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坐姿站姿禮儀
坐姿站姿禮儀1
站姿基本禮儀要領
首先，最容易表現(xiàn)姿勢特征的，是人處于站立時的姿勢。標準的站姿，上身要挺直，頭要擺正，目光平視，將下頜微微收回，面帶微笑，至于挺胸收腹自然是任何時候都應該注意的。
站姿大致有四種：側放式、前腹式、后背式和丁字步。
要點：
1)要求站立端正，身姿挺拔、體態(tài)優(yōu)美、端莊典雅。
2)抬頭：脖頸挺直、頭頂上懸、雙目平視、嘴唇微閉、下頜微收、面帶微笑、平和自然、雙肩放松、氣沉丹田、雙臂自然下垂、貼于體側或身體前后，兩腿并攏、并直、兩腳跟靠攏，腳尖分開、女士45度、男士呈45-60度，呈"V"字型或"丁”字型，身體重心落于兩腿腳正。
3)脊柱后背立直，臀肌腹肌收緊胸部略向前上方挺起。
站姿一：丁字步腹前握指式
①在基本站姿的基礎上、右腳后撤、使左腳內側腳跟靠于右腳足弓處。
�、趦赏葍上ゲ�、挺直。
姿勢二：腹前握指式
�、賰赡_跟靠攏。
�、趦赏葍上ゲ�、挺直。
�、勰_尖分開、女士呈45度(男士呈45-60度)，一般以能放入一拳為宜。
�、茏笫衷谙�、右手在上、自然交叉疊放于小腹前、女士雙手交叉握于拇指部位
TIPS：
男士：一般來說男士可以采取雙腿分開與肩同寬的姿勢，雙手置于身體兩側，或相握于身后(一只手握住另一只手腕);
女士：女士建議以丁字步站立，雙手交叉輕握懸垂于身前。丁字步有助于修飾腿型哦!腿不是太直的妹子采取丁字步型是一個很好的選擇!
無論男士還是女士，應盡量避免含胸低頭或高昂著頭。另外，兩只手插在褲口袋里也是不雅觀的舉動。
坐姿基本禮儀要領
端莊優(yōu)美的坐姿會給人文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。
要點：1)入座輕穩(wěn)、動作協(xié)調、動作文雅。
2)落座后上身自然叉下、收腹立腰。
3)上身略微前傾、朝向服務的對象。
4)頭正頸直、下頜微收、雙目平視前方或注視對方。
5)雙肩平齊、放松下沉。6)雙膝并攏
7)兩臂自然彎曲、雙手交叉放于腿部
8)要求座椅子的2/3處、若坐的太少會給人隨時離開的信號。
TIPS：
男士：男士坐下時，要挺直脊背讓身體重心下垂，兩腿與肩部同寬，雙手可以自然地放在雙腿上。但不要坐滿整個椅部，讓臀部與椅背略有空隙，大腿和小腿成90度角，以表現(xiàn)出男性的練達和自信。不要把小腿交叉蜷縮在椅下，這樣顯得腿短且姿態(tài)窩囊。
女士：女士膝蓋并攏，永遠都不能分開雙腿，因為這體現(xiàn)著女性的修養(yǎng)。腰脊挺直，雙手自然相疊放在一條腿上，背部直立不能完全倚靠在椅背上，坐滿椅子的2/3即可。
落座的時候，應從座位左側入座，具體姿勢是先退半步用一只手整理裙子，然后坐下把雙手放在一條腿上，動作輕盈而協(xié)調，任何時候不能露出大腿。一般情況下，女性不蹺二郎腿，若坐的時間較長，并且在非正式場合，可以蹺二郎腿，但要斜放雙腿，而且是在不影響他人的前提下。
走姿基本禮儀要領
人的走姿可以傳遞出很多種情緒，比如愉快、沮喪、熱情，或是懶散、懈怠等。
心理學家史諾嘉絲發(fā)現(xiàn)：步伐較大且有彈力、雙手用力擺動的人，通常比較自信、樂觀、有目標;走路時拖沓著步伐且快慢不定的人，則比較猶豫、悲觀、沒有主見;喜歡支配別人的人，走路時喜歡腳向后高踢;女性走路時手臂擺得愈高，愈說明她精神飽滿，精力充沛;相反，走路不怎么擺動手臂的女性，大多正處在思緒混亂或沮喪的時候。
要點：
1)上身保持基本站姿
2)起步時身體稍向前傾3-5度、身體重心落在前腳掌、膝蓋挺直。
3)兩臂以身體為中心、前后自然擺動。前擺約35度后擺約15度。手掌心向內，指關節(jié)自然彎曲
4)步幅適度，女員工步幅一般不超過30厘米
空乘初試經常有一環(huán)節(jié)就是繞場一周，因此大家尤其要重視自己的走姿，走得優(yōu)雅知性，突出你的體態(tài)美!
蹲姿基本禮儀要領
在對客服務中，空乘為賓客撿拾物品、或給賓客其他必要服務時、都要用到蹲姿。近兩年較紅的蹲式服務由此而來。
在使用蹲姿時，切忌彎腰撅臀。
姿勢一：交叉式蹲姿以右腳側前為例
①右腳至于左腳的左前側,順勢下蹲、使左腿從右腿后面向右側伸出、兩腿呈交叉狀。
②下蹲后右小腿垂直與地面、右腳全腳著地、左腳腳跟抬起腳掌著地。
�、蹆赏惹昂罂烤o、合力支撐身體。
�、芡尾肯鲁�、上身稍前傾
姿勢二：高低式蹲姿以右腳在前為例
�、傧露讜r右腳在前前腳著地
②左腳稍后腳掌著地、后跟提前
�、圩笙サ陀谟蚁�
�、芡尾肯鲁�、身體重心由右腿支撐
注意：無論采用哪種蹲姿都要講兩腿靠緊臀部下沉在穿著短裙時，可略側向客人下蹲撿拾物品。
什么是正確的禮儀坐姿
正確規(guī)范的禮儀坐姿要求端莊而優(yōu)美，給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。坐，作為一種舉止，有著美與丑、優(yōu)雅與粗俗之分。正確的禮儀坐姿要求“坐如鐘”，指人的坐姿像座鐘般端直，當然這里的端直指上體的端直。
(1)入座時要輕、穩(wěn)、緩。走到座位前，轉身后輕穩(wěn)地坐下。如果椅子位置不合適，需要挪動椅子的位置，應當先把椅子移至欲就座處，然后入座。而坐在椅子上移動位置，是有違社交禮儀的。
(2)神態(tài)從容自如(嘴唇微閉，下頜微收，面容平和自然)。
(3)雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙發(fā)扶手上，以自然得體為宜，掌心向下。
(4)坐在椅子上，要立腰、挺胸，上體自然挺直。
(5)雙膝自然并攏，雙腿正放或側放，雙腳并攏或交疊或成小“V”字型。男士兩膝間可分開一拳左右的距離，腳態(tài)可取小八字步或稍分開以顯自然灑脫之美，但不可盡情打開腿腳，那樣會顯得粗俗和傲慢。如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。
(6)坐在椅子上，應至少坐滿椅子的2/3，寬座沙發(fā)則至少坐1/2。落座后至少10分鐘左右時間不要靠椅背。時間久了，可輕靠椅背。
(7)談話時應根據交談者方位，將上體雙膝側轉向交談者，上身仍保持挺直，不要出現(xiàn)自卑、恭維、討好的姿態(tài)。講究禮儀要尊重別人但不能失去自尊。
(8)離座時要自然穩(wěn)當，右腳向后收半步，而后站起。
(9)女子入座時，若是裙裝，應用手將裙子稍稍攏一下，不要坐下后再拉拽衣裙，那樣不優(yōu)雅。正式場合一般從椅子的左邊入座，離座時也要從椅子左邊離開，這是一種禮貌。女士入座尤要嫻雅、文靜、柔美，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下，以給人高貴、大方之感。
(10)男士、女士需要側坐時，應當將上身與腿同時轉向同一側，但頭部保持向著前方。
(11)作為女士，坐姿的選擇還要根據椅子的高低以及有無扶手和靠背，兩手、兩腿、兩腳還可有多種擺法，但兩腿叉開，或成四字形的疊腿方式是很不合適的。
(12)在餐廳就餐時最得體的入座方式是從左側入座。當椅子被拉開后，身體在幾乎碰到桌子的距離站直，領位者會把椅子推進來，腿彎碰到后面的椅子時，就可以坐下來了。就座后，坐姿應端正，上身可以輕靠椅背。不要用手托腮或雙臂肘放在桌上。不要頻頻離席，或挪動座椅。用餐時，上臂和背部要靠到椅背，腹部和桌子保持約一個拳頭的距離。兩腳交叉的坐姿最好避免。
(13)穿牛仔褲的坐法，首先身體側坐，一腳支撐身體的重量，另一腳的足踝靠在這腳的腳尖上。也可以采取盤坐的方式，兩腳交叉盤坐，腳尖朝上，兩手自然地擺在膝蓋上。如果坐沙發(fā)椅，就可不必太拘束，順其自然地坐著，保持優(yōu)雅的坐姿即可。
就座后，坐姿應端正，但不僵硬。不要用手托腮或雙臂肘放在桌上。不要隨意擺弄餐具和餐巾，要避免一些不合禮儀的舉止體態(tài)，例如隨意脫下上衣，摘掉領帶，卷起衣袖;說話時比比劃劃，頻頻離席，或挪動座椅;頭枕椅背打哈欠，伸懶腰，揉眼睛，搔頭發(fā)等。
體態(tài)禮儀介紹
體態(tài)不僅能增加有聲語言的表現(xiàn)力，還能使表達的`含義更加明確，使表達的情感更加真摯，并且能昭示或掩飾人的內心情緒，迅速地傳遞反饋信息，很好地體現(xiàn)人的氣質和風度。體態(tài)主要有以下幾種：
1)表情
表情是指一個人的喜怒哀樂等內心情感通過面部肌肉的運動在面部所呈現(xiàn)出來的感覺。如果將對一個人的總體印象假定為百分之百的話，那么，其中75%的印象則來自于此人的表情，包括神態(tài)和態(tài)度，特別是微笑。而表情禮儀是指人們對目光和笑容兩方面的禮儀規(guī)范。表情禮儀對總體要求是：熱情、友好、輕松、自然。
�、倌抗�。眼睛被喻為“心靈的窗戶”，是人體傳遞信息最有效的器官，它能如實地反映出人的喜怒哀樂。在社交場合交談時，一定要注意眼神的禮儀，目光要坦然、溫和、大方、親切，正視對方的兩眼與嘴部的三角區(qū)，表示對對方的尊重，但凝視的時間不可太長，因為長時間凝視對方，會讓對方感到緊張、難堪。如果面對熟人、朋友、同事，可以用從容的眼光來表達問候，征求意見，這時目光可以多停留一些時間。與人對視時，切忌迅速移開，不要給人留下冷漠、傲慢的印象。對方緘默或失語時，不應再看對方。
注意目光的注視范圍。目光注視區(qū)分為：公務注視區(qū)(額中至雙眼部)、社交注視區(qū)(雙眼至下頜)、親密注視區(qū)(雙眼至前胸)、側掃式(親密關系或非常厭惡關系)。注視區(qū)的選擇視場合而定。
�、谖⑿�。人際交往時，表情應以喜、樂為主調，微笑是人類最美好的語言。微笑是自信的象征，是禮貌的表示，是心理健康的標志。在各種場合恰當?shù)剡\用微笑，可以起到傳遞情感、溝通心靈、征服對方的積極心理效應。
在與人交流時，可以在開口之前先以微笑示好;在與人交流時，如果對方向自己投以微笑，自己一定要以微笑予以回應。
2)安全空間
從心理學上講，在每個人的人體周圍存在著一個看不見的個人空間，每個人對這個個人空間都會非常敏感。一旦被沖破，我們會不自在或有不安全的感覺。這就是安全空間。
�、儆H密空間：指交際雙方保持約半米的距離，一般限于夫妻、情侶、家人。
②個人空間：指交際雙方保持半米至一米的距離，一般是朋友、熟人相處的得體距離。
�、凵缃豢臻g：指平時社交、談判場合中，交際雙方之間一米至三米的距離，一般是泛泛之交或工作關系。
一般來說，歐美人的安全距離要比亞洲人的適當大一些。到底需要保持多遠的安全距離，還要在實際交往過程中靈活掌握。
3)首語
首語包括點頭和搖頭。在中國和其他大部分國家都是點頭表示同意、贊賞，搖頭表示否定和遺憾。而在印度、巴基斯坦等國，點頭是否定，搖頭是肯定。
4)手勢語
人們雙手各五個手指的屈伸，都能表達某種特定的含義，而在各個國家或地區(qū)含義往往不同，用錯了會出笑話，甚至可能引起誤會和麻煩、反感，因此，了解國際通行的一般的手勢尤為必要。
大拇指伸出，在中國表示勝利、佩服，第一、首領等;在日本表示男人、父親;在美國、荷蘭、澳大利亞、新西蘭等地區(qū)表示幸運;在印度、德國則表示想搭車。拇指向下一般都表示品德不好、壞或不成功，而在英國美國，拇指向下表示不同意;在法國表示死了;在印尼、緬甸等地區(qū)則表示失敗。
伸出中指，菲律賓表示憤怒、輕蔑;美國、法國、新加坡表示下流;沙特則表示惡劣行為或極度不快。
向上伸食指，中國表示數(shù)字一或請注意;美國表示請稍等片刻;法國是學生請求發(fā)言的表示;緬甸表示最重要;日本表示最優(yōu)秀。
小指伸出，中國表示渺小，看不起;日本表示女人，小孩兒;韓國表示女朋友;而緬甸、印度一帶則用來表示廁所;菲律賓表示小人物。
食指彎曲，中國表示數(shù)字九;日本表示小偷;泰國、朝鮮表示鑰匙;印尼表示心腸壞;墨西哥則用來表示金錢。
伸出中指壓在食指上，在中國表示數(shù)字十;菲律賓、馬來西亞、新加坡、美國、法國、墨西哥等表示祈禱;荷蘭表示發(fā)誓;斯里蘭卡表示邪惡;而在香港則表示關系密切。
用拇指和食指搭成圓圈，在日本、韓國緬甸等均表示金錢;美國表示同意或成功;印尼則相反，表示不成功;表示傻瓜，無用;而在巴西則表示肛門。
注意：切忌伸一根手指頭指人指路，這是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。
另外要注意，適當?shù)剡\用手勢，可以增強感情的表達。但與人談話時，手勢不宜過多，動作不宜過大，要給人一種優(yōu)雅，含蓄而彬彬有禮的感覺。
坐姿站姿禮儀2
女子站姿禮儀
女性站立時，雙腳要成"V"字形。膝和腳后跟盡量靠攏;或一只腳略前，一只腳略后，前腳的腳后跟稍稍向后腳的腳背靠攏，后腿的膝蓋向前腿靠攏。這些站姿是規(guī)范的，但要避免僵直硬化，肌肉不能太緊張，可以適宜地變換姿態(tài)，追求動感美。在站立時，不要躬腰駝背或挺肚后仰。也不要東倒西歪地將身體倚在其他物體上，兩手不要插在褲袋里或叉在腰間，也不要抱臂于胸前。
女子標準站姿
頭部：頭正稍抬，下領內收。
軀體：挺胸，收腹，雙肩稍外撇。
三種腳位：
�、賰赡_前后直立式：前腳后跟緊靠后腳腳心彎曲部分直立;
�、趦赡_平行直立式：兩腳后跟緊貼，腳尖向外呈八字站立;
�、蹆赡_前后分腿站立式：前腳朝前邁半步，腳尖朝前或稍往外撇，前腳后腳跟與后腳的后腳跟在同一條豎線上，后腳腳尖平行朝外站立，重心最好落在前腳。
腳位禁忌：
�、俜滞戎绷�;
�、趦劝俗中�;
�、垭p腿交叉站立;
④彎腿站立。
五種手位：
�、倨叫袀确攀剑簩㈦p手側放在兩腿外側，手掌平伸，中指指尖緊貼褲縫中線最適合于兩腳平行直立式腳位;
�、趦墒指骨敖徊媸�;一掌平撫前腹，另一手輕握該掌手腕部分;兩掌可以交換位置;此時，腳位最好是雙腳前后直立式或平行直立式兩種;
�、蹆墒中厍跋辔帐剑簝墒中厍翱畚眨鹤笥沂志稍谏�，此時三種腳位都可采取這種手位;
�、軆墒秩f福式：兩手相扣或兩掌相撫，放于身體一側，形似古人道萬福狀。注意哪支腳在前，則將手放于哪一側，肘部要上抬，兩手扣或兩掌相撫均應在平面位置，此種腳位最適合于兩腳前后直立式和兩腳前后分腿站立式;
�、輧墒趾蟊撤牛簝墒肿匀缓蟊常诤蟊匙匀幌辔�，此時手位可以適用于兩腳平行直立式。
手位禁忌：
�、匐p手抱頭;
②抓耳撓腮，挖鼻;
�、墼诮哟腿�，與人交談時雙手交叉抱于胸前;特別是對方身材較低時，尤其不能使用這種手位。這種手位容易使人產生距離感;
�、茉诮哟腿�，與人交談時雙手叉腰，容易形成一種盛氣凌人之感。
女子坐姿禮儀
標準坐姿
(1) 精神飽滿，表情自然，目光平視前方或注視交談對象。
(2) 身體端正舒展，重心垂直向下或稍向前傾，腰背挺直，臀部占坐椅面的2/3。
(3) 雙膝并攏或微微分開，雙腳并齊。
(4) 兩手可自然放于腿上或椅子的扶手上。
除基本坐姿以外，由于雙腿位置的改變，也可形成多種優(yōu)美的坐姿，如雙腿平行斜放，兩腳前后相掖，或兩腳呈小八字形等，都能給人舒適優(yōu)雅的感覺。如要架腿，最好后于別人交疊雙腿，，女子一般不架腿。無論哪種坐姿，都必須保證腰背挺直，女性還要特別注意使雙膝并攏。
入座、離座要領
坐姿訓練
(1) 從椅子后面入座。如果椅子左右兩側都空著，應從左側走到椅前。
(2) 不論從哪個方向入座，都應在離椅前半步遠的位置立定，右腳輕向后撤半步，用小腿靠椅，以確定位置。
(3) 女性著裙裝入座時，應用雙手將后片向前攏一下，以顯得嫻雅端莊。
(4) 坐下時，身體重心徐徐垂直落下，臀部接觸椅面要輕，避免發(fā)出聲響。
(5) 坐下之后，雙腳并齊，雙腿并攏。
女子走姿禮儀
1、優(yōu)美走姿的要領
a.以腰帶動腳，重心移動，以腰部為中心。
b.頸要直，雙目平視，下頜向內縮，面帶微笑。
c.上半身保持正直，腰部后收，兩腳平行。
d.膝蓋伸直、腳跟自然抬起、兩膝蓋互相碰觸。
e.有節(jié)奏地走路，肩膀放松，手指并攏。
若你走路時能注意上述要點，你就能保持優(yōu)美的姿態(tài)并時刻洋溢著青春的魅力。
2、優(yōu)美走姿的方式
女性的步姿因衣著和場合的不同，而有不同的方式。
a.直線步姿
行走時，應昂首挺胸，收腹直腰，兩眼平視，肩平不搖，雙臂自然前后擺動，腳尖微向外或向正前伸出，行走時腳跟成一直線。
行走的姿勢極為重要，行走邁步時，腳尖應向著正前方，腳跟先落地，腳掌緊跟落地。走路時要收腹挺胸，兩臂自然擺動，節(jié)奏快慢適當，給人一種矯健輕快、從容不迫的動態(tài)美。
走路時的步態(tài)美與不美，是由步度和步位決定的。如果步位和步度不合標準，那么全身擺動的姿態(tài)就失去了協(xié)調的節(jié)奏，也就失去了自身的步韻。
步度，是指行走時兩腳之間的距離。步度的一般標準是一腳踢出落地后，腳跟離另一只腳腳尖的距離恰好等于自己的腳長。
步位，是腳落地時應放置的位置。步韻也很重要，走路時，膝蓋和腳腕都要富于彈性，肩膀應自然、輕松地擺動，使自己走在一定的韻律中，才會顯得自然優(yōu)美。
當你身穿旗袍或西裝裙以此走姿行走時，則給人以輕盈、柔軟、飄逸、玲瓏之感，宛如舒曼的野小夜曲冶。當你穿上6cm 左右的高跟鞋時，你會感覺胸部挺起，腹部內縮，整條腿向后傾斜，腰明顯塌下去，臀位明顯提高翹起，小腿也變得飽滿起來，腳背成漂亮的方型，腳好像小了許多。這一切使女性的曲線特征明顯起來，連走路的步子也變小了，臀部扭動得厲害，一副楚楚動人的樣子。
此步態(tài)要領是昂首，挺胸，收腹，上體正直，兩跟前視，雙臂自然擺，步姿輕盈，顯示了女性溫柔、文靜、典雅的窈窕之美。
b.舞臺步姿
猶如模特兒的.走姿，給人以強化其肢體的美感。大幅度的兩手擺動干凈利落，具有鮮明節(jié)奏感的腳步，給人以充滿朝氣、體態(tài)輕盈之感。
總之，走姿千姿百態(tài)，沒有固定模式，或矯健輕盈，或精神抖擻，或莊重優(yōu)雅。只要與社交場合協(xié)調并表現(xiàn)自己個性的步伐，那就是美的。
3、優(yōu)美走姿的訓練
走路時挺起胸膛，目光平視，雙臂自然地前后擺動。在地上畫一條直線，不低頭看，用眼睛的余光去感覺，行走時雙腳內側稍稍碰到此線，即證明走路時兩腳是平行的。此訓練步姿是直線行法。
4、優(yōu)美走姿的禁忌
a.最忌野內八字冶和野外八字冶。
b.彎腰駝背、歪肩晃臀、頭部前伸。
c.擺臀，左顧右盼。
d.走路時膝蓋和腳踝都應輕松自如，以免顯得僵硬，腳蹭地面，上下顫動。
e.邊走路邊指指點點對別人評頭論足。
f.走路時，應自然地擺動手臂，幅度不可太大，前后擺動的幅度約45度，切忌做左右式的擺動。
g.步度與呼吸應配合成規(guī)律的節(jié)奏，穿禮服、裙子或旗袍時步度要輕盈優(yōu)美，不可跨大步。若穿長褲步度可稍大些，這樣會顯得生動些，但最大步也不可超過腳長的1.6 倍。
以上這些禁忌動作既有失大雅，又不禮貌。如果想做一個有魅力的女性，就要留意自己的姿態(tài)。
坐姿站姿禮儀3
面試中的站姿禮儀規(guī)范
在面試中，正確的站姿是站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。做到上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然垂，兩腿相靠直立，兩腳靠攏，腳尖呈 “v”字型。女子兩腳可并攏。
站立時，如有全身不夠端正、雙腳叉開過大、雙腳隨意亂動、無精打采、自由散漫的姿勢，都會被看作不雅或失禮。
面試中的坐姿禮儀規(guī)范
坐姿包括就座的姿勢和坐定的'姿勢。入座時要輕而緩，走到座位面前轉身，輕穩(wěn)地坐下，不應發(fā)出嘈雜的聲音。女士應用手把裙子向前攏一下。坐下后，上身保持挺直，頭部端正，目光平視前方或交談的面試官。坐穩(wěn)后，身子一般只占座位的 2/3。兩手掌心向下，疊放在兩腿之上，兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直，兩腳平落地面，兩膝間的距離，男子以松開一舉或兩拳為宜，女子兩膝兩腳并攏為好。無論哪一種坐姿，都要自然放松，面帶微笑。面試過程中，不可仰頭靠在座位背上或低著頭注視地面;身體不可前仰后仰，或歪向一側;雙手不應有多余的動作。雙腿不宜敞開過大，也不要把小腿擱在大腿上，更不要把兩腿直伸開去，或反復不斷地抖動。這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。
面試中的禁忌
一忌當眾剪指甲。有的人在公共場所等人時會覺得無聊而“做些小動作”，比如剪指甲，或者用小指、鑰匙、牙簽等當眾挖鼻孔或者掏耳朵，尤其是在餐廳等人時，這種不雅的小動作往往令旁觀者感到非常惡心。
二忌隨便吐痰。吐痰是最容易直接傳播細菌的途徑，而且非常沒有禮貌并破壞、影響環(huán)境。吐痰時應該背對人，把痰抹在紙巾里，丟進垃圾箱，或去洗手間吐痰，但不要忘了清理痰跡。
三忌嚼口香糖發(fā)出叭叭聲。嚼口香糖可以保持口腔衛(wèi)生，但咀嚼的時候要閉上嘴，不能發(fā)出“叭叭”的聲音。嚼過的口香糖應用紙包起來，扔進垃圾箱。
四忌當眾撓頭皮。有些人遇到麻煩的事情時常以抓撓頭發(fā)的動作表示自己的心情，也有的人則是因為頭皮癢而毫無顧忌地抓撓。如果是皮屑多的人，頓時皮屑飛揚四散，令旁人很不舒服。
五忌坐時亂抖腿。有些人坐著時會有意無意地雙腿顫動不停，或者讓蹺起的腿像鐘擺似的來回晃動，這也是不文雅的表現(xiàn)。
六忌當眾打哈欠。在交際場合，打哈欠給對方的感覺是你已經不耐煩了。因此，如果你控制不住要打哈欠，一定要馬上用手蓋住你的嘴，跟著說：“對不起”。
坐姿站姿禮儀4
剛接到職場禮儀培訓通知的時候感覺多此一舉.禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓，禮儀訓練站姿 坐姿心得。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質和教養(yǎng)，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
8月1日下午，由公司領導組織、公司員工積極參與學習的商務禮儀培訓在我公司舉行。此次培訓對于公司員工以后的工作和生活有著至關重要的作用。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢?金教授認為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的`規(guī)則�！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一�！拔拿鞫Y貌服務，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美�！边@些給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn)，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。
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