女裝銷售技巧

　　女裝銷售技巧現(xiàn)在很流行，因?yàn)榕�裝在服裝類商品中銷售最為活躍，而愛美是女人的天性，所以就注定女裝銷售市場，技巧競賽會(huì)不斷的飆升。那么，女裝銷售技巧有哪些呢?下面小編來告訴大家吧!

　　女裝銷售技巧 1

　　銷售人員的心態(tài)

　　態(tài)度決定一切，態(tài)度是一個(gè)人對待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果。

　　1、積極的心態(tài)

　　首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴(kuò)張開來，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會(huì)給你身邊的人帶來陽光。從而影響每一位進(jìn)門的客戶。

　　2、主動(dòng)的心態(tài)

　　主動(dòng)是什么?主動(dòng)就是"沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑?。在競爭異常激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)。

　　3、空杯的心態(tài)

　　人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。

　　4、雙贏的心態(tài)

　　殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人做，這是商業(yè)規(guī)則。

　　5、包容的心態(tài)

　　水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同情心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。

　　6、自信的心態(tài)

　　自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒有了自信就沒有的行動(dòng)。如果你充滿了自信，你也就會(huì)充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的.。

　　女性客戶的心態(tài)

　　要研究出一套接待客人，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程和技巧，就有必要了解客人由其是女性客戶購買我們服裝時(shí)的心理流程。在不同階段我們針對性的提供服務(wù)。

　　1、觀察瀏覽兩種客人：

　　沒有明確的購買目的，遇上感興趣的衣服也會(huì)購買;

　　閑逛為目的，消磨時(shí)間，漫步商場欣賞各色服裝。

　　2、引起注意

　　客人發(fā)現(xiàn)自己要找的服裝，或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。

　　3、誘發(fā)聯(lián)想

　　聯(lián)想這件衣服穿在自己身上的感覺，馬上會(huì)產(chǎn)生興奮的感覺。“明天我穿上這條裙子去公司，同事一定會(huì)對我大加贊賞，太棒了，我非試試不可!”客人將眼前服裝和自己的生活聯(lián)系在一起，非常重要。決定她是否會(huì)進(jìn)一步行動(dòng)。在客人對我們某款衣服產(chǎn)生興趣的時(shí)候，我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯(lián)想更好、更多的手段!

　　4、產(chǎn)生欲望

　　美好的聯(lián)想之后，就會(huì)產(chǎn)生有占有的欲望。相反也是經(jīng)常。我們能成功鼓勵(lì)她試穿，是最好的激發(fā)她占有欲望的手段。

　　5、對比評價(jià)

　　產(chǎn)生了占有的欲望，不代表立刻產(chǎn)生購買行為。客人會(huì)運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)、知識等對不同品牌同類的衣服進(jìn)行比較，對個(gè)人的需要和服裝的款式、色彩、質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行思考和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。

　　這個(gè)階段我們會(huì)處理她說出來的些對衣服的反對問題和疑義。

　　6、決定購買

　　對比評價(jià)之后，客人對我們的某款衣服產(chǎn)生信心，隨即就會(huì)產(chǎn)生購買的行動(dòng); 也會(huì)喪失信心，放棄購買的意愿。

　　客人產(chǎn)生信心有三個(gè)方面的原因：

　　A、相信導(dǎo)購的介紹

　　B、相信商場或品牌

　　C、相信衣服本身的款式、色彩等

　　客人失去信心的原因：

　　A、不是她真正想要的衣服

　　B、導(dǎo)購不了解貨品知識

　　C、對質(zhì)量、售后感到?jīng)]有保證

　　D、同購買計(jì)劃沖突

　　客人對某款衣服失去信心時(shí)，我們要求導(dǎo)購不勉強(qiáng)客人，馬上轉(zhuǎn)移到客人別的感興趣的衣服上去，力求挽留，繼續(xù)推薦。

　　導(dǎo)購員必須懂的高級品牌女裝的銷售技巧與培訓(xùn)知識

　　態(tài)度在女裝銷售技巧中決定一切，態(tài)度是一個(gè)人對待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果。

　　自信是女裝銷售技巧行動(dòng)的源動(dòng)力，沒有了自信就沒有的行動(dòng)。如果你充滿了自信，你也就會(huì)充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。

　　女裝銷售技巧之加強(qiáng)客戶購買的心態(tài)

　　重點(diǎn)就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是女裝銷售技巧中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。和眾營銷策劃總結(jié)認(rèn)為女裝銷售技巧有下列原則：

　　1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

　　2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。

　　3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

　　4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

　　女裝銷售技巧 2

　　讓進(jìn)店的顧客買得更多

　　顧客原本只計(jì)劃購買一件產(chǎn)品，能不能想辦法讓顧客買得更多呢?對于很多行業(yè)來說，這一點(diǎn)并不難做到。比如很多業(yè)主家里裝修的時(shí)候，墻面做防水可能只做到1米，而這1米的高度對于防水產(chǎn)品來說顯然不夠，能不能想辦法刺激業(yè)主做到兩米呢?答案是肯定的。店員會(huì)告訴顧客買一米的防水只享受9折，增加的一米可以享受5折優(yōu)惠，但是我絕對不會(huì)做買2米防水7折的促銷，因?yàn)橹挥羞@樣才能刺激顧客增加1米的消費(fèi)。這種促銷方法在服裝行業(yè)非常普遍，唯一的'一個(gè)缺點(diǎn)就是如何防止店員在操作的過程中鼓勵(lì)顧客拼單的行為。不過，如果在促銷細(xì)則中要求第二件產(chǎn)品和第一件相同的話，業(yè)主拼單的可能性就會(huì)得到有效控制。

　　讓不買的顧客留得更久

　　有一些顧客根本就不是你的目標(biāo)顧客，隨便你做什么活動(dòng)，要么他覺得你的價(jià)格還是貴不想買，要么他根本就沒有看上你的產(chǎn)品，可是既然把顧客吸引進(jìn)店了，我們就要想辦法讓顧客在店內(nèi)多逗留一段時(shí)間，所謂不賺錢也要賺賺人氣。店內(nèi)安排一些游戲活動(dòng)，或者發(fā)放一些食品，是增加顧客逗留時(shí)間的一種方法。很多門店都喜歡做抽獎(jiǎng)活動(dòng)，可是抽獎(jiǎng)活動(dòng)怎么抽也大有學(xué)問，傳統(tǒng)的刮刮卡抽獎(jiǎng)只能讓抽獎(jiǎng)的顧客一個(gè)人開心，獨(dú)樂樂不如眾樂樂，新的抽獎(jiǎng)形式扔掉抽獎(jiǎng)箱，改用大轉(zhuǎn)盤，雖然成本增加了，但是大轉(zhuǎn)盤讓一些不買的顧客開始圍觀，對玩轉(zhuǎn)盤的人指手畫腳提供各種意見，一下子現(xiàn)場就熱鬧了起來，圍觀的人越多，大家在店內(nèi)逗留的時(shí)間就會(huì)越久。娛樂營銷的時(shí)代已經(jīng)來臨，是時(shí)候該給門店增加一點(diǎn)笑聲了。

　　讓買過的顧客帶人來買

　　針對老顧客的促銷我們都做了些什么?提到老顧客的轉(zhuǎn)介紹，這可是個(gè)大話題，老客戶檔案關(guān)系管理，會(huì)員營銷，感情營銷，數(shù)據(jù)庫營銷，各種各樣的客戶關(guān)系管理都會(huì)被提上日程。房地產(chǎn)行業(yè)在報(bào)紙上打出了很大的廣告：只要老客戶介紹新客戶，成功簽約的。新客戶享受9.8折優(yōu)惠，老客戶享受9.5折優(yōu)惠。老客戶帶新客戶來我們店內(nèi)消費(fèi)，如果你還是送一個(gè)禮品做一份客情的話，顯然還只限于客情管理，能否用促銷的形式促動(dòng)老客戶轉(zhuǎn)介紹，也是值得促銷人員思考的一個(gè)問題。

　　女裝加盟的銷售，一定要尋找到好的方法，才能帶來好的經(jīng)營效果。我們在女裝加盟的經(jīng)營中，一定要不斷的注意一些經(jīng)營細(xì)節(jié)，才能尋找到更好的銷售的方法。只有把銷售做好了，我們才能把女裝加盟的整體競爭力提升到另一個(gè)層次，幫助女裝加盟更好的發(fā)展。

　　女裝銷售技巧 3

　　切忌讓自己處于被動(dòng)的角色

　　眾多銷售高檔女裝的導(dǎo)購員看見顧客上門第一句話一般都是：先生/小姐，歡迎光臨，請隨便看看！”這樣做會(huì)讓顧客從你的說話中看不到你店里的賣點(diǎn)所在，你更多的是被動(dòng)性的在推銷你的產(chǎn)品，而如果你這樣引導(dǎo)：“先生/小姐這邊請，這是咱們店新到的款式，在今年是比較流行的……”這樣做一方面給顧客的信息是店里有新款上市，另一方面則可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)接近顧客找機(jī)會(huì)介紹商品，這大大提高了商品推銷成功的機(jī)率。

　　切忌用命令式的語氣

　　在向顧客推銷服裝時(shí)切忌用命令式的語氣來與顧客交流。如“你試一下”“到這里看看”這樣會(huì)讓顧客覺得帶有強(qiáng)迫性，讓人感覺到心里不舒服，有時(shí)顧客覺得花點(diǎn)錢無所謂但是服務(wù)得讓人覺得周到和貼心。所以盡量用“請您/麻煩您……”的語氣來與顧客交流。

　　切忌直接拒絕顧客的'請求

　　很多時(shí)候如果顧客提出要求，你卻采用直接拒絕的形式，這會(huì)將顧客拒之門外，給自己和顧客沒了退路，結(jié)果是成交不了客戶。像“我們的商品是不打折的”這樣說就是錯(cuò)誤的，咱們應(yīng)該先強(qiáng)調(diào)和塑造產(chǎn)品的價(jià)值，讓顧客覺得物有所值�？梢赃@樣說“真的很抱歉，我們這商品都是正廠出品，明碼標(biāo)價(jià)的，質(zhì)量也是完全有保障的，你關(guān)心的不也正是商品的質(zhì)量嗎：。一句話不能說得太滿得留條退路。如果采用“對不起”或者請求的口吻與顧客交流至少會(huì)讓顧客覺得你尊重他。

　　切忌幫顧客做決定性

　　當(dāng)顧客拿不定主意時(shí)，有時(shí)會(huì)征求導(dǎo)購員的建議，此時(shí)切忌不要說”這款非常適合你，你就拿這款吧”。而是應(yīng)該從側(cè)面來塑造商品的價(jià)值。你可以說“我個(gè)人覺得這款穿在您身上顯得氣質(zhì)高雅，顯得您非常的青春靚麗�！边@樣將皮球路易向顧客讓她自己選擇。一般的話顧客都喜歡聽這種比較好聽的話，雖然有些也是善意的謊言。但有時(shí)顧客買的就是份舒心。

　　切忌推銷產(chǎn)品時(shí)沒有針對性。

　　對于女裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是女裝銷售技巧中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　那么作為高檔女裝銷售的導(dǎo)購員應(yīng)該做到哪幾點(diǎn)呢。和眾營銷策劃總結(jié)如下：

　　1、微笑。這是真誠的一種體現(xiàn)，所謂伸手不打笑臉人，練就出一副迷人的微笑對于導(dǎo)購員來說是一種財(cái)富。

　　2、贊美顧客。人人都喜歡贊美，想要顧客掏錢買單，你得讓顧客心里覺得舒心才行。一句真誠的贊美有可能就促成了一筆銷售，也有可能改變顧客的壞心情。所以學(xué)會(huì)真誠的贊美別人于人于已都是好事。

　　3、注重形象與禮儀。這是對顧客的尊重，也是對自己職業(yè)的一種尊重，當(dāng)導(dǎo)購員優(yōu)雅得體的形象出現(xiàn)在顧客面前時(shí)，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客的信賴，能夠給顧客良好的感覺。

　　4、學(xué)會(huì)傾聽顧客說話。導(dǎo)購員不要一味想著推銷產(chǎn)品而不間斷的說話，你得聽顧客多說，這樣才能知道顧客更多的購買信息與動(dòng)機(jī)，為你后期推銷產(chǎn)品起到好的輔助作用，只有你了解了顧客的需求才能有針對性的對他服務(wù)。

　　女裝銷售技巧有下列原則：

　　1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

　　2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。

　　3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

　　4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

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