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學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)最新
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)最新，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)最新1
10月我學(xué)習(xí)的是車(chē)號(hào)員，班組安排先學(xué)習(xí)車(chē)號(hào)員本簿的填記。
班組組織學(xué)習(xí)車(chē)號(hào)員交接簿填記主要內(nèi)容有：時(shí)間，安全天數(shù)，一場(chǎng)保留車(chē)，二場(chǎng)22，23，24站存車(chē)，站修所，煤1，煤2，1—21未傳遞的編組信息，相關(guān)調(diào)度命令業(yè)務(wù)通知，備品情況。交接班者姓名。然后學(xué)習(xí)了調(diào)車(chē)線站存車(chē)統(tǒng)計(jì)本，非煤品統(tǒng)計(jì)本。非運(yùn)用車(chē)，貨車(chē)出入登記本的填記方法。
學(xué)習(xí)了車(chē)號(hào)員負(fù)責(zé)核對(duì)現(xiàn)車(chē)、統(tǒng)計(jì)車(chē)輛出入，掌握現(xiàn)在車(chē)，正確及時(shí)修改預(yù)確報(bào)系統(tǒng)內(nèi)列車(chē)編組信息。負(fù)責(zé)與車(chē)站調(diào)度員核對(duì)站存車(chē)順序、位置、修竣情況，為編制調(diào)車(chē)作業(yè)計(jì)劃提供依據(jù)。整理車(chē)輛檢修通知單與修竣車(chē)驗(yàn)收移交記錄，及時(shí)的修改站存車(chē)統(tǒng)計(jì)本的'內(nèi)容。
按照車(chē)站值班員列車(chē)到發(fā)通知，及時(shí)核對(duì)列車(chē)編組信息、抄取現(xiàn)車(chē)，辦理列車(chē)預(yù)確報(bào)，修改路網(wǎng)清算系統(tǒng)，不是一個(gè)局的機(jī)車(chē)要分開(kāi)計(jì)算載重，修定好編組數(shù)據(jù)。
我學(xué)習(xí)了車(chē)號(hào)員導(dǎo)2萬(wàn)預(yù)確報(bào)預(yù)報(bào)發(fā)車(chē)—輸入2萬(wàn)車(chē)次號(hào)（ab段車(chē)次與cd段車(chē)次）—修改正確數(shù)據(jù)保存車(chē)次—導(dǎo)入模板。
學(xué)習(xí)了核對(duì)車(chē)號(hào)車(chē)次，聽(tīng)對(duì)講機(jī)（4號(hào)cd8號(hào)ab）通過(guò)車(chē)號(hào)復(fù)示系統(tǒng)與運(yùn)單預(yù)確報(bào)進(jìn)行核對(duì)。學(xué)習(xí)了大新方向列尾摘掛，關(guān)塞門(mén)—反插電池—掐風(fēng)管—解鐵絲，學(xué)習(xí)了填寫(xiě)列車(chē)編組通知單，學(xué)習(xí)了與本務(wù)機(jī)車(chē)司機(jī)辦理貨運(yùn)票據(jù)的交接或列車(chē)編組信息的傳遞。學(xué)習(xí)了大新方向重車(chē)到達(dá)后，要告訴2號(hào)助理倒數(shù)38位的車(chē)號(hào)，以便掛中繼器。
通過(guò)本月學(xué)習(xí)感受到了車(chē)號(hào)員工作的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，更是體會(huì)到車(chē)號(hào)員的專(zhuān)業(yè)，只看機(jī)車(chē)號(hào)就能知道是哪個(gè)局的機(jī)車(chē)，感覺(jué)和師傅們比還差的很多，在以后的日子里能更熟悉機(jī)車(chē)所屬單位。希望可以進(jìn)快成為一個(gè)合格的車(chē)號(hào)員。
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)最新2
為期4天的erp沙盤(pán)模擬比賽結(jié)束了，我們6組gaga娛樂(lè)傳媒集團(tuán)在最后雖然沒(méi)有取得最好的成績(jī)，但是，我們已經(jīng)為以后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們6組的全體成員各盡所能，互相配合，完成了本次模擬沙盤(pán)。作為6組采購(gòu)總監(jiān)，對(duì)于本次模擬競(jìng)賽，我有很多體會(huì)。
通過(guò)模擬我發(fā)現(xiàn)，只有合理的'結(jié)構(gòu)成才能發(fā)揮最大的效用，想當(dāng)然的決策，只能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。
在投資方面，由于籌資決策的失誤，導(dǎo)致投資方面原有的投資方案無(wú)法按時(shí)實(shí)施，且由于單純追求價(jià)格，導(dǎo)致我們的收入應(yīng)收賬期較長(zhǎng)，而且還有一定數(shù)量的2q期訂單，大大減少了流動(dòng)資金，延長(zhǎng)了投資回收期。同時(shí)，也導(dǎo)致了后期產(chǎn)能的局限，限制了企業(yè)的發(fā)展。
而且，由于我們的錯(cuò)誤決策，導(dǎo)致企業(yè)租了一個(gè)3條生產(chǎn)線的廠房，實(shí)際卻只用了一條生產(chǎn)線，造成了大大的浪費(fèi)。
通過(guò)erp沙盤(pán)模擬，提高了我們的綜合素質(zhì)，使我們充分感受到樹(shù)立共贏理念、全局觀念與團(tuán)隊(duì)合作、保持誠(chéng)信、個(gè)性與職業(yè)定位等綜合素質(zhì)的重要性，提高了我們的決策能力及長(zhǎng)期規(guī)劃能力，進(jìn)一步理解決策對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響力；加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通技能，增強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通能力，理解并學(xué)會(huì)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作效應(yīng)，從而提高了我們的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)最新3
人們都說(shuō)時(shí)光飛逝，其實(shí)時(shí)間是靜止的，而流逝的的是我們。不知不覺(jué)頂崗實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲，半年的頂崗實(shí)習(xí)在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與學(xué)生相處的日子真是令人難忘，雖然有過(guò)傷痛與疲憊，有過(guò)彷徨與失落但當(dāng)我要離開(kāi)他們的時(shí)候內(nèi)心又是那么地不舍，在吳橋中學(xué)實(shí)習(xí)的這半年將會(huì)成為我人生中最有收獲的歲月。
雖然我是吳橋人，但是我沒(méi)去過(guò)吳橋中學(xué)，一直在想象吳橋中學(xué)怎么，那的老師怎么樣。2月27日我在自己家出發(fā)的，當(dāng)時(shí)的感覺(jué)很復(fù)雜，因?yàn)槲乙鲆粋�(gè)角色的轉(zhuǎn)變，從學(xué)生變成老師，很興奮。因?yàn)轳R上就要開(kāi)始實(shí)習(xí)生活了，很緊張，有點(diǎn)擔(dān)心自己能不能教好學(xué)生們。我覺(jué)得既然選擇了就要把工作做好。因?yàn)檫@樣的時(shí)間不管是對(duì)我自己還是學(xué)生們都很重要。我想對(duì)他們產(chǎn)生一點(diǎn)積極的影響。
在車(chē)上想了很多，有對(duì)自己的要求以及這半年我要完成什么任務(wù)，讓這個(gè)實(shí)習(xí)更有意義，希望自己能變得成熟些。不管是待人接物還是思考問(wèn)題上，因?yàn)槲抑牢疑砩嫌泻芏嗖蛔愕牡胤剑胪ㄟ^(guò)這半年的實(shí)習(xí)好好地鍛煉一下自己。吳橋中學(xué)雖然沒(méi)辦法和石家莊比，但是環(huán)境卻比石家莊好太多了，藍(lán)藍(lán)的天空、白白的云，還有雜技文化公園，非常美。早上起來(lái)，呼吸一口新鮮的空氣，能讓人精神一整天。在這實(shí)習(xí)半年，也算是一件很美的事了。
剛到吳橋中學(xué)的時(shí)候，覺(jué)得自己仍然是一個(gè)學(xué)生，但是在短短的一個(gè)星期內(nèi)，我經(jīng)歷了由學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)變。根據(jù)吳橋中學(xué)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，我實(shí)習(xí)的班級(jí)為高于年級(jí)8班，所教的科目為物理。猶記得上第一節(jié)課時(shí)，因?yàn)檎n表安排重了，所以我只有自己去上課了。雖然經(jīng)過(guò)了充分的備課，但是我心里依舊忐忑不安，講課時(shí)感覺(jué)非常緊張，不過(guò)我找到了一個(gè)好方法，就是讓同學(xué)學(xué)起來(lái)回答問(wèn)題。課下我就去聽(tīng)指導(dǎo)老師和其他老師的課。在聽(tīng)課中，我吸取了許多有益的經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)了每個(gè)老師都有不同的教學(xué)風(fēng)格，或許這就是教無(wú)定論的真正含義。
在聽(tīng)課過(guò)程中，我深感，教學(xué)是一門(mén)藝術(shù)，課堂語(yǔ)言是這種藝術(shù)的傳達(dá)方式。聽(tīng)課的過(guò)程，是積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。通過(guò)這一段時(shí)間的聽(tīng)課，我了解了一般的課堂教學(xué)流程，組織課堂的能力也獲得也很大的提升，課堂教學(xué)技能也有了很大的提高。尤其是我在課堂教學(xué)技能上獲得了很大的提高。
比如：
一、在導(dǎo)入的技能上我學(xué)到了很多。
剛上課的時(shí)候就是感覺(jué)上課沒(méi)有話說(shuō)，尤其是怎么引入一節(jié)新課。聽(tīng)的課多了之后，我也慢慢有意識(shí)的提高自己的導(dǎo)入技能。學(xué)習(xí)功率的時(shí)候，我舉了這樣一個(gè)例子：從一樓到三樓，重物一樣，三種不同的做功方式，一種是人工搬運(yùn)，3小時(shí)；第二種是起重機(jī)搬運(yùn)，1分鐘；第三種是另一臺(tái)起重機(jī)搬運(yùn)，用30秒。問(wèn)三種方式對(duì)物體做功一樣嗎？那總感覺(jué)有的地方不一樣，是哪呢？
二、在運(yùn)用教學(xué)語(yǔ)言的技能上我也有了很大的提高，我已經(jīng)能很好的運(yùn)用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)語(yǔ)言來(lái)教學(xué)。
以往在參加班里組織的模擬課堂這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，我講課的語(yǔ)速明顯偏快。但是通過(guò)這半年的頂崗實(shí)習(xí)，我有意識(shí)的放慢了自己的語(yǔ)速，力爭(zhēng)使自己的語(yǔ)速快慢適中，形象生動(dòng)通俗易懂。經(jīng)過(guò)這些努力我發(fā)現(xiàn)取得了明顯的效果，上課時(shí)我常常會(huì)發(fā)現(xiàn)他們有會(huì)意的眼神，而我們班的思品成績(jī)也有了很大的提高。
三、在組織課堂上我也取得了明顯的進(jìn)步。
由于高一年級(jí)的學(xué)生自制力比較差，因此上課中時(shí)不時(shí)會(huì)抽查幾個(gè)同學(xué)，以防他們走神。
每天早起5點(diǎn)半起床陪學(xué)生跑操，上完課后我就在辦公室忙自己的事：處理班里的事、備課、寫(xiě)教案，晚上盯晚自習(xí)，這就是我一天的生活忙碌而充實(shí)，沒(méi)有了在大學(xué)中的`無(wú)所事事，感覺(jué)收獲很大。雖然有過(guò)淚水與辛酸，有過(guò)傷痛與彷徨但最終還是堅(jiān)持了下來(lái)，風(fēng)雨過(guò)后才能見(jiàn)到彩虹，付出以后才會(huì)有收獲。
在學(xué)校遇見(jiàn)什么麻煩我可以找同學(xué)商量，而在這里學(xué)生有什么事都來(lái)找我，這培養(yǎng)了我獨(dú)立思考的能力；當(dāng)見(jiàn)習(xí)班主任我懂得了與學(xué)生溝通是多么地重要；當(dāng)物理老師是我養(yǎng)成站在講臺(tái)上已經(jīng)成為一種習(xí)慣。由原來(lái)的一個(gè)學(xué)生變?yōu)橐幻蠋�，有許多知識(shí)與能力有待提高，頂崗實(shí)習(xí)使我更好地認(rèn)識(shí)了自我并確定了下一步前行的方向。
在這半年的見(jiàn)習(xí)班主任中，我自己也獲益良多。作為一個(gè)班主任，首先我感覺(jué)一定要先成為一個(gè)優(yōu)秀的科任教師。只有這樣你才會(huì)贏得學(xué)生的尊重接著才能很好的開(kāi)展班主任的工作。另外我感覺(jué)作為班主任，一定要組建一個(gè)強(qiáng)有力的班干部隊(duì)伍，并要大膽的使用他們。在這短短的半年實(shí)習(xí)中，我對(duì)培養(yǎng)班干部感受最深的一點(diǎn)就是在宏觀上要指導(dǎo)他們，做他們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，在具體的事情上要給他們機(jī)會(huì)，讓他們大膽的鍛煉自己。
在與學(xué)生的接觸中，我覺(jué)得高一年級(jí)8班的每一個(gè)同學(xué)都特別可愛(ài)。認(rèn)真負(fù)責(zé)的班長(zhǎng)陳曉華，塌實(shí)肯干的王云龍，聰明機(jī)靈的李崗，心靈手巧的郜峰……。在這短短的半年實(shí)習(xí)中我體會(huì)最深的是：每一個(gè)學(xué)生都有他們的優(yōu)點(diǎn)，他們都是一個(gè)個(gè)可愛(ài)的小精靈，作為一個(gè)老師我們不要放棄每一個(gè)學(xué)生，而且我們不但要成為一個(gè)負(fù)責(zé)任的老師，更要成為一個(gè)有愛(ài)心的老師。我感覺(jué)最后這一點(diǎn)才是最重要的。
頂崗實(shí)習(xí)生活結(jié)束在即，這半年我得到了很多，而這些東西是在書(shū)本上永遠(yuǎn)也學(xué)不到的，感謝頂崗實(shí)習(xí)讓我成長(zhǎng)。
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)最新4
時(shí)間如流水轉(zhuǎn)瞬即逝，半年的頂崗在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與學(xué)生相處的日子真是令人難忘，雖然有過(guò)傷痛與疲憊，有過(guò)彷徨與失落但當(dāng)我要離開(kāi)他們的時(shí)候內(nèi)心又是那么地不舍，在埝頭中學(xué)的這半年將會(huì)成為我人生中最有收獲的歲月。
青春似歲月，在人生的岔口徘徊，想搭上青春的最后一班列車(chē)�；厥灼接沟倪^(guò)往動(dòng)覺(jué)慚愧不堪，大學(xué)四年的生活已經(jīng)過(guò)半，記憶中還是一無(wú)所留，生活中更多的時(shí)候是一潭死水，每一天生活只是對(duì)前一天的不斷的無(wú)止境的復(fù)制真的不想如此般度過(guò)剩下的二分之一的時(shí)光，想要些特別的經(jīng)歷想讓生命更厚重些，想讓青春更絢麗些。大三的上半學(xué)期知道學(xué)校有頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)，也知道這個(gè)學(xué)期學(xué)的知識(shí)可以在別的時(shí)候補(bǔ)過(guò)來(lái)，所以我毅然地選擇了頂崗。
不知道頂崗的生活會(huì)是怎樣，學(xué)校怎么樣，學(xué)生好不好管，會(huì)是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)還是不如不曾經(jīng)歷過(guò)，一切都充滿(mǎn)疑惑。問(wèn)了一下師姐師哥，答案卻是相差甚大，一切都是未知數(shù)。雖然對(duì)自己不是很有信心，但我相信應(yīng)該有所收獲，想鍛煉一下自己，早晚都要面對(duì)就業(yè)還不如盡早地適應(yīng)環(huán)境，有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補(bǔ)。兩年的大學(xué)生活都是我忘記了自己與別人相差很大，日子過(guò)得很安逸都有些樂(lè)不思蜀了。我不想走平常路，想在年輕的時(shí)候多經(jīng)歷一些，只有經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨才能見(jiàn)到彩虹，有一顆不自信但堅(jiān)定的心最終我成為我們宿舍一個(gè)頂崗實(shí)習(xí)的人。
在學(xué)校的時(shí)候也在為頂崗實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備，上教法課、學(xué)如何上課、如何處理偶發(fā)事件等等，為將來(lái)的教師生涯添一些勝利的砝碼。在學(xué)校的時(shí)候就知道有的學(xué)校條件好還有生活補(bǔ)助有的學(xué)校什么都沒(méi)有，分到一個(gè)好學(xué)校，但能有機(jī)會(huì)鍛煉一下就不苛求太多了。在期末考試的時(shí)候才知道我被分到埝頭中學(xué)了，我們實(shí)習(xí)點(diǎn)有六個(gè)女生兩個(gè)男生，大名的三個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)由英語(yǔ)系的.導(dǎo)員帶隊(duì)，與他們以后相處會(huì)怎么樣，帶隊(duì)老師會(huì)經(jīng)常來(lái)看我們嗎？（埝頭中學(xué)離縣城有50多里）帶著一個(gè)個(gè)疑惑來(lái)到了作為第一次當(dāng)老師的地方——8月27日來(lái)到埝頭中學(xué)。
從石家莊出發(fā)，路上行駛了5個(gè)多小時(shí)來(lái)到大名縣，三個(gè)學(xué)校的校長(zhǎng)在縣城為我們接風(fēng)。之后31名學(xué)生就各赴自己的實(shí)習(xí)學(xué)校了，從大名縣城有行駛了半個(gè)小時(shí)來(lái)到了實(shí)習(xí)地點(diǎn)，這時(shí)候?qū)W校還沒(méi)有開(kāi)學(xué)，學(xué)校很是安靜，學(xué)校早已為我們準(zhǔn)備了三個(gè)房間，房間也都粉刷一新，比我們想象的要好得多。因?yàn)檫�沒(méi)有分配任務(wù)所以我們幾個(gè)人的前幾天主要是看教學(xué)光盤(pán)，日子過(guò)得很輕松！
早就知道兩個(gè)教語(yǔ)文中會(huì)有一個(gè)教初二，結(jié)果我被分到初二教97、98班，并且我也是我們之中一個(gè)教二年級(jí)的任課老師，沒(méi)有人與我共同商量，真是有些擔(dān)憂，讓我驚喜的是學(xué)校決定讓我?guī)?7班的班主任，這對(duì)我來(lái)說(shuō)真是個(gè)意外也是一種挑戰(zhàn)，真真正正地感覺(jué)到了學(xué)校對(duì)我們的信任。
我所教的97班還算可以，語(yǔ)文成績(jī)還不錯(cuò)，紀(jì)律還可以，真怕把他們帶不好，自己壓力很大。剛進(jìn)班我就發(fā)現(xiàn)班里只有一個(gè)女班長(zhǎng)，也不知道為什么我就又選了一個(gè)男的副班長(zhǎng)，陰差陽(yáng)錯(cuò)沒(méi)想到他會(huì)干的那么好，與學(xué)生相處了三個(gè)多月，其中有快樂(lè)也有悲傷，有信心十足過(guò)也有悲傷絕望過(guò)，兩者是那么地極端又是那么地統(tǒng)一。因?yàn)樗麄冞�小不懂事，凡事做的時(shí)候不考慮太多隨心所欲，對(duì)他們要盡心但對(duì)于他們的錯(cuò)誤不要太過(guò)于認(rèn)真，畢竟他們還是孩子，與學(xué)生們的交往，其中有許多是讓我難忘：
�、傥业牡谝粋�(gè)教師節(jié)。9月1日剛接97班，9月10日就是教師節(jié)，真害怕學(xué)生們這一天對(duì)我不理不睬。9月9日晚別的班都開(kāi)始送別的班都開(kāi)始送禮物我卻一個(gè)也沒(méi)有，不是為收什么，關(guān)鍵想了解孩子們的那份心，看著別的老師收禮物我表面上為人家祝福而自己卻是漠然的失落。9月10日早上當(dāng)我看到黑板上寫(xiě)著"祝老師節(jié)日快樂(lè)"7個(gè)大字，彩帶落到頭上的那一刻，眼里滿(mǎn)含熱淚，真沒(méi)想到會(huì)有這突如其來(lái)的喜悅，那個(gè)時(shí)候才發(fā)覺(jué)做一個(gè)受孩子們熱愛(ài)的老師是多么地重要，也明白了作為一名教師的神圣之處。雖然作為一名教師很累，但心與心的交流會(huì)受到學(xué)生的銘記，才真正地理解教師是多么神圣的崗位，學(xué)生的理解與回報(bào)會(huì)使自己忘記工作中的累與痛。
�、诟卑嚅L(zhǎng)景冬冬因?yàn)楹ε碌⒄`學(xué)習(xí)而辭職，我想挽留他卻沒(méi)有留住，無(wú)可奈何也只能那樣�？墒菦](méi)過(guò)幾天，我們班就有5個(gè)人集體辭職，我剛開(kāi)始的時(shí)候很生氣心想辭職就辭職，誰(shuí)怕誰(shuí)呀！但冷靜下來(lái)卻想不能這樣，要從根本上解決問(wèn)題，所以我一個(gè)個(gè)地做工作，在談心的時(shí)候發(fā)現(xiàn)你只要用心走進(jìn)他們的內(nèi)心，一切問(wèn)題都可以解決，交談以后這幾個(gè)人都表示不再辭職并好好干好自己的本職工作。這一次我發(fā)現(xiàn)交流這種方式在師生之間是多么地重要，而且你只要真心實(shí)意地為他好，站在他的角度為他考慮，一切都會(huì)迎刃而解。
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)最新5
時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼快半年了�；仡欉@五個(gè)月，真的百感交集。其簡(jiǎn)單標(biāo)識(shí)如下：
一次偶然的機(jī)會(huì)，我接了淘寶客服的工作。知道這件事已經(jīng)半年了，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快。我坐了一天一周一個(gè)月。有時(shí)候感覺(jué)很好，什么都不需要做，就是覺(jué)得太無(wú)聊了。但是我學(xué)到了很多，遇到的人也很有趣，因?yàn)橘I(mǎi)家來(lái)自世界各地。
上班第一天，旺旺就掛了，但是沒(méi)人和我說(shuō)話，反復(fù)看資料，熟悉產(chǎn)品，但是好像沒(méi)有辦法深入記憶，遇到問(wèn)題還是無(wú)從下手
做客服的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到這個(gè)項(xiàng)目能不能打折，能不能郵寄等問(wèn)題。我自己也在網(wǎng)上購(gòu)物，想買(mǎi)一些實(shí)惠的東西。這個(gè)我能理解，所以我能理解客戶(hù)的心情，但是我現(xiàn)在的立場(chǎng)不一樣了。我不再是購(gòu)物者，而是賣(mài)家。當(dāng)然我可以不打折做交易，我想不打折做交易。我當(dāng)然不同意這種問(wèn)題。
所以，針對(duì)這樣的問(wèn)題，我覺(jué)得我們應(yīng)該善意委婉的告訴對(duì)方不能優(yōu)惠。要告訴對(duì)方我們的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)賣(mài)的，請(qǐng)諒解。如果發(fā)貨出現(xiàn)問(wèn)題給客戶(hù)造成麻煩，我們要道歉，認(rèn)錯(cuò)，在客戶(hù)面前裝可憐。大多數(shù)人都會(huì)心軟，我親身經(jīng)歷過(guò)。不過(guò)客戶(hù)基本都挺理解的，收到貨后很滿(mǎn)意的告知。
后來(lái)我們慢慢開(kāi)始熟悉一些面料。我們第一次知道這么多面料。我們以前買(mǎi)衣服從來(lái)不知道面料這個(gè)詞。我們看著就買(mǎi)，也沒(méi)想為什么同樣的.衣服價(jià)格差別那么大。現(xiàn)在終于知道哪些面料好，哪些面料透氣有彈性，哪些面料價(jià)格不一樣了。現(xiàn)在我們對(duì)店里的衣服有了大致的了解，也知道哪些是出自哪些太小了。
剛做客服的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)賣(mài)一件衣服就有成就感。后來(lái)我用熟練的語(yǔ)氣和方法慢慢賣(mài)了更多的衣服。與客人交流是對(duì)人的腦力、適應(yīng)能力和說(shuō)話技巧以及耐心的鍛煉。我們應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，讓每一位顧客帶著極大的興趣回家。
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