- 相關推薦
保潔部跑水應急預案（通用11篇）
在平平淡淡的學習、工作、生活中，保不齊會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了盡可能減小事故造成的不良影響，就常常需要事先準備應急預案。那么你有了解過應急預案嗎？下面是小編幫大家整理的保潔部跑水應急預案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保潔部跑水應急預案 1
為加強行政辦公中心物業(yè)服務中心對突發(fā)應急事件應急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應速度和協(xié)調水平，保障迅速有效地處理應急事件，將應急事件對人員、財產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障行政辦公中心辦公人員(辦事人員)的生命財產(chǎn)安全，特制定本辦法和預案。
一、應急組織構成和職責：
1、總指揮： 物業(yè)服務中心經(jīng)理(總指揮不在場時由副總指揮臨時擔任)
副總指揮：物業(yè)服務中心副經(jīng)理(秩序維護部部長)
職責：負責指揮應急事件的搶險，協(xié)調與公司、其它單位和本部門的各種資源，發(fā)布各種通告、命令。
2、應急搶險分隊構成：
2.1 工程搶險組：工程值班人員
職責：一旦接到預警信息后，按照應急預案的要求，投入現(xiàn)場應急搶險。
2.2 后勤支援組：環(huán)境部和秩序維護部人員
職責：投入現(xiàn)場應急搶險處理，提供事件預防及搶險過程必須的各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協(xié)調等事項。
二、預警信息發(fā)布：
由客戶服務中心發(fā)布：Ⅳ級水浸(跑水)應急事件預警
應急人員到位時限：正常上班員工、非正常上班人員(指工程部、秩序維護部)5分鐘;其他非正常上班員工在30分鐘到現(xiàn)場。
三、應急響應程序：
1、當Ⅳ級水浸(跑水)應急事件預警信號發(fā)出后，物業(yè)服務中心區(qū)域管理員(或工程部、秩序維護部值班人員)應向客戶服務中心報告，由客戶服務中心啟動本處理辦法和預案，接到通知的應急人員必須在規(guī)定時限內趕到現(xiàn)場進行應急處理，聽從物業(yè)服務中心經(jīng)理(或工程部負責人、秩序維護部部長)的指揮和調遣。
2、當發(fā)生水浸(跑水)突發(fā)事件時，物業(yè)服務中心需在相關行政辦公中心信息公告牌上發(fā)出通知告知受影響的辦公人員(辦事人員)。
3、應急處置原則：
3.1 必要時注重人員及時疏散。
3.2 注重引導受影響客戶，全力控制局面。
3.3 注意救援人員安全。
4 基本應急響應
4.1自然災害引起的水浸，如暴雨、洪水、江河泛濫等
4.1.1自然災害來臨之前，按照《自然災害應急事件處理辦法和預案》的相關程序執(zhí)行。
4.1.2由于自然災害已造成局部區(qū)域被水浸時：
4.1.2.1工程搶險組立即使用潛水泵等排水設備對被水浸區(qū)域進行排水處理。有些地域無法使用潛水泵時，由保潔人員使用吸水工具進行清理，但必須有工程電工協(xié)助，以防范觸電事故發(fā)生。
4.1.2.2對于可能受影響的重點保護位置(如地下車庫、監(jiān)控中心、配電房、空調機房、水泵房、電梯井和發(fā)電機房等)由后勤支援組采用堆放沙包墻、安裝防水板等方法進行應急保護。
4.1.2.3工程搶險組立即對堵塞的雨水管、排污溝(渠)等進行疏通。
4.2因給排水、空調系統(tǒng)和消防系統(tǒng)等管道破裂引起的水浸(跑水)：
4.2.1工程搶險組立即將事故影響區(qū)域的管道閥門進行關閉操作，關掉附近的電源開關，防止水浸電擊傷人，并組織人員進行搶修，下水管道如有堵塞應立即疏通。若受淹部位的'積水過多，應使用潛水泵把水排出物業(yè)區(qū)域外。
4.2.2如水浸危及到電梯，應及時將電梯升到水浸部位以上的樓層，并防止水流入電梯豎井造成電梯損壞。
4.2.3后勤支援組負責用沙包筑墻防止水浸范圍擴大，立即組織人員把重要物資轉移到安全的地方。若辦公人員(辦事人員)的重要物資也受影響時，應主動協(xié)助辦公人員(辦事人員)把物資轉移到安全的地方。
5 擴大應急響應
一旦應急事件有從Ⅳ級擴大(上升)趨勢，或直接發(fā)生Ⅳ級以上的應急事件時，客戶服務中心必須在第一時間應向物業(yè)服務中心經(jīng)理和公司主管領導報告，物業(yè)服務中心經(jīng)理向機關事務管理局主管領導報告，客戶服務中心立即按Ⅳ級以上的應急事件通知應急人員到達現(xiàn)場，由物業(yè)服務中心經(jīng)理進行現(xiàn)場指揮與協(xié)調。
四、水浸(跑水)應急事件處理完畢后，由物業(yè)服務中心經(jīng)理發(fā)布結束應急響應程序，轉入后期處置階段。
五、 后期處置：
1、 客戶服務中心要立即統(tǒng)計設備、管道、閥門等受損情況向物業(yè)服務中心分管經(jīng)理報告，由物業(yè)服務中心分管經(jīng)理通知工程部進行對故障設備、管道、閥門等修復。
2、 現(xiàn)場清理時必須注意現(xiàn)場保護和取證的要求。
3、 事后物業(yè)服務中心安排有關人員對受損辦公人員(辦事人員)的拜訪，以誠懇的方式化解可能存在的矛盾;采取適當措施協(xié)助受災辦公人員(辦事人員)在最短時間內恢復生活、工作秩序。
4、 若因事故(或事件)造成公共財產(chǎn)損壞(有向保險公司投保的)，物業(yè)服務中心應向保險公司進行索賠。
5、 物業(yè)服務中心區(qū)域管理員、工程部及秩序維護部值班人員要做好各項相關記錄。
6、 物業(yè)服務中心對有關水浸事件的經(jīng)過、受淹范圍、損壞情況(包括公共地方及客戶私人情況)、經(jīng)驗教訓、改進措施等做出報告;并對應急事件處置過程中，為保護辦公人員(辦事人員)生命財產(chǎn)安全做出突出貢獻的人員向公司報告。
保潔部跑水應急預案 2
一、目的：
跑水應急預案。本應急預案的目的在于遇到涉外商務區(qū)跑水事件時，做好各項應急處理工作，盡量讓小區(qū)業(yè)戶減少因跑水帶來的損失及影響。
二、跑水應急處理工作小組的'組成和相關部門的職責：
�。ㄒ唬⿷碧幚砉ぷ餍〗M的組成：
�。�1）組長：管理服務中心工程經(jīng)理；
�。�2）副組長：各部門經(jīng)理；
�。�3）成員：客服前臺、工程領班、給排水技工、秩序維護領班、秩序維護員；保潔部領班、清潔工。
�。ǘ┕芾矸⻊罩行姆止芄こ痰念I導負責：
1、整個行動的人員及物品的調配；
2、應急處理的統(tǒng)一指揮及監(jiān)督；
（三）工程部職責：
1、制定應急預案。
2、針對不同情況的漏水情況，負責對各部部門和應急小組成員培訓。對重點保護位置（地下車庫、變電房、水泵房、電梯井和發(fā)電機房等）進行應急保護，在機房門口設置防水閘板、沙包等保護措施。
�。�1）檢查及修繕各設備間排水是否暢通；
�。�2）檢查及修繕各設備間控制箱及接電網(wǎng)部分是否可能受到水淹，盡量避免損壞，在必要時切斷或關閉電源；
�。�3）準備便攜式抽水泵和事件處理應急照明；
�。�4）檢查各排水系統(tǒng)及設備是否處于待命狀態(tài)。
3、接到或發(fā)現(xiàn)跑水現(xiàn)象要第一時間到達現(xiàn)場，處理跑水情況。
4、針對不同的跑水情況，通過各種途徑盡快控制漏水點，減少財產(chǎn)損失。
5、及時組織工程人員處理跑水點。
�。ㄋ模┲刃蚓S護部職責：
1、配合客服前臺向業(yè)主做好漏水原因的解釋工作。
2、配合工程部做好現(xiàn)場保護工作，盡量減少財產(chǎn)等損失。
3、在控制跑水點后配合工程部做好相鄰部位巡檢工作，以免發(fā)生再次跑水事件。
（五）保潔部職責
�。�1）接到跑水通知后做好清理積水準備工作。
�。�2）及時、迅速趕到現(xiàn)場協(xié)助工程部清理積水。
�。�3）立即用吸水機進行吸水，把受水浸部分抽干。
�。�4）清掃水流，防止水流進入重點機房。
（5）事故后打掃、清理現(xiàn)場。
三、跑水事件的監(jiān)測與預警：
1、通過各種途徑提前掌握跑水預兆。
2、發(fā)現(xiàn)跑水預兆后立即知會物管中心各部門，做好應急跑水準備。
3、立即通知工程部組織工程人員進行搶修。安管部與工程部就加強日常巡邏，發(fā)現(xiàn)跑水事故時，應立即采取措施，并立即向值班經(jīng)理匯報。
4、任何人員發(fā)現(xiàn)跑水情況，應立即通知客戶前臺或中控室值班人，服務接待員接報后，轉告工程部立即現(xiàn)場核實和應急搶修。
保潔部跑水應急預案 3
1預警與監(jiān)控
1．1對大廈各個水系統(tǒng)設備，《工程管理部運作手冊》中規(guī)定有每日巡視檢查和定期維護保養(yǎng)制度，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。
1．2在大廈每層衛(wèi)生間面盆下儲物柜中儲存有一定數(shù)量的沙袋和塑料布，同時在首層貨梯廳處也存有沙袋，以備發(fā)生跑水事故時保護電梯、電腦、UPS、電氣豎井等重要設備和重要區(qū)域、部位。
1．3中心備有應急工具包括：吸水機1臺、水推子5把、掃帚2把、墩布2把、水桶等，白天由客戶服務部保潔人員保管，夜晚儲存在直燃機房，確保應急處理工具能夠隨時使用。
1．4中心全體員工在中心區(qū)域內發(fā)現(xiàn)跑水事故或可能產(chǎn)生跑水事故時，應及時準確地通知工程管理部值班人員、安全管理部值班負責人和物業(yè)管理部經(jīng)理。報修時要說明跑水種類、樓號、樓層、具體位置以及跑水程度。
1．5發(fā)現(xiàn)跑水的人員應在報告的同時采取必要的應急措施，如使用沙袋輸導水的流向，使用塑料布對貴重物品進行遮蓋，打開排水篦子及扣碗等。
1．6工程管理部值班人員在通知距離事發(fā)現(xiàn)場最近的維修人員趕赴現(xiàn)場時，應及時報告工程管理部經(jīng)理和中心應急小組組長。
2正常工作時間跑水后的行動方案
2．1安全管理部行動方案
a）安全管理部責任人為部門經(jīng)理。
b）安全管理部接到通知后及時趕到現(xiàn)場，作好現(xiàn)場人員的疏導和安全保衛(wèi)。
c）當處理跑水故障需要人員時，安全管理部經(jīng)理應盡快調集人員配合工程管理部完成搶修工作。
2．2工程管理部行動方案
a）工程管理部責任人為部門經(jīng)理。
b）當大廈有跑水事故發(fā)生時，暖通主管應帶領維修人員立即攜帶工具、手電、梯子趕到事發(fā)現(xiàn)場。迅速判斷跑水種類，水的來源，關閉上級閥門，組織維修人員立即進行搶修工作，努力將損失和影響程度降至最低。
c）工程管理部管理人員應立即趕到事發(fā)現(xiàn)場，工程管理部其他人員應在部門經(jīng)理的統(tǒng)一指揮下進行搶救工作。同時報告中心總經(jīng)理，當需要其他部門支援的時候做好聯(lián)系工作。如跑水事故可能對業(yè)主的生活產(chǎn)生影響時，應配合客戶服務部做好解釋工作。
d）工程管理部強電主管應帶領維修電工。切斷可能做成短路的供電線路，做好電器設備的保護工作。
e）工程管理部其他人員應在工程管理部經(jīng)理發(fā)統(tǒng)一指揮下，完成現(xiàn)場的`設備保護、公共財產(chǎn)的搶救工作，努力將損失和影響面積降至最小。
f）工程管理部值班人員應堅守崗位，執(zhí)行部門經(jīng)理的統(tǒng)一調配。
g）如因跑水威脅到電梯運行時，應及時由專業(yè)人員終止電梯的正常運行，將梯轎直駛頂層，切斷主電源。
h）工程管理部專業(yè)人員完成跑水應急處理后，及時報告上級領導和工程管理部辦公室，并填寫《事故報告》。
2．3客戶服務部行動方案
a）客戶服務部責任人為部門經(jīng)理。
b）接到通知后客戶關系員及部門經(jīng)理應趕到現(xiàn)場，向工程管理部了解情況，并根據(jù)具體情況妥善安撫客戶，并作好善后處理。
c）組織相關人員到現(xiàn)場清掃積水，做好現(xiàn)場的清理。盡快為客戶提供正正常的工作環(huán)境。
d）由客戶服務部提供相關機器設備。
3非正常工作時間跑水后的行動方案
3．1工程管理部行動方案
a）在大廈有跑水事故發(fā)生時，暖通運行人員應立即攜帶維修工具、手電、梯子、管井鑰匙趕到故障現(xiàn)場，迅速判斷跑水種類、水的來源，關閉上級閥門。
b）如故障較為嚴重，應立即報告上級領導，同時聯(lián)系安保、保潔值班人員配合進行處理工作。努力降低事故影響面積、降低事故損失。
c）當跑水事故威脅到電梯運行時，應由強電值班人員終止電梯運行，將梯轎直駛頂層，切斷主電源。
d）在完成應急跑水的處理工作后，應在安全的條件下逐步恢復故障系統(tǒng)的正常后，報告上級領導。同時由暖通當值人員填寫《事故報告》，由暖通主管填寫防范措施。
3．2客戶服務部行動方案
a）接到通知后客戶服務部值班人員應趕到現(xiàn)場，向工程管理部了解情況，并根據(jù)具體情況妥善安撫客戶，并作好善后處理。
b）組織相關人員到現(xiàn)場清掃積水，做好現(xiàn)場的清理。盡快為客戶提供正正常的工作環(huán)境。
c）由客戶服務部提供相關機器設備。
3．3安全管理部行動方案
a）安全管理部在接到通知后及時趕到現(xiàn)場，作好現(xiàn)場人員的疏導和安全保衛(wèi)。
b）當處理跑水故障需要人員時，安全管理部值班領班應盡快調集人員配合工程管理部值班人員完成搶修工作。
4跑水專用應急物品
4．1主要包括：管鉗三把、一字/十字改錐各一把、活扳子兩把、梯子一架、克絲鉗一把、手電兩支、電筆一支、管井鑰匙一套、水箱間鑰匙及常用備品備件。
4．2凱旋大廈各重要區(qū)域給排水管井備有擋水沙袋。
保潔部跑水應急預案 4
1.0目的
通過建立本應急預案，確保物業(yè)區(qū)域內發(fā)生設備設施故障等緊急突發(fā)事件時，能迅速、有效地制止并處理，保護業(yè)戶的人身及財產(chǎn)安全。
2.0范圍
適用于物業(yè)區(qū)域內發(fā)生設備設施故障等緊急突發(fā)事件的應急處理。
3.0職責
3.1管理處經(jīng)理和設備主管負責設備設施故障等緊急突發(fā)事件處理的現(xiàn)場指揮和督導;
3.2設備主管、領班及工程專業(yè)人員根據(jù)本預案堅守崗位，各盡職責，進行緊急突發(fā)事件的現(xiàn)場處理;
3.3管理處其他人員應聽從上級領導的調遣，積極參與緊急突發(fā)事件的應對處理。
4.0處理預案
4.1應急準備
4.1.1給排水專業(yè)人員應定期進行水箱、管路的檢查，確保給水設施的完好、運行正常;
4.1.2做好應急處理必須的物資準備，包括排水泵、吸水機、輸水管、電源接線板、警戒帶等工具、材料，以備急需，并確保隨時投入使用;
4.1.3準備必要的'沙袋、布單等作為突發(fā)跑水時阻止蔓延、保護重點區(qū)域和設備使用。
4.2應急響應
4.2.1物業(yè)區(qū)域如發(fā)生給排水設施跑、冒、滴、漏水現(xiàn)象或水管爆裂泄水時，發(fā)現(xiàn)人或接報人立即通知管理處經(jīng)理和設備主管;
4.2.2工程維修人員要迅速到現(xiàn)場判斷故障原因，及時查找到故障點，采取措施排除故障;
4.2.3如系主要供水管爆裂引起大量泄水時，給排水專業(yè)人員立即關閉相關連的供水管閘閥;如果仍不能控制大量泄水，則應關停相應的水泵設施;
4.2.4設備主管聯(lián)絡市政供水部門進行搶修;
4.2.5在市政供水部門搶修人員到達前，管理處經(jīng)理及設備主管應組織人員使用警戒帶圍閉爆裂跑水區(qū)域，啟動排水泵降低水位，使用沙袋、布單、吸水機等阻止水勢蔓延到業(yè)戶戶內及重點區(qū)域，如電梯、機房、車庫等;
4.2.6觀察四周環(huán)境，漏水是否影響周邊各項設備、機房、電梯、線槽、電源開關、插座等，如有浸水立即切斷電源，防止引起電氣短路或水浸漏電，避免導致人身傷亡及由此引發(fā)的電氣火災;
4.2.7市政供水部門搶修人員到達后，設備主管組織人員協(xié)助現(xiàn)場搶修工作;
4.2.8管理處應向業(yè)戶發(fā)出緊急通知，將掌握的情況及采取的應急措施告知業(yè)戶，并將通知張貼于各樓座告示欄及其他明顯位置;
4.2.9安保員應加強物業(yè)區(qū)域的巡視檢查和現(xiàn)場秩序維護，確保搶修工作順利進行;
4.2.10如漏水可能影響日常操作、保養(yǎng)及申報保險等問題，須在搶修過程中注意拍攝照片以備日后追溯;
4.2.11爆裂水管修復后，水泵房值班人員以正常供水壓力試壓，檢查無漏水，確認一切正常后，恢復現(xiàn)場設備、管線運行;
4.2.12保潔人員清理現(xiàn)場積水，恢復現(xiàn)場原有狀態(tài)。
4.3其他應急處理
4.3.1設備機房發(fā)生水浸時的處置
�、�、使用沙袋、布單等盡力阻止進水或堵住漏水源;
�、�、如已造成水浸，應視水浸情況關閉機房內運行的設備設施并切斷電源;
⑶、堵住漏水源后應立即使用排水泵、吸水機等進行排水;
�、�、排干水后，應立即對濕水設備設施進行除濕處理，如用潔凈干抹布擦拭、熱風吹干、自然通風、更換相關管線等;
⑸、確認濕水已消除，各絕緣電阻符合要求后，開機試運行;
�、�、如無異常情況出現(xiàn)即可投入正常運行。
4.3.2電梯底坑進水的處置
�、拧旊娞莸卓映霈F(xiàn)少量進水或滲水時，應將電梯停在二層以上，中止運行，斷開總電源;
�、�、當樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進水時，應將電梯轎廂停于進水層站的上二層，停梯斷電，以防止轎廂進水;
⑶、當?shù)卓�、井道或機房進水很多，應立即停梯，斷開總電源開關，防止發(fā)生短路、觸電等事故;
�、�、發(fā)生浸水時，應迅速切斷漏水源，設法使電氣設備不進水或少進水;
�、�、堵住漏水源并排干底坑、井道、機房積水后，對浸水電梯應進行除濕處理，如采用潔凈干抹布擦拭、熱風吹干、自然通風、更換管線等方法。確認濕水消除，各絕緣電阻符合要求并經(jīng)試梯無異常后，方可投入運行;對微機控制的電梯，更需仔細檢查以免燒毀線路板。
4.3.3如因跑水搶修工作所需造成長時間停止供水，按照《發(fā)生供水中斷的應急處理預案》執(zhí)行;
4.3.4如因跑水搶修工作所需造成區(qū)域停電，按照《發(fā)生供電中斷的應急處理預案》執(zhí)行;
4.4事故處理記錄
4.4.1各相關專業(yè)部門均應跑水突發(fā)事件的處理進行詳細記錄;
4.4.2設備主管跟進事件的處理，并將事件處理過程填寫《緊急突發(fā)事件處理報告》，經(jīng)管理處經(jīng)理批準后及時上報公司相關領導及設備部。
5.0相關文件
5.1發(fā)生供水中斷的應急處理預案
5.2發(fā)生供電中斷的應急處理預案
6.0工作記錄
6.1緊急突發(fā)事件處理報告
保潔部跑水應急預案 5
為加強管理處對突發(fā)危急事件應急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應速度和協(xié)調水平，確保迅速有效地處理危急事件，將危急事件對人員、財產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障轄區(qū)業(yè)主（客）戶的生命財產(chǎn)安全，結合公司《危急事件管理辦法》和轄區(qū)的實際情況，特制定本辦法和預案。
一、應急組織構成和職責：
1、總指揮：管理處經(jīng)理(總指揮不在場時由副總指揮臨時擔任)
副總指揮：安管隊隊長、工程部主管、綜合主管
職責：負責指揮危急事件的搶險，協(xié)調與公司、其它單位和本部門的各種
資源，發(fā)布各種通告、命令。
2、應急搶險分隊構成：
2.1工程搶險組：工程部全體人員
職責：一旦接到預警信息后，按照應急預案的要求，投入現(xiàn)場應急搶險。
2.2后勤支援組：綜合部和安管隊全體人員
職責：投入現(xiàn)場應急搶險處理，提供事件預防及搶險過程必須的'各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協(xié)調等事項。
二、預警信息發(fā)布：
由管理處主任發(fā)布：Ⅳ級水浸（跑水）危急事件預警
應急人員到位時限：正常上班員工或非正常上班值班員5分鐘；其他非正常
上班員工在30分鐘到現(xiàn)場。
三、應急響應程序：
1、當Ⅳ級水浸（跑水）危急事件預警信號發(fā)布后，由管理處消防安全監(jiān)控中心值班員向公司客戶服務中心、公司主管領導和事業(yè)部經(jīng)理通報，并啟動本處理辦法和預案，全體人員必須在規(guī)定時限內趕到現(xiàn)場進行應急處理。
2、當發(fā)生水浸(跑水)突發(fā)事件時，管理處需在相關大廈信息牌上發(fā)出通知告知受影響的業(yè)主(客戶)。
3、應急處置原則：
3.1必要時注重人員及時疏散。
3.2注重引導受影響客戶，全力控制局面。
3.3注意救援人員安全。
4基本應急響應
4.1自然災害引起的水浸，如暴雨、洪水、江河泛濫等
4.1.1自然災害來臨之前，按照《自然災害危急事件處理辦法和預案》的相關程序執(zhí)行。
4.1.2由于自然災害已造成局部區(qū)域被水浸時：
4.1.2.1工程搶險組立即使用潛水泵等排水設備對被水浸區(qū)域進行排水處理。
4.1.2.2對于可能受影響的重點保護位置（如地下車庫、變電所、空調機房、水泵房、電梯井和發(fā)電機房等）由后勤支援組采用堆放沙包墻、安裝防水板等方法進行應急保護。
4.1.2.3工程搶險組立即對堵塞的雨水管、排污溝(渠)等進行疏通。
4.2因給排水、空調系統(tǒng)和消防系統(tǒng)等管道破裂引起的水浸(跑水)：
4.2.1工程搶險組立即將事故影響區(qū)域的管道閥門進行關閉操作，關掉附近的電源開關，防止水浸電擊傷人，并組織人員進行搶修，下水道如有堵塞應立即疏通。若受淹部位的積水過多，應使用潛水泵把水排出物業(yè)外。
4.2.2如水浸危及到電梯，應及時將電梯升到水浸部位以上的樓層，并防止水流入電梯豎井造成電梯損壞。
4.2.3后勤支援組負責用沙包筑墻防止水浸范圍擴大，立即組織人員把重要物資轉移到安全的地方。若業(yè)主(客戶)的重要物資也受影響時，應主動協(xié)助業(yè)主(客戶)把物資轉移到安全的地方。
5、擴大應急響應
一旦危急事件由Ⅳ級擴大(上升)趨勢或直接發(fā)生Ⅳ級以上的危急事件時，管理處必須在第一時間向公司指揮中心（客戶服務中心）和安全管理部報告，若自身力量無法控制處理的，應請求事業(yè)部或公司啟動公司級的應急預案協(xié)助支援。
四、后期處置：
1、管理處要立即組織人員對故障設備、管道、閥門等進行修復。
2、現(xiàn)場清理時必須注意現(xiàn)場保護和取證的要求。
3、事后管理處安排有關人員對受損業(yè)主（客戶）的拜訪，以誠懇的方式化解可能存在的矛盾；采取適當措施協(xié)助受災業(yè)主（客戶）在最短時間內恢復生活、工作秩序。
4、若因事故(或事件)造成公共財產(chǎn)損壞(有向保險公司投保的)，管理處應向保險公司進行索賠。
5、管理處值班人員要做好各項相關記錄。
6、管理處對有關水浸事件的經(jīng)過、受淹范圍、損壞情況（包括公共地方及客戶私人情況）、經(jīng)驗教訓、改進措施等做出報告；并對危急事件處置過程中，為保護業(yè)主（客戶）生命財產(chǎn)安全做出突出貢獻的人員向公司報告。
保潔部跑水應急預案 6
為切實提高街道保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，預防和減少各類災害及其造成的損失，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定，結合街道實際，特制定本預案。
一、應急預案適用的范圍
街道及社區(qū)辦公區(qū)域內發(fā)生的各類突發(fā)公共事件。
二、應急救援工作的原則
1、統(tǒng)一領導、分級負責、自救與社會救援相結合；
2、明確職責、落實責任、依靠科學、反應及時、措施果斷；
3、救助中，要堅持先主后次、先急后緩、先重后輕的原則，先人員、后物品；先重要物品、后次要物品；
4、街居所有工作人員都有責任和義務參加或配合應急救援工作，并服從統(tǒng)一指揮。
三、突發(fā)事故報告程序
1、自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)人員要在第一時間向上級領導及應急辦報告。
2、本著“先控制、后處置、救人第一，減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導、組織相關人員離開危險區(qū)域，保管好貴重物品，維護現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護工作。
3、根據(jù)突發(fā)公共事件的性質、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，在控制事態(tài)、組織搶險救援的`同時，及時匯總相關信息并迅速向上級領導報告。報告主要內容包括時間、地點、信息來源、時間性質、影響范圍、事件發(fā)展趨勢及已經(jīng)采取的措施等。
4、對于特別重大、重大突發(fā)公共事件或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間，可能演化為特別重大、重大突發(fā)公共事件的情況，要在第一時間如實向區(qū)政府總值班室報告，來不及形成文字材料的，可通過電話報告。
四、應急措施
�。ㄒ唬┦鹿蕿暮�
1、火災。
�。�1）辦公樓發(fā)生火災時，應積極自救，撲滅火災，同時立即撥打“119”報警。報警時要說明單位、地點、物質燃燒種類、是否有人員被圍困、火勢情況，請求滅火，報告人姓名，并記錄報警時間。主要領導要現(xiàn)場指揮，組織滅火；視情況確定疏散路線、出口，下達啟動應急廣播命令，組織人員、貴重物資疏散。
�。�2）報警后要安排人員到指定地點迎接消防車，引導消防車輛人員到達指定位置。
�。�3）消防人員到達現(xiàn)場后，現(xiàn)場指揮員要向消防負責同志報告情況，移交指揮權，協(xié)同公安消防做好滅火工作。
�。�4）要按照現(xiàn)場指揮的要求邊救火邊負責內外警戒，維護公共秩序，嚴禁無關人員進入，保證人員通道暢通。
（5）火災撲滅后，及時組織物業(yè)保安人員負責保護好火災現(xiàn)場，配合消防人員調查火災發(fā)生的原因。有關人員迅速檢修、恢復各系統(tǒng)設備的正常運行，清洗打掃現(xiàn)場衛(wèi)生。
2、突發(fā)跑水
�。�1）街居工作人員發(fā)現(xiàn)跑水事件后，應及時報告領導。
�。�2）維修人員到達現(xiàn)場后，視跑水情況，妥善采取緊急應對措施。若水勢過大跑水嚴重，應切斷電源，防止跑水漏電傷人。在條件允許的情況下，盡量將漏水點控制�。ㄈ珀P閉水閥、用水桶接住漏水點等）。
（3）及時組織現(xiàn)場機關工作人員撤離、轉移跑水現(xiàn)場重要資料、貴重物品，并指定人員看管，防止丟失。
�。�4）組織人員查明漏水原因，排除故障后清理事故現(xiàn)場積水，防止損失擴大。
�。�5）跑水嚴重，依靠自救難已控制局面、需要自來水公司專業(yè)人員排除故障的，要迅速求救自來水公司。
3、公共設施事故
�。�1）如有樓體墻面脫落和辦公室內的花盆等物品從空中墜落造成人員和財產(chǎn)損失，發(fā)現(xiàn)人應立即報告應急辦并通知領導，送傷者去醫(yī)院或撥打急救中心電話。
�。�2）由應急辦組織人員保護好現(xiàn)場并通知保險公司，待有關部門現(xiàn)場處理后，再清掃現(xiàn)場。
�。ǘ┥鐣踩录�
1、盜竊案件
遇到或發(fā)現(xiàn)有盜竊案件時，發(fā)現(xiàn)人要立即向應急辦報告，并積極采取相應措施。必要時，立即撥打“110”電話報警。
2、恐怖襲擊事件
�。�1）如發(fā)生恐怖襲擊事件或發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物等危險物品時，發(fā)現(xiàn)人應立即報告應急辦，并撥打報警電話。
�。�2）及時聯(lián)系組織保安人員保護現(xiàn)場，禁止任何人接觸可疑物。
（3）組織人員對附近區(qū)域人員疏散，設置臨時警戒線，禁止人員入內。
�。�4）組織人員對附近區(qū)域全面搜索，消除隱患。
�。�5）如危險已經(jīng)發(fā)生，應急救援辦組織好搶救和轉移傷員，同時組織人員安全撤離，保護好現(xiàn)場。
3、群體上訪影響機關辦公秩序事件
�。�1）有5人以上上訪者來街道機關群訪時，街道信訪辦負責或協(xié)調有關處室接待來訪人員。
�。�2）街道信訪辦訪接待人員通知應急辦做好應急準備。
�。�3）上訪人員如發(fā)生群體性沖擊辦公樓情況，經(jīng)解釋、勸阻無效，街道信訪辦立即向應急辦報告，并組織人員阻止。
�。�4）在工作人員阻止無效的情況下，信訪辦迅速請示后報警，由警方負責解決。
�。ㄈ┕残l(wèi)生事件
1、食物中毒
�。�1）如發(fā)現(xiàn)食物中毒，發(fā)現(xiàn)人立即向本單位領導和應急辦報告，立即將中毒人員送往醫(yī)院或求救“120”。
�。�2）及時安排人員封存剩余食物、留存嘔吐物，并上報區(qū)相關部門。
2、傳染病疫情
（1）如發(fā)現(xiàn)傳染病疫情，立即向應急辦報告，并立即上報區(qū)相關部門。
�。�2）在送往醫(yī)院前，組織對病人進行隔離，禁止人員接觸。
（3）安排人員撥打“120”將傳染病人送往相應病院，并通知其家人。
（四）自然災害
1、破壞性地震
（1）發(fā)生破壞性地震，要迅速躲在桌、墻角等堅固處，禁止使用電梯和跳樓逃生。
�。�2）立即向上級報告，指揮并疏散人員快速在室內安全地帶避震或沿安全通道向室外安全地帶轉移。
�。�3）組織人員自救同時撥打“120”和“110”求救。
�。�4）維護現(xiàn)場，防止失竊。
2、因水災、地震等自然氣象災害而造成停水、停電、停氣事故
�。�1）組織人員檢查有無人員受傷和其它財產(chǎn)損失，如有人員受傷迅速送往醫(yī)院或求救“120”，發(fā)生財產(chǎn)丟失，報“110”，并保護好現(xiàn)場。
�。�2）待相關部門查找原因后，再進行處理并與有關部門協(xié)調，迅速恢復水、電、氣。
保潔部跑水應急預案 7
為了及時滅火和疏散人員，避免造成人員的傷亡和財產(chǎn)的損失，特制定此預案。
一、組織結構
“一部、六組”即：指揮部、滅火行動組、疏散引導組、通訊聯(lián)絡組、安全防護組、救護組和后勤保障組。
（一）指揮部人員組成
總指揮：總經(jīng)理
副總指揮：副總經(jīng)理
指揮部辦公室負責人：保安部經(jīng)理
成員：綜合辦公室主任、工程部經(jīng)理、客物部經(jīng)理、中控室主管、保安部主管
地點：由指揮部人員設定
電話：人員聯(lián)系電話要進行登記備案
�。ǘ└鹘M組成人員、負責人及職責
1、滅火行動組：由警隊20人擔任
負責人：保安部帶班主管、警隊班長為義務消防隊隊長
職責：撲滅火災和防止火勢蔓延
2、疏散引導組：各客戶行政負責人25人，客物部4人
負責人：客物部帶班經(jīng)理、各客戶主管行政負責人
職責：引導客戶從消防安全通道疏散到安全地方避免擁擠損傷
負責人：中控室主管、客戶行政負責人、保安部
職責：保證各組與指揮部的通訊聯(lián)絡及情況的反饋
4、安全防護組：警隊5人
負責人：由警隊副隊長負責
職責：守護大廈各個出口，防止壞人進行破壞
5、救護組：工程部綜合維修4人、綜合辦公室2人、財務部2人
負責人：綜合辦公室主任
職責：救護受傷人員
6、后勤保障部：工程部10人
負責人：工程部帶班經(jīng)理或主管
職責：提供水、供火場用滅火器、斷電及搶險工具等
二、處置程序
�。ㄒ唬┲笓]部應急程序和措施
1、指揮部人員集合，指揮部成員（成員不在崗的，由帶班主管代替）接到通知后立即到消防中控室（根據(jù)具體情況可直接在火場適當位置組成臨時指揮部，以便迅速有效的'指揮）。
2、調集滅火組控制火點消滅火災，防止火勢蔓延。
3、下達疏導客戶指令。根據(jù)現(xiàn)場火情情況，利用應急廣播或電話通知疏導組到現(xiàn)場疏導客戶撤離現(xiàn)場。
4、下達啟動消防設施指令。
5、調集物業(yè)公司各部門人員搶險救災，根據(jù)現(xiàn)場情況及時報“119”和封樓。
（二）滅火組應急程序和措施
1、滅火區(qū)域的單位領導和義務消防隊員要立即用滅火器、消火栓撲救初期火災。
2、警隊后勤人員接到通知后立即到火場滅火。
3、滅火區(qū)域相鄰單位有關人員將易燃物品按統(tǒng)一指揮及時搬到安全地點防止火勢蔓延。同時聽從指揮。
4、消防中控室根據(jù)火場情況和指揮部的指令進行啟動相應的消防設施。
�。ㄈ┦枭⒔M的應急程序和措施
1、發(fā)生火災后，疏散組負責人和著火單位疏散組負責人立即到火災現(xiàn)場組織疏散。
2、其他相鄰單位疏散組負責人協(xié)助著火單位疏散人員并作好本單位的疏散準備。
3、警隊5人分別到各出入口維護疏散秩序，防止有人再次進入大廈。
4、中控室向客戶進行廣播（廣播詞附后）。在緊急情況下中控室可直接啟動應急廣播進行疏散。
�。ㄋ模﹫缶�、接警處置及通訊、聯(lián)絡等應急程序和措施
1、發(fā)生火警后，發(fā)現(xiàn)人立即向消防中控室報警或向行政負責人報警。
2、消防中控室接到報警并確認火情后立即通知保安部經(jīng)理和公司領導及指揮部其他成員到消防中控室集合。
3、消防中控室值班人員、監(jiān)控值班經(jīng)理（公司總值班人員）各單位通訊組人員隨時向指揮部轉達火場信息和傳達指揮部命令。
4、指揮部成員、各單位行政保衛(wèi)負責人將聯(lián)系電話和手機號碼留存中控室以便隨時聯(lián)系。
5、各行動組隨時向指揮部報告執(zhí)行任務的情況。
�。ㄎ澹┌踩雷o組應急程序和措施
1、大廈發(fā)生火災后，外勤警員立即到大廈正門和地下車庫門口布置警力進行警戒，防止外人進入大廈。
2、幫助撤出人員撤離大廈，并進行安置。
3、指揮引導消防車進入大廈外圍，�？恐吝m合滅火位置。
4、疏導圍觀群眾，不要堵塞道路。
5、大廈車場�？康能囕v，要及時通知客戶開駛離走，以免損壞。
�。┚茸o組應急程序和措施
1、對受傷人員及時搶救。
2、對受傷嚴重的要及時撥打“120”急救中心電話。
�。ㄆ撸┖笄诒Ｕ辖M的應急程序和措施
1、向火場運送滅火器以及其它所用工具。火區(qū)煙霧大時，應向滅火搶險人員提供濕毛巾。
2、保證消防設施正常運行。
3、及時排除消防設施故障。
三、要求
1、在搶險救火中，各客戶都要積極發(fā)揮主動作用，作好配合滅火和疏散工作。
2、所有參戰(zhàn)人員都要聽從指揮部的統(tǒng)一指揮，接到命令迅速到達指定地點。
3、各級人員要協(xié)同合作，共同完成緊急情況下的各項任務。
4、煙霧較大時搶險人員應用隨身帶的濕毛巾將口、鼻捂住并身體貼近地面行走，撤離火場時要沿著安全出口指示燈的方向撤離。
5、本預案中指揮部及各客戶負責人員如未在班，由代班人員履行其職責。
6、由總值班室收集各客戶負責人員聯(lián)系電話，以備緊急聯(lián)系。
四、注意事項
1、預案貫徹。公司員工及各客戶要認真學習本預案，熟悉各自的職責和任務。
2、預案各組的組成。本預案要求各組的組員也是上一級滅火組的組成人員。例：樓層級滅火員也是大廈物業(yè)公司級滅火組人員。
3、預案啟動。在火警發(fā)生時，立即投入滅火，并根據(jù)具體情況逐級啟動警隊、客戶級滅火，疏散預案，全力將火災控制在初期階段。如火災難以控制，立即啟動本預案。
保潔部跑水應急預案 8
一、火災事故的界定標準
按照一次火災事故所造成的人員傷亡。受災戶數(shù)和財物直接損失金額，火災等級劃分為三類：
�。ㄒ唬┚哂邢铝星樾沃坏幕馂�，為特大火災：
死亡十人以上（含本數(shù)，下同）：重傷二十人；死亡、重傷二十人以上；受災戶五十戶以上；直接財產(chǎn)損失一百萬元以上。
�。ǘ┚哂邢铝星�
形之一的火災，為重大火災：
死亡三人以上；重傷十人以上；死亡、重傷十人以上；受災三十戶以上；直接財產(chǎn)損失三十萬元以上。
�。ㄈ┎痪邆淝傲袃身椙闆r的火災，為一般火災。
二、接警出動及力量調集
�。ㄒ唬┙泳鰟�
1、消防大隊“119”火警電話必須準確受理報警，問清失火單位的名稱、地址、燃燒物質，有無被困人員和爆炸，毒氣泄漏，火勢情況，報警人姓名、電話號碼等，并準確記錄報警時間，車輛出動情況。
2、遇有重點保衛(wèi)單位、部位發(fā)生火災時，加強第一出動的原則，根據(jù)火場指揮員的命令及時調集滅火力量，通知供水、供電、供氣、醫(yī)療救護等部門到場協(xié)助。
�。ǘ┱{集人員
1、消防大隊機關、防火人員5人，第一小隊18人，第二小隊18人，保衛(wèi)部護衛(wèi)大隊217人及子公司，分公司義務消防隊力量。
2、根據(jù)需要調集xx市消防支隊，xx市消防支隊等有關力量。
�。ㄈ┱{集車輛
1、消防大隊車輛共計10臺，累計載水量42噸、泡沫量3.5噸，其中：泡沫車2臺、水罐車6臺、24米登高平臺消防車1臺、指揮車1臺。
2、xx消防支隊車輛15臺，累計載水量74噸。
三、組織機構及職責
�。ㄒ唬┏闪⒒饒鲋笓]部
火災指揮部是火場情況，決策和發(fā)布戰(zhàn)斗命令的中心，是火場最高指揮機構。遇有燃燒面積大，參戰(zhàn)力量多，滅火時間長等情況復雜的火場，應設立火場指揮部。
1、火場指揮部設置位置
火場指揮部應當設在接近火場，便于觀察，比較安全的地點，并設置明顯標志。
2、火場指揮部的人員組成
火場指揮部通常要由火場總指揮員、副總指揮員、作戰(zhàn)、通信聯(lián)絡、后勤保障等人員和有關單位的負責人，生產(chǎn)安全、工程技術人員等組成。也可根據(jù)火場情況確定人員組成。
冶金區(qū)處置重特大火災事故火場指揮部：
火場總指揮員：
xxx
火場副總指揮員：
xxx、xxx
通信聯(lián)絡組：
xxx、xx、xxx、xxx、xxx
現(xiàn)場勘察組：
xxx、xx、xxx、xxx、xxx
后勤保障組：
xxx、xx、xxx、xxx、xxx
3、火場指揮部的職責
(1)制定總體決策和戰(zhàn)斗行動方案，及時掌握火場變化情況，提出相應措施，適時調整作戰(zhàn)方案和調配滅火力量，組織協(xié)同作戰(zhàn)；
(2)火場指揮部與通信及參戰(zhàn)單位之間的通信聯(lián)絡，保障火場后方的通信暢通；
(3)組織人員填寫《火災撲救現(xiàn)場記錄表》，記錄總指揮員發(fā)布的各項決策、戰(zhàn)斗命令和上級首長指示的內容，以及參戰(zhàn)單位到場力量和時間，記錄、拍攝火災現(xiàn)場、火災力量部署、救人和疏散物質等情況。
(4)組織器材工具、滅火劑、消防車的燃料、飲食、衣物的供應和醫(yī)療救護工作。
(5)根據(jù)滅火和搶險救援的緊急需要，決定就近使用各種水源、截斷現(xiàn)場區(qū)域電力、可燃氣體和液體輸送；
(6)根據(jù)火災現(xiàn)場情況，劃定警戒區(qū)，組織疏散警戒區(qū)內的人員、物資，下令限制人員和交通工具進入，必要時下令拆除或者破壞毗鄰的建筑物；
(7)根據(jù)緊急需要，可以要求供水、供電、供氣、通信、醫(yī)療、救護、環(huán)衛(wèi)、交通運輸以及駐軍、武警部隊、交通警察、保衛(wèi)等有關單位提供協(xié)助；
(8)按照上級指示，確定新聞發(fā)布的內容、時間和發(fā)言人。
(二)
1、火場總指揮員可根據(jù)具體情況，分別由公司、保衛(wèi)部領導擔任，火場總指揮員主要職責：
(1)了解火場情況，組織火場偵察，判明火場的主要方面，確定滅火決策，根據(jù)救人和滅火的需要，調整和調集力量；
(2)向參戰(zhàn)的下級指揮員部署救人、滅火、疏散物資和供水等任務，檢查執(zhí)行情況；
(3)組織專職、義務消防隊的協(xié)同作戰(zhàn)，根據(jù)需要劃分戰(zhàn)斗區(qū)(段)，必要時組織群眾參與輔助性行動；
(4)通知有關部門負責火場警戒，維護火場秩序。
2、火場副總指揮員由消防大隊隊長或者指定人員擔任。其主要職責是協(xié)助火場總指揮工作，在火場總指揮員離開火災現(xiàn)場時，履行火場總指揮員職責。
(1)組織火情偵察，及時采取救人、滅火和保護、疏散物資、確定水槍、管線的數(shù)量和陣地、以及破拆建筑物的地點和范圍；
(2)向各隊下達作戰(zhàn)任務，檢查落實情況，根據(jù)火場情況變化，調集力量部署；
(3)向上級報告火場情況，執(zhí)行上級命令，負責滅火作戰(zhàn)工作。
四、滅火作戰(zhàn)的原則和指導思想
1、指導思想，消防隊在作戰(zhàn)行動中要貫徹救人第一和準確、迅速、集中兵力打殲滅戰(zhàn)的指導思想。迅速控制災情發(fā)展、盡快消除險情，努力減少火災損失。
2、滅火組織程序。搜集掌握火場情況，確定總體、滅火決策和行動方案，下達作戰(zhàn)指令，并根據(jù)火情變化隨時調整作戰(zhàn)部位。
3、組織指揮原則。統(tǒng)一指揮，逐級指揮。緊急情況下，必須越級指揮時，上級指揮員可以將自己的指示及時通報給被越級的指揮員，接受指揮者應及時向直接上級報告受領任務的情況。
兩個以上消防中(大)隊協(xié)同作戰(zhàn)時，實行屬地指揮，上級領導到達火場后，可以根據(jù)火場具體情況實施指揮或者授權指揮。
五、火情偵察和力量部署
1、火情偵察要貫穿滅火的全過程，通常情況下可采取外部觀察、內部偵察、詢問知情人，使用著火單位的監(jiān)控系統(tǒng)和儀器探測等方法。
2、火情偵察主要查明下列情況：
(1)火源位置，燃燒物質的性能，燃燒的范圍和火勢蔓延的主要方向；
(2)是否有人受到火勢威脅，所在地點、數(shù)量和搶救、疏散的通道；
(3)有無爆炸、毒害、腐蝕、遇水燃燒等物質其數(shù)量，存放形式，具體位置；
(4)火場內是否有帶電設備，以及切斷電源和預防觸電的措施；
(5)需要保護和疏散的貴重物資及其受火勢威脅的程度等；
(6)燃燒的建(構)筑物的結構特點、及其毗連建(構)筑物的狀況，是否需要破拆；
(7)起火建(構)筑物內部消防設施可利用情況。
3、根據(jù)火場情況要把主要滅火力量部署在：
(1)人員受到火勢威脅的場所；
(2)引起爆炸、毒害的部位；
(3)重要物資受到火勢威脅的地方；
(4)火勢蔓延猛烈，有可能造成重大損失的方向；
(5)有可能引起建(構)筑物倒塌或者變形的方向。
六、具體處置要求
(一)火災撲救中，應如何實施救人：
在撲救火災中，要堅持“救人第一”的指導思想。當火場遇有人員受到火勢威脅時，必須首先搶救人員，同時，采取相應的滅火措施；當不能控制火勢，不排除險情就難以解除對人員威脅時，應當集中力量控制火勢排除險情。救人時應注意以下事項：
1、搶救被困人員應當充分利用建(構)筑物內外的安全出口，疏散樓梯、消防電梯、門窗、避難層等和現(xiàn)場的舉高車輛，消防梯以及其他一切可以利用的救生器材進行施救。
2、搶救被困人員時應當先設法穩(wěn)定人員情緒防止擠傷、踩傷或者跳樓。進入燃燒區(qū)內搶救被困人員時，要布置水槍掩護，并仔細搜索各個部位。對受傷和可能遇難甚至已經(jīng)遇難的'人員，應當采取積極措施予以處置。
3、搶救人員的編組不得少于二人，并有可靠的安全措施。
(二)在火災撲救中，保護和疏散物資
在火災撲救中要積極疏散和保護物資，努力減少損失。應當注意以下事項：
1、受到火熱威脅的物資和妨礙滅火救人的物資應當予以疏散。遇有易燃易爆化學危險物品或者貴重的儀器設備、檔案資料及珍貴文物受到火勢威脅時，應當首先予以疏散；
2、難以疏散的物資，應當采取冷卻或者使用不燃、難燃材料遮蓋等措施加以保護；
3、疏散物資要在火場指揮部或者火場指揮員統(tǒng)一指揮和著火單位的負責人，工程技術人員的配合下，根據(jù)輕重緩急，有組織地進行；
4、從火場搶救出來的物資要嚴格檢查，防止夾帶火種引起燃燒，并指派專人負責看護。
(三)在火災撲救中，如何合理實施破拆
根據(jù)火場實際需要、合理實施破拆。要防止因盲目破拆而造成不必要的損失，實施破拆應當注意以下列事項：
1、為了查明火源，燃燒范圍，以及搶救人員和物資需要開辟通道時，可以對建(構)筑物內外的安全出口、疏散樓梯、消防電梯、門窗、避難層等和現(xiàn)場的舉高車輛、消防梯以及其他一切可以利用的救生器材進行合理破拆；
2、搶救被困人員應當先設法穩(wěn)定人員情緒，需要開辟通道時，在保證安全的情況下合理進行破拆；
3、破拆人員的編組不得少于二人，并有可靠的安全措施。
(四)根據(jù)火場的需要如何正確實施排煙措施
根據(jù)火場實際需要，正確實施排煙措施，防止火勢擴大和煙氣對人員構成威脅。排煙的主要方法及注意各項：
1、火場排煙前，應當查明火源位置，蔓延方向，煙霧排除途徑，排除煙霧對流經(jīng)部位或建筑物內的影響程度，應當視情況在煙霧流動的部位設置防御力量；
2、利用建(構)筑物本身的排煙豎井、排煙塔、排煙道或普通電梯、樓梯間、頂部的排煙口，進行自然排煙。
3、利用機械設備排煙，要防止操作失誤造成火勢擴大。
4、利用破拆和噴霧水流進行人員排煙。
(五)火場供水的原則及注意事項
火場供水必須正確使用水源，確保重點，兼顧一般，力爭快速不間斷。供水時應注意以下事項：
1、就近占據(jù)水源，集中主要的供水力量保證火場主攻方向滅火用水。當?shù)谝怀鰟庸┧α坎蛔銜r，應當迅速調集增援力量，同時通知供水部門增大水壓；
2、當水源與火場的距離在消防車、泵供水能力范圍以內時，應當直接供水。當水源與火場距離超過消防車、泵供水能力時，可采用串聯(lián)供水，供水干線應盡量使用大口徑水帶；
3、使用公共消火栓供水時，應當根據(jù)給水管網(wǎng)的形狀，直徑和壓力確定消火栓的使用數(shù)量；
4、充分利用天然水源和蓄水池，工業(yè)管網(wǎng)、水井等設施；
5、多層和高層建筑，生產(chǎn)裝置發(fā)生火災時，火場供水應盡量使用內部給水系統(tǒng)。內部給水系統(tǒng)不能滿足滅火用水量時，可用消防車向水泵接合器，室內消防栓供水。
(六)火場上如何合理用水，減少水漬損失
1、根據(jù)火災撲救對象，正確使用水槍和射流盡量接近火點射水，適時減少水槍數(shù)量和改變射流形式。滅火后應立即停止供水，關閉水槍。珍貴文物、貴重儀器、圖書、檔案資料發(fā)生火災，嚴禁盲目射水。忌水物質嚴禁射水。
2、對于因射水過多易造成建(構)筑物倒塌或嚴重水漬損失等危害時，應當在滅火的同時或者其后，視情況進行防排水。
(七)火災撲滅后的主要工作
1、全面、細致地檢查起火部位和被火燒過的物資，下風方向有無被飛火引燃的建筑物和可燃物資�；せ馂倪�要對燃燒區(qū)內的生產(chǎn)裝置進行檢測，為了徹底消除余火和防止陰燃、復燃，必要時應當留下少數(shù)滅火力量監(jiān)視火場；
2、撤離火場時要清點人數(shù)，整理器材裝備，使用過的消防水源要恢復到備用狀態(tài)；
3、歸隊后，要迅速補充油料、器材和滅火劑，調整人員，恢復戰(zhàn)備狀態(tài)，并向保衛(wèi)部報告。
保潔部跑水應急預案 9
為了貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國消防法》，按照安全第一，預防為主的指導方針，確保公司消防安全，特制定本預案。
一、現(xiàn)場環(huán)境概況
一、公司地理位置處化工路赤天化成品車間對面靠山一側，占地面積8000平米，建筑面積7500平米。
二、主要生產(chǎn)廠房六個，消防通道口九個，每一通道口可接納消防滅火車輛。
三、生產(chǎn)車間及辦公樓配置滅火器70具，消防箱2個。
四、主產(chǎn)品編織袋不屬易燃物質。
五、公司二部一室、三個生產(chǎn)車間管理各類事務，生技部負責日常安全消防管理工作。
六、公司對現(xiàn)場滅火器每周均進行檢查，生產(chǎn)班組每班進行交接，對有缺損過期器材及時更換、補充。
七、消防器材擺放在易于取拿的地方，消防通道隨時保持暢通。
二、公司安全、消防組織結構
一、本公司消防工作受赤天化集團公司消防隊的監(jiān)管和指導。
二、防火工作設有領導小組負責日常或特殊情況的領導指揮管理。
三、組建一支有一定的消防救火知識和經(jīng)驗的.義務消防隊。
四、公司有完善的消防安全管理網(wǎng)絡。公司配有專職安全員，三個生產(chǎn)車間配有兼職安全員，各車間班組也配有兼職安全員。消防管理、監(jiān)督、檢查、考核、學習均有紀錄、記載。
三、火險事故預想
根據(jù)我公司所處環(huán)境，生產(chǎn)屬性，機電儀的配置，所用輔料的可燃屬性，員工的消防意識等，可能有幾種火情：
一、編織袋不是易燃物質，但可燃，一旦有火源同樣可出現(xiàn)險情。
二、印刷崗位使用的輔料屬可燃物，是公司防范重點。
三、機電儀出現(xiàn)故障產(chǎn)生的火源。
四、不排除雷電產(chǎn)生的火災。
五、員工違規(guī)產(chǎn)生的火源險情等。
四、撲救措施
一、出現(xiàn)險情值班員工應立即撥打火警電話876119或119和報告公司相關領導。
二、快速集結義務消防隊配合專業(yè)消防隊進行撲救工作。
三、撲救現(xiàn)場指揮由專業(yè)消防隊統(tǒng)一指揮。
四、由公司防火領導小組成員組織疏散和協(xié)調等工作。
五、指派專人在所有通道處疏散救人。
六、快速調集公司滅火器具投入撲救。
七、現(xiàn)場動火嚴格按照有關規(guī)定進行分析，辦理動火證，派專人監(jiān)護。
八、動火前準備好滅火器材，以便出現(xiàn)火情及時撲滅，避免火情擴大。
五、事故處理
一、由公司生技部組織調查事故原因。
二、處理事故按“四不放過”原則進行處理。
三、重大事故上報工作由公司安全領導小組整理材料上報。
四、生技部收集公司所屬單位的事故報告并存檔。
六、教育培訓
一、每年組織義務消防隊隊員參加全國安全月活動，接受各種消防安全知識的學習。
二、堅持開展員工二、三級安全教育,培訓合格取證上崗。
三、利用公司板報宣傳安全消防知識。
四、所屬單位應組織員工學習安全消防知識。
五、每年對員工進行的安全學習考試必須包含消防知識內容。
保潔部跑水應急預案 10
為了保證企業(yè)的正常生產(chǎn)、工作秩序和生命財產(chǎn)的安全，使公司各種設施在夏季安全度汛。
一、防汛領導小組：
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
搶險救援隊伍：公司所有人員有責任有義務參加抗洪搶險，保護公司財產(chǎn)安全。
二、防汛組織程序
在險情發(fā)生時，由公司辦公室負責現(xiàn)場指揮，機關各部門及中、西藥車間負責人積極調配本部人員，配合進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間或休息日時，值班人員臨時負責指揮，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。
三、汛期工程部防汛措施
1、防汛器材放在門崗，放防汛器材，主要有編織袋、砂子、鐵鍬等;
2、公司重點部位：公司所有廠房門口。
3、險情：
(1)公司門口向內流水不及。
(2)排水管道堵塞，廠區(qū)內水位上升。
4、汛期到來之前，辦公室人員應仔細巡查全廠重點部位
(1)樓頂平臺排水溝是否暢通無阻，同時將樓頂垃圾清運干凈;
(2)檢查污水井、排水管是否有堆積物，并加以清除，保證排水暢通;
(3)檢查配電室等重要機房是否有漏雨情況，若有發(fā)生應及時處理。
四、險情處理程序
1、若廠內出現(xiàn)險情時，要迅速用沙袋堵住重點部位門口，保護公司財產(chǎn)。
2、險情發(fā)生后，要進行全面檢查，統(tǒng)計本次汛情造成的損失和物資消耗情況，并及時補充防汛物資，做好下次防汛準備;
3、事件處理過程要進行詳細記錄，由辦公室向公司領導及上級部門作出匯報。
五、組織指揮機構
火場總指揮：(單位負責人)。
1.滅火行動組：負責現(xiàn)場撲救。
(指定的組長和各區(qū)域主要負責人)協(xié)調人員疏散、現(xiàn)場秩序維持、警戒工作。
3.安全救護組：
(有一定救護知識的人員組成)攜帶急救箱急救設施，在生命安全得到保證的前提下，負責火場現(xiàn)場人員與物資的搶救。
4.通訊聯(lián)絡組：
(消控室或值班室人員)處理公司內部報警，通知主要領導和各小組成員，了解各區(qū)域火勢和人員疏散情況，傳達滅火和疏散指令。
各小組依照上述要求，合理安排輪班同事，確保24小時均有符合規(guī)定的相關人員當班，并切實做到“召之即來，來之能戰(zhàn)”。
六、報警和接警處置程序
火警電話：119
公司報警電話：(值班室電話)
1、嚴禁亂發(fā)警報或報警信號，避免不必要的恐慌。
2、所有報警信號無論真假，均以真火警處理。
3、確認是誤報的信號時，應立即解除警報并報相關部門與人員。
報警：
1、任何員工發(fā)現(xiàn)火災都必須立即報警。
2、火災發(fā)現(xiàn)者應根據(jù)火勢判斷采取適當?shù)膱缶绞剑缥窗l(fā)現(xiàn)濃煙應立即撥打公司內部報警電話，如火勢已經(jīng)較大應立即打破報警器或撥打119火警電話同時通知公司值班室人員。
3、報警時應沉著冷靜，向接警人詳細提供火災的準確位置、什么物質著火、有無人員受困、目前火情火勢情況等相關信息。如果是向消防部門報警還應報告起火單位的準確地址并按照消防部門的指示通知人員到主要道路上去引導消防車進入。
接警：
1、接警的人員應保持清醒的頭腦，詳細記錄報警人的姓名、聯(lián)系方式、所屬部門、接警時間、火災準確位置、目前的火情、火勢與現(xiàn)場情況等相關信息。
2、當報警器峰鳴或自動報警顯示板上出現(xiàn)報警部位，應立即通知相關人員并報告確切位置。
3、報警被確認證實后，應立即向單位領導報告詳細情況并在其授權下向當?shù)叵啦块T報警，與此同時聯(lián)絡滅火、疏散、救護等各小組。
三、應急疏散的組織程序和措施
1、火災發(fā)生地附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務對受火勢威脅并有可能導致火勢進一步擴大或爆炸的物品、重要的文件檔案、受困人員進行緊急疏散。
2、著火區(qū)域疏散小組人員應根據(jù)火場情況，迅速作出立即進行應急疏散或等待值班領導的疏散命令的決定。
3、單位負責人在得知火場的情況以后，必須立即作出是否進行應急疏散和進行部分區(qū)域或全部區(qū)域疏散的命令，并盡快傳達給疏散區(qū)域疏散小組人員。
4、消控室或值班室通過電話或廣播向疏散區(qū)域人員發(fā)出應急疏散命令，宣布疏散順序：著火房間、著火層、著火上層、著火逐上層、著火層下層(如火災有向下蔓延趨勢再考慮疏散著火層下層，逐下層，并指導疏散區(qū)域人員疏散路線方向、安全出口位置、疏散方法和注意事項等，并讓不需疏散或未到疏散順序的區(qū)域人員保持鎮(zhèn)定。
5、接到疏散命令后，各區(qū)域疏散小組成員應立即攜帶安全出口備用鑰匙、手電筒或應急照明燈，打開每個安全通道的門，引導、幫組區(qū)域人員撤離到疏散集結地集中，而后對每個房間認真檢查，確認無人后，鎖上房門，并做好記號。
6、各區(qū)域疏散小組成員沉著冷靜，按照指示或廣播的疏散次序引導區(qū)域人員有序的從安全出口疏散，對受傷和情緒不穩(wěn)定的人提供幫助，到達安全地點時要注意清點人數(shù)。
7、疏散區(qū)域外部疏散小組成員應打開安全出口，清理疏散通道上的障礙物，攜帶應急照明設備指引疏散方向。
七、撲救初起火災的程序和措施
1、火災發(fā)生地附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務就近使用消防設施、器材展開初起火災的撲救工作，盡力控制火災的蔓延，保持同消控中心或值班室的聯(lián)系，等待相關人員的到來。
2、滅火行動組接到值班室的聯(lián)絡電話后應立即攜帶所配備的滅火設施趕赴火場，了解事故的詳細情況，在事故發(fā)生區(qū)域同事的協(xié)助下有計劃的展開滅火自救工作，同時迅速關閉該防火分區(qū)的防火隔離設施。
3、滅火行動組應有供應水及其它所需滅火劑的專門人員，火災發(fā)生后按照平時訓練迅速啟動消防水泵、鋪好消防水帶、準備其它裝備，并組織現(xiàn)場員工供水、滅火，確保滅火所需。
4、當接到撤離的命令后，滅火行動小組應協(xié)助疏散小組進行人員的疏散，并一起撤離出火災現(xiàn)場。
5、當消防隊趕到火場后，滅火行動組應配合消防隊進行供水、滅火和聽從消防指揮員的命令。
八、通訊聯(lián)絡、安全救護的.程序和措施
1、通訊聯(lián)絡人員要做好接警的處理，同時與報警人保持聯(lián)系。
2、通訊聯(lián)絡人員在證實發(fā)生火災后應立即報告領導，并在他的授權下報火警，同時通知各行動小組進入火場。
3、通訊聯(lián)絡人員應通過廣播、電話傳達疏散或撤離命令，與各區(qū)域保持聯(lián)系，指引各個區(qū)域進行緊急疏散。
4、詳細了解火場發(fā)展形勢，傳達作戰(zhàn)力量部署命令。
5、安全救護人員應盡力對受傷人員進行一定的治療。
6、協(xié)助領導維持現(xiàn)場秩序。
7、到主要路口去引導消防車進入火場。
注意事項
1、火災發(fā)生時，所有員工必須保持鎮(zhèn)定，聽從指揮，依照單位緊急處理程序處理。
2、火災發(fā)生時電話僅供應急使用，無關人員未經(jīng)授權，不得擅自使用。
3、一切自救必須本著先救人后救物的原則切勿作個人冒險。
4、在生命安全未受到威脅時，應堅守各自的崗位，盡力控制火災的蔓延直到相關部門人員趕到，并詳細匯報最新的進展情況。
5、進行緊急疏散時，存放現(xiàn)金的辦公室應隨手關門，收銀臺應隨手關閉錢箱。
6、火災伴隨有濃煙時應采取低姿勢行走或匍匐穿過濃煙區(qū)，或以濕布等捂住口鼻。
7、疏散時身上著火時，切記不可奔跑，應立即脫掉著火衣物或就地翻滾，或由身邊的同事以濕衣物包住或撲打或潑水澆滅。
說明：
1、各單位應根據(jù)自身的實際情況確定本單位的滅火疏散預案。
2、滅火疏散預案應附有總平面圖，并在圖上標明疏散路線和滅火力量部署。
3、具有儲存易燃易爆倉庫的主管部門應針對重點區(qū)域制定相應的應急處理方案。
電氣火災應急預案怎么寫
1、生產(chǎn)部重大環(huán)境因素為
潛在火災。在生產(chǎn)現(xiàn)場，使用氣焊、電焊等工具，在焊接零部件工作中產(chǎn)生明火，同時生產(chǎn)現(xiàn)場存在一定可燃性物品，存在發(fā)生火災的可能性。
2、適用范圍
xxxxxx公司生產(chǎn)現(xiàn)場。
3、消防管理組織機構及其分工
3.1成立應急反應小組：
組長：xxx
副組長：x
第一組：xxx、xx、xx、xx、xxx。
第二組：xxxxx。
3.2、聯(lián)系電話：xxxxxxx
3.3、消防組的職責及其分工：
組長：負責事故應急救援工作的組織和指揮，負責對人員的搶救，對外求助的聯(lián)系，消防隊、議員。
副組長：負責組織人員進行財產(chǎn)的搶救，現(xiàn)場火情的控制。
第一小組：協(xié)助組長搶救物資財產(chǎn)，現(xiàn)場火情的控制及其處理。
第二小組：協(xié)助副組長搶救、疏散人員，對外求助聯(lián)系。
4、訓練和演習
針對可能發(fā)生的緊急事故，每年進行一次模擬演習，保證一旦發(fā)生緊急事故，應急預案能夠充分發(fā)揮作用，能夠合理安排人員，使損失降到最小，小組成員能夠根據(jù)各自任務及時有效的控制險情，搶救傷員，做好應急救援工作。
5、應急措施
5.1、目的：預防火災，減少火災危害，保護公民人身、公共財產(chǎn)的安全。
5.2、應急預案的措施步驟：
5.2.1、迅速切斷電源，以免事態(tài)擴大切，切斷電源時應戴絕緣手套，使用有絕緣柄的工具。
當火場離開關較遠時需剪斷電線時，火線和零線應分開錯位剪斷，以免在錯口處造成短路，并防止電線掉在地上使人員觸電。
5.2.2、發(fā)現(xiàn)者視情況嚴重立即打“119”報警，講情火災發(fā)生的地點、情況、報告人及單位等。并報告應急小組組長，以組織人員先行救火，并緊急疏散人員。
5.2.3、一般情況發(fā)上火災，先用滅火器將火撲滅，撲滅電氣火災時要用絕緣性能好的滅火劑如滅火機、二氧化碳滅火器或干燥沙子，嚴禁使用導電滅火劑撲救。
5.2.3、應急設備：在合格使用期內的滅火器、鐵鍬、滅火沙袋，有經(jīng)過培訓、演練合格的義務消防隊伍。
5.2.4、嚴重情況尋求第三方救助：
第三方救援聯(lián)系方法：
急救中心120
火警119
保潔部跑水應急預案 11
一、總則
為確保安全生產(chǎn)，加強對公司觸電事故處理的綜合指揮能力，提高快速反應和協(xié)調能力，有效保障公司員工生命財產(chǎn)有受損失，最大限度的減輕觸電造成的損失，結合本公司實際，特制定本預案。
二、組織機構及聯(lián)系方式
經(jīng)公司研究決定，成立觸電應急領導小組，具體名單如下：
組長：石立田
副組長：石鳳磊
組員：賀可勝、董玉宏、曹恩現(xiàn)、張維芹等
社會救援電話：
醫(yī)療急救：120
施工部：
三、職責
各應急人員現(xiàn)場觸電急救工作，服從應急領導小組的統(tǒng)一領導指揮，公司所屬人員都有參加觸電急救搶險的義務。
1、按照“預案”要求迅速開展施救工作。
2、根據(jù)事故發(fā)生狀態(tài)迅速制定并組織實施防止事故擴大的安全防范措施;
3、迅速預測事故的性質及初步原因，及時報施工部;
4、迅速調集公司搶險隊伍，并指揮其進行搶險救災、傷員救治轉送、物資轉移，及時與外部求援119、120取得聯(lián)系，尋求社會幫助;
5、收集應急救援工作情況和事故信息，匯總形成書面材料報公司經(jīng)理辦公室;
6、負責調集搶險物資到位，組織事故現(xiàn)場撤離和傷員轉移;
7、配合進行事故調查處理，做好受傷人員善后和安排工作及信息聯(lián)絡;
四、應急處理和工作程序
1、各應急小組的.搶險物資、器材準備要充分、及時到位;
2、接到事故報告后，立即組織有關人員核實情況，進入響應工作程序，及時向有關領導匯報，并通報本單位進行救援搶險工作。
3、應急小組接到通知后，應在10分鐘內迅速進入各自崗位，按本部門應急預案協(xié)調好救援工作;
4、根據(jù)事故性質與規(guī)模，組織人力進行搶險救援，視情況與外部相關方聯(lián)系尋求支持。
五、應急措施
1、崗前培訓
通過培訓使應急小組成員學會防觸電常識。
2、盡快脫離電源、減少損傷程度
A關閉電閘
電閘在附近時，立即關閉電閘，這是十分重要而又簡便易行的安全措施。
B斬斷電路
附近沒有電閘，碰到斷落的電線發(fā)生觸電，又不能將電線挑開時，可用干燥帶木柄的刀或锨等，斬斷電線，或用絕緣的鉗子鉗斷電線，使電流中斷。
C挑開電線
如觸及折斷垂下的電線，電閘又不在附近，可用絕緣物(干燥的木棒、竹竿、塑料、橡膠制品、書本、皮帶、瓷器等)將接觸患者的電線挑開，并放置妥當，防止他人再觸電。
D拉開觸電者
如觸電者趴在漏電的機器上，電閘又不在附近，可用塑料繩、干繩子，衣服擰成的帶子，套在患者身上，將其拉出。
注意，搶救者在救助觸電者時，未斷離電源前，絕不能用手直接接牽拉觸電者，腳下必須墊干燥的厚木板或絕緣品，以防自己觸電。
另外，如患者高處觸電，下方必須有防護措施，防止患者墜下造成骨折或死亡。
3、呼吸、心跳停止者立即進行心肺復蘇。
4、包扎電燒傷傷口，局部電燒傷，創(chuàng)面按燒傷進行消毒，包扎，并并給予抗生素預防感染。
5、迅速送醫(yī)院或呼救120。
六、應急處理支持與反饋
1、應急事故處理工作結束后，項目部應在24小時內填寫事故報告;
2、事故處理完畢后，相關人員進行總結、分析，吸取事故教訓，及時整改，防止類似事故發(fā)生。
【保潔部跑水應急預案】相關文章：
跑水應急預案10-07
跑水的應急預案范文10-15
跑水應急預案演練04-24
跑水應急預案【通用】10-07
保潔部應急預案11-15
跑水應急預案大全[14篇]10-07
保潔應急預案05-25
物業(yè)開荒保潔應急預案10-31
保潔應急預案優(yōu)秀[15篇]05-25