工作中的禮儀

　　(一)接待來訪

　　接待上級來訪要周到細致，對領(lǐng)導交待的工作要認真聽、記。領(lǐng)導前來了解情況，要如實回答。如領(lǐng)導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導告辭時，要起身相送，互道“再見”。接待下級或群眾來訪要親切熱情，除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地進行解釋。來訪結(jié)束時，要起身

　　(二)引見介紹

　　對來辦公室與領(lǐng)導會面的客人，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領(lǐng)導辦公室的途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置，忌把背影留給客人。在進領(lǐng)導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入。進入房間后，應先向領(lǐng)導點頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導。如果有幾位客人同時來訪，要按照職務(wù)的高低，按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方、保持較好的行姿，出門后回身輕輕把門帶好。

　　(三)乘車行路

　　工作人員在陪同領(lǐng)導及客人乘車外出時，要主動打開車門，讓領(lǐng)導和客人行外車，待領(lǐng)導和客人坐穩(wěn)后再上車，關(guān)門時切忌用力過猛。一般車的右門為上、為先、為尊，所以應先開右門，陪同客人時，要坐客人的左邊。

　　工作中養(yǎng)成好習慣禮儀

　　1.每天早上提前到辦公室，如果是統(tǒng)一班車，也要提前5分鐘趕到候車點;上班不遲到，少請假，多幫同事，節(jié)約時間，不因自己讓大家等候。

　　2.在車上，要主動給年長者、領(lǐng)導、女士、女同志讓座：不要與任何人爭上車、爭座位。

　　3.進入辦公室應主動整理衛(wèi)生，辦公桌要利索整潔，公共衛(wèi)生要搶著干;這些應在上班時間前完成;不把與工作無關(guān)的東西帶進辦公室。

　　4.每天工作開始前，最好花時間對全天的工作做一個書面的安排，特別要注意昨天沒完成的工作。

　　5.每天都要把必須向領(lǐng)導匯報、必須同別人商量研究的工作安排在前面;找領(lǐng)導和同事匯報、聯(lián)系工作，應事前預約，輕聲敲門，熱情打招呼。

　　6.上班時間，不處理私事，特殊情況向領(lǐng)導請示;不利用工作電話、電腦聊天、游戲、辦工作之外的事;即是工作需要，也應長話短說，禮貌用語。

　　7.網(wǎng)絡(luò)是工作學習的最好助手，要多用網(wǎng)絡(luò)，關(guān)心時事，了解動態(tài)，搜集信息，輔助工作，節(jié)約辦公成本。但不要在辦公時間瀏覽工作以外的網(wǎng)頁。

　　8.下班不早退。下班時，要整理桌面、電腦;注意保密文件、資料存放;離開辦公室要關(guān)閉電源;除工作需要外，不把義件、資料、公物帶出辦公室。

　　9.在任何地方，碰到同事、熟人都要主動打招呼，態(tài)度要誠懇;在辦公室、公共場所說話做事，聲音不應太大，以不影響他人為宜。

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