(shí)踐中，我認(rèn)為職業(yè)素養(yǎng)十分重要。在項目中，我不僅需要了解技術(shù)和業(yè)務(wù)，更需要注意個人的形象和禮儀，培養(yǎng)良好的溝通技巧和團(tuán)隊合作精神，并盡可能保證項目的質(zhì)量和時間。同時，我也在實(shí)踐中體驗到了個人能力的提升與人際關(guān)系的建立，這不僅對我的職業(yè)發(fā)展具有幫助，同時也為我日后的學(xué)生生活奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

　　五、未來發(fā)展方向

　　通過這次實(shí)踐，我意識到自己還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。如編程、數(shù)據(jù)分析、市場營銷等方面，我需要不斷深入學(xué)習(xí)，并不斷完善自己。我認(rèn)為，未來要實(shí)現(xiàn)自己的價值，就需要不斷地接觸新技術(shù)、新思想，不斷提升自己的職業(yè)素質(zhì)，開拓自己的視野，同時勇于接受各種挑戰(zhàn)，積極面對工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會和挑戰(zhàn)。

　　六、總結(jié)

　　通過這次實(shí)踐，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗，深刻理解到實(shí)踐的重要性，在將來的職業(yè)生涯中會繼續(xù)發(fā)揮這些寶貴的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)的技能。同時，我感謝公司提供這次學(xué)習(xí)機(jī)會，也希望未來可以在這樣的機(jī)會中不斷提升個人能力和素質(zhì)。

崗位實(shí)踐報告12

　　對于現(xiàn)代企業(yè)來說，會計工作是一項重要的管理制度，是要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。因此，可以認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是企業(yè)會計的根本目標(biāo)。帶著這個目標(biāo)，我開始了在我所在的實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行了有目的實(shí)習(xí)。在此之前，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《會計法》以及財政頒布的《企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《企業(yè)財務(wù)通則》等作為過渡的新的行業(yè)會計制度和財務(wù)制度，因為這些大學(xué)法規(guī)我國會計制度改革進(jìn)程中的一重大舉措。

　　此次實(shí)習(xí)，主要崗位是一些帳務(wù)的核查，因此主要實(shí)習(xí)科目應(yīng)收應(yīng)付帳款的核算，也涉及一些其他對外投資科目。在實(shí)習(xí)中，我參加了該企業(yè)月末的財務(wù)核算，認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的會計程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了財務(wù)會計的全過程及會計核算的各環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩一些會計的整個審計、核算過程，并掌握了一些會計事務(wù)的適用及適用范圍。跟隨財務(wù)人員，核實(shí)會計事實(shí)。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時還配合公司財務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過1個半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的.認(rèn)識，使自己更加充分大學(xué)解了理論與實(shí)際的關(guān)系。

　　我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有購貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會計業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過大學(xué)驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。

　　通過這次實(shí)習(xí)，我對會計工作有了以下更深的了解：

　　一、關(guān)于會計報告：會計報告所披露的信息應(yīng)充分反映企業(yè)特定時期財務(wù)狀況和經(jīng)營成果及其相關(guān)信息，以滿足信息使用者的需要。按照現(xiàn)行《企業(yè)基本會計準(zhǔn)則》體系所報告的會計信息已不能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代對信息的要求，

　　(1)現(xiàn)行會計報告的形式單一，通過表格數(shù)字化反映，文字說明的內(nèi)容較少;

　　(2)現(xiàn)行會計報告的計量標(biāo)準(zhǔn)是以歷史價值為主，而對現(xiàn)行價值和未來價值反映不足;

　　(3)現(xiàn)行會計報告的內(nèi)容是以歷史成本和權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為基礎(chǔ)，反映歷史的和現(xiàn)在的信息，而缺乏具有預(yù)測性、前瞻性及不確定性的信息，另外，報告所強(qiáng)調(diào)的是整體內(nèi)容，而對某些專項內(nèi)容披露不夠充分;

　　(4)現(xiàn)行會計報告的結(jié)果是以內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動影響為主，未能充分揭示外部環(huán)境因素對企業(yè)的影響程度;

　　(5)現(xiàn)行會計報告報送的時間是以會計分期假設(shè)為前提，定期報告，時效性較差。

　　二、會計實(shí)務(wù)工作的改革思考：會計管理作為國民經(jīng)濟(jì)管理中的一個重要組成部分，其在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨、管理方式的變化，會計工作的重點(diǎn)應(yīng)日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運(yùn)用上來，會計實(shí)務(wù)工作方面的改革勢在必行。

　　1、不斷擴(kuò)大會計職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟(jì)時代，會計工作的基點(diǎn)已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計算機(jī)能輕而易舉地在極短時間內(nèi)完成此項任務(wù))，而是將信息控制、未來預(yù)測作為工作的重點(diǎn)。會計工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計核算外，財務(wù)管理、經(jīng)營計劃制訂、財務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會計實(shí)務(wù)工應(yīng)不斷拓寬視眼，延伸和轉(zhuǎn)變會計工作的功能，充分發(fā)揮會計在知識經(jīng)濟(jì)時代應(yīng)有的作用。

　　2、不斷更新會計知識體系。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外，經(jīng)濟(jì)各部門之間的聯(lián)系更為緊密，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟(jì)部門以外的其他領(lǐng)域，如政治、文化、環(huán)境等等，近年來出現(xiàn)的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實(shí)務(wù)工應(yīng)適應(yīng)社會變革，不斷增長和更新知識。

　　3、不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。在知識經(jīng)濟(jì)時代，財務(wù)信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調(diào)度和投入，產(chǎn)品的設(shè)計、加工和制造等關(guān)鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進(jìn)行，隨著經(jīng)濟(jì)信息化的出現(xiàn)，使得國際互聯(lián)網(wǎng)((internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)成為會計人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時候。信息技術(shù)在會計中應(yīng)用的不斷普及與深入，及其本身技術(shù)、知識更新的不斷加快，必將進(jìn)一步加大對會計職業(yè)發(fā)展和會計人員知識結(jié)構(gòu)的要求。 三、會計教育的改革思考：知識經(jīng)濟(jì)時代將以“知識型、智慧型”人才為主體，而人才的培養(yǎng)源自于教育，教育是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵，它能不斷地進(jìn)行高素質(zhì)人才的生產(chǎn)和再生產(chǎn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步培養(yǎng)源源不斷的后備力量。就會計而言，會計教育的改革勢在必行。會計教育工作應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變教育觀念，適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。

　　1、21世紀(jì)的會計教育是素質(zhì)教育。在知識經(jīng)濟(jì)時代，會計教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”，教師不僅僅是傳授專業(yè)知識，更重要的是給學(xué)生創(chuàng)造一個有利的學(xué)習(xí)、生活氛圍，本著能構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，拓寬知識背景和能力基礎(chǔ)的原則，讓學(xué)生學(xué)會“做人、做事、做學(xué)問”。

　　2、21世紀(jì)的會計教育是終身教育。在知識經(jīng)濟(jì)時代，學(xué)校教育再也不是一次性為學(xué)生準(zhǔn)備一切的教育，學(xué)習(xí)的社會化、社會化學(xué)習(xí)是教育更普遍的形式，終身教育是會計教育的主要目標(biāo)，一個人只要有一、二個月不學(xué)習(xí)，就會落后，會計人員將不斷回歸教育，“活到老、學(xué)到老”正是為此需要做了很恰當(dāng)?shù)脑忈尅?/p>

崗位實(shí)踐報告13

　　我的實(shí)習(xí)是從青島開始的。當(dāng)時我和我的同學(xué)們一起去了青島，在一家服裝廠里面做普工，每天都要檢查很多很多衣服的質(zhì)量，還有就是包裝工作。后來做了一個月，大家都不滿意工廠里面的環(huán)境和待遇，于是我們又從青島回來。

　　回來之后，我就進(jìn)了xx電器有限公司，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)了一天之后我就正式開始上班了。之前的工作地點(diǎn)是星力百貨中山店，和張姐一起上班，每天我們要上班6個半小時。但是只過了一個星期，我的業(yè)務(wù)就把我調(diào)整到了貴陽國貿(mào)百貨。我是作為新人去國貿(mào)百貨的，所以一去那里我們就要接受國貿(mào)公司4天的培訓(xùn)，那四天真的很累。培訓(xùn)完后還要上班，不過很充實(shí)。而且最讓我高興的是，我在培訓(xùn)中得了第三名，當(dāng)時一共有50多個人參加培訓(xùn)，我的心里好開心啊。國貿(mào)還給我了一個培訓(xùn)三等獎獎勵的小包。

　　我在國貿(mào)百貨5f xx電器專柜上班，我們賣的是一款徐靜蕾姐姐代言的智能吸塵掃地機(jī)，xx地寶，當(dāng)然還有一些臥式吸塵器。

　　這里我想介紹一下地寶。地寶是我們公司自己研究生產(chǎn)的一款智能吸塵器，你買回去之后只需要給它設(shè)定一個時間。到時間以后它就能自己出來打掃衛(wèi)生了，而且當(dāng)它清潔完地面之后沒電了還能自己回去找充電座充電。當(dāng)然，還不只這些，如果你家里有樓梯它也不會從上面掉下來，更棒的是，它比我們?nèi)斯�掃地要掃得干凈多了�?/p>

　　在這里上班的三個月里我們完成了國貿(mào)規(guī)定業(yè)績的55%，72%和145%，我的工資也從最初1000多塊錢到最高的2900多。拿到了我出來上班的最高的工資，感覺很有成就感。當(dāng)然這一切和自己的努力是分不開的。

　　首先，我覺得不論做什么我們都要盡力，盡管我只是一個導(dǎo)購。我們公司不是特別大的公司，知名度不是很高，所以剛開始的時候我們的銷售業(yè)績不好，第一個月下來只賣了8臺。完成了商場業(yè)績的55%，被開了罰單。銷售不好的原因有很多，比如知名度不高啦，還有就是我的銷售技巧不好。于是我會自己總結(jié)經(jīng)驗，讓更多的客戶接受我們的機(jī)器。國貿(mào)這邊管理很嚴(yán)，我也被開了很多罰單。但是我相信我的銷售能力，我對我的對班說：不就是罰單么？我賣一個最低價格的機(jī)器，提成都夠他們開一陣子的罰單了。于是雖然不懂賣場的規(guī)矩，但是我也在很賣力的賣機(jī)器。

　　其次，我想談?wù)勝u場里面和臨柜導(dǎo)購的'關(guān)系。我在賣場有很多朋友，當(dāng)然還有主管，國貿(mào)百貨的李主管很喜歡我，所以有的時候即使我做錯了。要被開罰單主管也會開得很輕。我覺得在賣場里面你要賣好東西就得有很多朋友，比如你吃飯去啦，你的臨柜朋友就會幫你看柜。你和主管的關(guān)系處好了，就不會和別人一樣經(jīng)常被開罰單。我有很多朋友，所以當(dāng)?shù)�季來臨的時候我也不怕煩悶。

　　最后，我要談?wù)勎易约鹤鲣N售的感受，雖然我是一個導(dǎo)購，小小的一名導(dǎo)購。但是很多公司的事情我也會幫忙去做，比如送貨到顧客家啊，還有售后的一些服務(wù)啊�？偨Y(jié)了一下，不論做什么事情一定要用心。而且只有付出，才會有收獲。當(dāng)然，我也是這樣做的，xx電器有限公司在貴陽的銷售數(shù)量我一直都是第一，我想這也是我努力的結(jié)果。

崗位實(shí)踐報告14

　　畢業(yè)實(shí)踐是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過實(shí)踐了解社會，接觸實(shí)際，鞏固專業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律，并通過撰寫實(shí)踐報告，學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。

　　在兩個月的實(shí)踐時間里，我選擇了了中國移動深圳分公司作為實(shí)踐單位，通過在國企進(jìn)行的實(shí)地學(xué)習(xí)，讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識在實(shí)踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運(yùn)作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上，使我能夠?qū)ψ约旱膶?shí)踐作出一個報告。

　　很多人都想去看一下，那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢，而10086又是一個怎樣的地方呢?帶著這個好奇心，這個疑問我走進(jìn)了中國移動深圳分公司的10086客服中心。

　　20xx年11月2日，我對中移動的客戶服務(wù)中心10086的了解就從開始了!

　　一、實(shí)踐崗位及實(shí)踐過程

　　呼入實(shí)踐

　　前兩個月我實(shí)踐的崗位是神州行10086客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。

　　進(jìn)入深圳的第二天就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實(shí)的，我們班一共28位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，因為移動的業(yè)務(wù)品種很多，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識點(diǎn)，還需要熟練操作好幾個系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項要學(xué)習(xí)的就是說話，學(xué)會保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因為大家都相信，只有對業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實(shí)踐的價值。

　　通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓(xùn)過程，我開始正式上線接聽電話了。

　　剛開始接客戶電話時特別緊張，口語很多，而且由于業(yè)務(wù)知識的不扎實(shí)，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的'客戶，對我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。

　　剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯，很依賴師兄師姐們，總是在面對問題時就求助師兄師姐，他們在幫我們解決之后都會和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對問題的一天;對業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶時一定要準(zhǔn)確、自信，讓客戶對你的作答可信度提高，確保你的性。

　　在接下來的幾個星期里，我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長，各項技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

　　在這個暑假的實(shí)踐培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多平時在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學(xué)會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，

　　在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學(xué)會了說話，學(xué)會了去應(yīng)對在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學(xué)會了邊聽邊說，學(xué)會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。

　　呼出實(shí)踐

　　就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時，我們班因為公司的調(diào)度都開始了呼出工作，我又開始學(xué)習(xí)呼出的技能。

　　呼出的工作內(nèi)容其實(shí)就是電話營銷，它是一個較新的概念，是指通過使用電話，來實(shí)現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的手法。

　　我們呼電話給客戶，進(jìn)行調(diào)研回訪、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù)，呼出工作的主動性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的，在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因為有些人覺得你打擾他了，有些人不信任移動，認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時，我剛開始會比較沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調(diào)整好了，因為作為外呼客服代表服務(wù)態(tài)度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當(dāng)代社會的服務(wù)行業(yè)，要是服務(wù)態(tài)度不到位，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù)。

　　因為我學(xué)習(xí)過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時大多數(shù)時間進(jìn)行呼出，在話務(wù)繁忙的時候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產(chǎn)品營銷出去。

　　二、實(shí)踐總結(jié)和心得

　　(一)實(shí)踐總結(jié)

　　實(shí)踐的這幾個月之中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己，憑著對個人的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯，公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定

　　與此同時，我自己思想認(rèn)識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因為員工的一點(diǎn)疏忽就會導(dǎo)致公司罰款及個人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時刻對客戶負(fù)責(zé)，時刻對自己負(fù)責(zé)，時刻對公司形象負(fù)責(zé)。

　　(二)實(shí)踐心得

　　1、在工作進(jìn)程方面。要提前做好準(zhǔn)備，在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)計對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決

　　客戶問題，在呼出的時候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動性。

　　2、在電話營銷方面。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪"嗯、這個、那么"等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(wù)(如呼GPRS時，可以對用戶說"以后3G的來臨的來臨，每個人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過3G網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試");注意傾聽客戶的話;當(dāng)勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴;外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。

　　3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體，因為公司會要求全體達(dá)到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團(tuán)體。

　　三、對實(shí)踐單位建議

　　毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實(shí)做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點(diǎn)不足做點(diǎn)建議。

　　1、公司在對新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識培訓(xùn)。剛來的新員工，對業(yè)務(wù)知識及專業(yè)術(shù)語了解甚少，就開始正式上線，公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹。可能之前的一批人知道哪是對的，哪不對，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)�？赡馨l(fā)生的錯誤說清楚，及時關(guān)注新人的動態(tài)。

　　2、在呼電話方面，撥打電話時應(yīng)口齒清晰，講解優(yōu)惠應(yīng)清晰，那么講解到收取功能費(fèi)也應(yīng)清晰。為了移動用戶對移動業(yè)務(wù)的長期支持，為了外呼中心能長遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想，對牽涉到收費(fèi)、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。

　　3在激勵方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等�？梢栽黾影嘟M活動，班組集體出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力，也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通。

　　四、致謝

　　實(shí)踐以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學(xué)、朋友們的關(guān)心，讓我更有動力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。

　　感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導(dǎo)員的長期以來的關(guān)心與支持!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!

　　感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問題，提供業(yè)務(wù)支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。

　　感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實(shí)踐期。

崗位實(shí)踐報告15

　　今年過了個別樣的暑假，第一次觸摸了工作這個詞語，第一次讓自己成為了上班族中的一員，第一次感受到了社會的忙碌，也第一次感受到賺錢的艱辛。

　　暑假我成為了xx市xx區(qū)xx人才服務(wù)有限責(zé)任公司的一名臨時業(yè)務(wù)員。我的工作內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

　　1。了解企業(yè)的用工情況，爭取讓需要招工的企業(yè)委托我們招聘。

　　2。招生。公司也是一個職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，企業(yè)可以委托我們培訓(xùn)。我們也接到了三峽庫區(qū)民就業(yè)雙千工程其中一項培訓(xùn)一千名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人的指標(biāo)。今年是培訓(xùn)50名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人。我就被分配了招10名培訓(xùn)人員的任務(wù)。其中招生還包括給委托我們招工的企業(yè)招職工，如幫江蘇金壇卿卿針織廠招工。

　　3。前臺咨詢和整理資料。由于恩緯西照明有限責(zé)任公司委托我們招工，所以求職人員較多。我就臨時接受了這個工作。

　　在工作中我體會感受領(lǐng)悟到了許多。

　　在工作中我體會到了失敗的辛酸，也感受到了成功的喜悅。拿著江蘇金壇卿卿針織廠的招工簡章和介紹信來到我們高粱鎮(zhèn)政府。我向負(fù)責(zé)勞務(wù)輸出的張鎮(zhèn)長請教是否現(xiàn)在鎮(zhèn)上有剩余勞動力愿外出打工，他就讓我去找社保處問問。來到社保處，我把招工要求一說，結(jié)果這里沒有符合招工要求年齡段的人。通過他們的指點(diǎn)，我又找到了農(nóng)辦主任處。他的話讓我大受挫折，不過也頗受教育�，F(xiàn)在農(nóng)村能夠外出務(wù)工的，大部分都出去了，留下小孩沒人看管，老人沒人照顧，耕地?zé)o人耕。不過迫于生計，也無賴啊。不過我還得出一個結(jié)論就是：我們這里沒法幫你招工，農(nóng)辦主任說。由于趙經(jīng)理說這事先不急，給我另外分配了招勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的事，所以就暫時擱置下了。不過哪里跌倒，哪里爬起。我就第二次找到農(nóng)辦主任，不過這是是為了招收勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的事。這次他聽了我的介紹，很支持我們的工作。不過事情可沒這么好辦，光是他支持可不成。我又找到了張鎮(zhèn)長，經(jīng)過一番苦戰(zhàn)，終于拿到了他的親筆文書，內(nèi)容如下：傳魏東(農(nóng)辦主任)與各村聯(lián)系，是否有愿意參訓(xùn)者，如有請盡量組織。何遠(yuǎn)明 7。24。心中快要成功帶來幸福感油然而升。不過這只是勝利的苗頭。一周之后，經(jīng)過農(nóng)辦主任的辛勤工作，我拿到了培訓(xùn)人員的匯總表，總算成功的解決了。心里的的喜悅之情無法言喻。

　　在工作中看到了自己某些方面的不足，也看到了自己的價值。記得去福建亞通塑膠有限責(zé)任公司xx分公司了解用工情況那一次，自己雖是拿到了他們委托我們招聘機(jī)械工，攪拌工的單子�？勺邥r，一男一女(好象是推銷的)進(jìn)來時的場景，讓我感到自己是做得多么不得體。 他們一進(jìn)來，那位女士就微笑著并雙手和經(jīng)理握手問好�；叵雱偛抛约�，一張苦瓜臉給人死氣沉沉的感覺。說話聲音又小，讓人覺得自己底氣不足。居然讓那位經(jīng)理一而再的讓我重復(fù)剛才說的話�，F(xiàn)在人們常常提到的要給人好的印象，而我也深知這個道理可我卻沒有做到�？赡苁且驗樽约旱谝淮纬鰜砉ぷ鞯木壒�，就有點(diǎn)拘謹(jǐn)，緊張。而且面對對方提出的我們公司人才庫是什么情況時，我避開了回答。經(jīng)過這次的教訓(xùn)，我就去更加深入的了解了公司的情況，不至于回答不出對方想了解的且我也應(yīng)該知道的公司的有關(guān)情況。第二次去xx宜化化工有限責(zé)任公司了解用工情況的.時候，就沒那么拘謹(jǐn)，更自信了。也不在害怕對方提出的問題。一促而成的事少之又少，都必須經(jīng)過探索、思考、改進(jìn)，少了磨練是不行的。

　　在工作中遭到了和人交流時的冷面孔，也飽嘗了大家共同流汗，相互微笑的甜蜜滋味。不可能人人都會那么友善的對待你的，就算遇到冷面孔也不要讓灰心，爭取讓別人改變對你的態(tài)度才是最重要的。雖然有遭遇冷面孔的不開心，可公司這個大家庭也會給你慰藉。我們公司在和恩緯西照明有限公司的籃球聯(lián)誼賽中，我感受到了公司的整體之所在，也是一個大家庭。不管是在場上拼搏的，還是在下面吶喊助威的，都把公司的榮譽(yù)和自己緊緊的綁在一起。當(dāng)勝利的那一刻，大家相互微笑，汗水也不在是咸的而是甜甜的蜜。大家都為這個集體而自豪著。

　　雖然這次社會實(shí)踐，不是與專業(yè)知識緊密聯(lián)系的，但它對我是有不可磨滅的作用，從中學(xué)到的東西也會讓我終生受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗自己的知識和水平。通過實(shí)踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對基本原理的理解和消化。

　　另外也讓我體會到了，工作不是那么好做的，認(rèn)識到了自己的學(xué)識真的比較淺薄。我們大學(xué)生還是應(yīng)該多放些時間在學(xué)習(xí)上，只有學(xué)好了基礎(chǔ)知識，掌握好了理論，才能更好的服務(wù)于實(shí)踐，服務(wù)于社會。

　　希望以后還有更多的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉，使自己更快地融入到這個復(fù)雜的社會。

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