日常交際禮儀14篇【精選】
日常交際禮儀 篇1
發(fā)飾講究
發(fā)式是儀容的重要組成部分,是自然美和修飾美與人體的結合。
發(fā)型要根據(jù)臉型選擇,人的臉型有多種形狀,橢圓型較為完美,其他臉型皆需要用適當?shù)陌l(fā)型來嬌正。如臉型呈方型的女士可用雙花式卷發(fā)遮去兩側過寬的額角,若是長臉可用劉海遮去發(fā)際線高的部分。體型較為矮胖的可以梳盤辮或挽髻,因為這樣能使人看上去增長了脖頸而提高了身高的感覺。若是脖頸又細又長,則應選擇披肩式發(fā)型。男士的頭發(fā)兩側不宜過耳或遮耳。后面的頭發(fā)不能長及衣領,還要不留大鬢角,不留長發(fā)或蓬松發(fā),也不宜用重味發(fā)乳。
化妝講究
天生麗質的人畢竟是少數(shù),而且歲月不饒人。俗話說:“三分容貌、七分打扮”。自然美給人以樸素、純真的美感,而美容美卻有鏡上添花、風彩照人的魅力。美容不僅指涂脂抹粉,更重要的是藝術造型。美容首先應符合自己的身份、年齡和職業(yè),其次根據(jù)自己的性格、氣質、交際場合來選擇科學的美容法。
女性的化妝,目的是給人以清潔、健康、漂亮的印象。以下幾點須注意:
粉底霜,洗臉后在臉上抹一種比自己膚色稍淺的粉底霜,使臉色增加一層光澤。
眼睛涂抹一層薄薄的眼黛,一般以灰色較好,若是戴眼睛的,可以稍濃一些。一般情況不必畫眼線。
年輕人嘴唇宜用鮮色的口紅,隨著年齡的增長,顏色宜改用淺色系列或褐色系列。
整個人的化妝與衣飾裝扮顏色要協(xié)調。一般來說,如果眼的化妝是藍色系列的話,口紅應用粉紅色的;若用綠色或褐色系列的,則用橙色口紅。日間化妝淡雅為宜,衣間可稍濃艷。
用香水時一般不應把它直接涂在肌膚上,香水用量不能過多,幽幽清香為佳。
男性應經(jīng)常修面,剪鼻毛,整理發(fā)式,給人一種瀟灑雄健、健康向上的感覺。
著裝禮儀
整潔平整服裝并非一定要高檔華貴,但須保持清潔,并熨燙平整,穿起來就能大方得體,顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,這是良好儀態(tài)的第一要務。
色彩技巧不同色彩會給人不同的感受,如深色或冷色調的'服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感,顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調的服裝會有擴張感,使人顯得輕松活潑。因此,可以根據(jù)不同需要進行選擇和搭配。
配套齊全除了主體衣服之外,鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調為好,帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配。
飾物點綴巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用,給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多,否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時,應盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。
服飾禮儀禁忌
第一,忌過分鮮艷。
第二,忌過分雜亂。
第三,忌過分短小。
第四,忌過分透視。
第五,忌過分暴露。
第六,忌過分緊身。
日常交際禮儀 篇2
宴請禮儀
宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一,恰到好處的宴請,會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時,赴宴前應修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說"謝謝"。吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時,切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時,應暫停進餐,注意傾聽。碰杯時,主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強灌。
拜訪禮儀
1、拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內容主要有四點:
(1)提出訪問的內容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準備。
(2)自報家門(姓名、單位、職務)。
(3)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間。
(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的'時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后,對對方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀:
(1)要守時守約。
(2)跟主人談話,語言要客氣。
(3)講究敲門的藝術。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立于右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。
(4)談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示:"打擾"之歉意。出門后,回身主動伸手與主人握別,說:"請留步"。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意:"再見"。
(5)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱"謝謝",然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。
舞會禮儀
參加舞會時儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場;加懈忻罢卟灰诉M人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學現(xiàn)跳,待學會后再進舞池。
一般情況下,男士應主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關系,不論男女,下級都應主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩(wěn),切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向對方額首致歉。一曲終了,方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位,并致謝意,女舞伴則應點頭還禮。除此之外,還應講究文明禮貌,維護舞場秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。
日常交際禮儀 篇3
舞會是一種最普遍的社交場合,它能促進人們之間的交往和增進友誼。
舞會的氣氛固然輕松隨便,但種種禮儀卻不可忽視。
(一)私人舞會 美國的任何家庭,只要有一定的人力和財力,便可以舉辦私人舞會。
舞會可以在家中舉行,也可以在旅館或俱樂部租場地舉行。
美國舞會十分頻繁,向俱樂部和旅館租借房間往往需要一年前約定。
如果想在近期內舉行舞會,可以打電話同經(jīng)理聯(lián)系,請求幫助。
時間和地點確定后,應該聯(lián)系樂隊。
確定客人名單和發(fā)送請柬。
舞會的請柬通常以女主人的名義發(fā)出。
獨身男子也可以舉辦舞會發(fā)送請柬。
舞會上應邀請男賓多于女賓,以免女賓無人伴舞。
因此在舞會前,男賓可以打電話給主人,請求帶另一男伴參加,但不能要求帶另一女伴。
舞會上,女主人可以為來賓安排好座位姓名卡,并商量花商前來送花,當場把鮮花送給每位客人。
1.正餐舞會 正餐舞會通常于傍晚舉行。
舞會開始約一小時后吃晚飯。
參加正經(jīng)舞會的客入最遲應于舞會開始后半小時內到達,一般按座位姓名卡就座。
客人基本到齊就座后就可以開始跳舞。
晚餐上每道菜部上得很慢。
每位男賓應首先邀請坐在自己左側的女賓跳舞,然后再邀其他女賓。
初進社交界的.女子即使沒有坐在父親左側,通常也由父親首先邀她跳舞。
正經(jīng)結束后,上各種飲料。
咖啡一般放在桌子上,其他飲料則由服務員遞送。
這時客人可以隨便坐舞會繼續(xù)到午夜時分,可能提供少量的三明治或蛋糕。
如果在家里舉行正餐舞會,晚餐可以自助餐的形式。
賓客可以自取食物,隨意地圍坐在桌旁選擇談話的伴侶。
2.晚餐舞會 晚餐舞會不論開始還是結束都比正餐舞會晚得多,約在晚上10點到11點開始,次日凌晨結束。
晚餐舞會上并不正式吃飯,而是從午夜12點或翌晨1點開始供應一些簡單的食物。
客人們要先吃過晚飯才前去參加舞會。
晚餐舞會沒有固定的座位,客人也不坐在桌子旁。
但舞廳和隔壁房間有足夠的椅子,供客人們休息。
參加晚餐舞會,可以比規(guī)定時間晚到一小時,也不必非留到舞會結束不可。
在傳統(tǒng)的舞會上,最后一遍華爾茲跳過后就可離去。
(二)募捐舞會 募捐舞會是一種靠組織舞會來賺錢的商業(yè)性活動。
美國許多慈善組織和基金會都靠舉行一年一度的募捐舞會來增加收入。
此舞會是他們積累基金的主要途徑之一。
美國一些著名的福利組織、往往以名人如總統(tǒng)夫人、副總統(tǒng)夫人或其他高級官員作后臺,組織募捐舞會,其收益是用來救濟貧民,或幫助外國移民或辦慈善事業(yè)。
所以不少美國入對這類募捐舞會很熱心,樂于慷慨解囊。
許多外國駐美使館也愿意為募捐舞會提供場所,給予支持。
(三)舞會上的禮儀 舞會開始時,女主人在客廳迎接每一位到會的賓客,并將新來的客人向就近來賓作介紹。
如男賓倡女賓同來:進舞廳時,應女子在前,男子在后,不要雙雙挽臂而行。
在舞場上,男子可以要求女子伴舞,但女子不能主動邀請男子伴舞。
男子邀請已婚女子跳舞時,應先請求其丈夫,得到許可后再與之跳舞。
在跳舞進行中,允許插人換舞伴,但絕不能兩個男子或兩個女子共舞。
當女子不愿和某男子跳舞時,可以有禮貌地找個借口推辭,男子不可勉強。
舞廳提供飲食時,男子應陪同女伴進餐,并負責照顧她。
男賓應主動邀請女主人或主人的女兒跳舞,以表敬意。
當女伴打算回家時。
男舞伴應立即允諾。
并略略送行。
如果男子先行,則應向女舞伴說明理由,請求原諒。
離開舞廳不一定驚動主人,可以不辭而行。
但如適值主人在附近,就應向她表示感謝,然后告別。
參加舞會后的一周之內,應給主人打電話或寫信表示謝意。
日常交際禮儀 篇4
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見面時通常要握手,握手也是離別時的禮節(jié)。拒絕握手是很不禮貌的。握手雖然是司空見慣的事,但握手的動作是很有講究的。主動要求與對方握手是表示尊重和友好。男女之間,男方要等女方先伸出手后才能握手。如果女方不伸手,男的就只能點頭或鞠躬致意。如果男性是女性父輩的年齡,男性先伸手是適宜的。
賓主之間,主人應向客人先伸手,以示歡迎,離別時,應由客人先伸手,表示再見。主人先伸手就等于催客人離開,是很不禮貌的。
長幼之間,年幼的要等長者先伸出手;上下級之間,下級要等上級先伸出手。平輩相見先伸手者有禮。
握手時讓婦女、長輩、領導人先伸出手,就是為了表示對他們的尊重,把是否握的主動權讓給他們,以避免把自己的意愿強加于人。握手有力度,表示誠意和感激之情,但不要握痛對方的手;也不可抓住對方的手使勁搖動。而漫不經(jīng)心,缺乏應有的熱情和力度,不僅對別人是輕蔑、失禮,而且也表現(xiàn)了自己缺乏教養(yǎng)。對女性握手切不可過猛。一般只握一下婦女的手指或用手指接觸對方的掌心即可。握手時間一般3秒~5秒,時間太短表現(xiàn)不出熱烈情緒,老朋友相見,握手時間可長些,和女子握手不宜太久。
對長者握手時要稍彎腰,對一般人握手時雖不必彎腰,但也不要腰板筆挺,昂道挺胸,給人造成無禮的印象。握手時面部要反映出真摯的笑容,精神要集中,雙目注視對方,千萬不要一面握手,一面斜視他處,東張西望或和他人說話。握手須用右手,伸出左手與人握手是不禮貌的。握手時如果戴著手套,男子應該先脫下右手手套再握手,婦女和地位高的男子可以戴手套握手。為表示更加親切的`尊重對方,用右手握后,左手加握,但男子對女子一般不用。
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這是人們在生活中用來表示對別人的恭敬而普遍使用的一種禮節(jié),現(xiàn)適用于莊嚴肅穆或喜慶歡樂的儀式,又適用于一般的社交場合。
鞠躬禮分兩種:一種是三鞠躬,也稱最敬禮。鞠躬前應脫帽(摘下圍巾),身體立正,目光平視。鞠躬時,身體上部向前下彎約成九十度,然后恢復原狀,這樣連續(xù)三次。參加追悼會,向遺體告別時進行三鞠躬,應注意莊重、嚴肅。在喜慶的結婚儀式中,新郎新娘三鞠躬應面帶微笑,自然大方,切忌輕佻、敷衍扭捏。
另一咱是一鞠躬,幾乎適用于一切社交場合。如晚輩對長輩、學生對教師、下級對上級或同事之間以及講演者、表演者對聽眾、觀眾等都可以行一鞠躬。行禮時,身體上部向前傾斜約15度,隨即恢復原態(tài),只做一次,受禮者應隨即還禮。但長輩對晚輩、上級對下級不鞠躬,欠身點頭即示還禮。演員對觀眾致鞠躬禮后,觀眾或聽眾以掌聲還禮。
日常交際禮儀 篇5
日常交際禮儀禁忌
不要言而無信
言而無信,只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠地說,失去了別人的信任,就失去了最大的資本。
不要惡語傷人
當對方脾氣一觸即發(fā)時,要臨時回避,使對方找不到發(fā)泄對象,并逐步消火;乇懿⒉坏扔凇巴讌f(xié)”,而是給對方冷靜思考的機會,同時也證明了自身的修養(yǎng)。
及時溝通,消除矛盾
惡語很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后,雙方坐下來進行冷靜的交流,借以消除雙方的.誤解或矛盾,避免惡語的出現(xiàn)。
不要隨便發(fā)怒
醫(yī)學認為,發(fā)怒時容易傷及自己的肝脾,易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人,更容易衰老,而且還會傷了彼此的和氣。所以,遇事要冷靜思考,學會“換位”思想,冷靜地站在對方的角度考慮考慮。
不要流言蜚語
在背后流言蜚語的做法,不僅會傷害朋友或同事間的情誼,甚至會造成反目成仇的后果。同時也反映出低下的品格。所以要做到:不干涉別人的隱私,不傳播小道消息,對別人的過失不要幸災樂禍。
不要開過分的玩笑
開玩笑是常有的事,但要適度。我們可以從幾個方面來把握:性格開朗、大度的人,稍多一點玩笑,可以使氣氛更加活躍。拘謹?shù)娜,少開甚至是不開玩笑。異性,特別是對于女性,開玩笑一定要適當。
不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。
尊長、領導,開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中,不開玩笑。既使開玩笑,也要注意內容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑,不要開庸俗、下流的玩笑。
日常交際禮儀 篇6
服飾在交際禮儀活動中的作用是不容忽視的。服飾一般包括服裝、領帶、帽子、手提包、項鏈等。交際禮節(jié),僅僅只限于行為的彬彬有禮是遠遠不夠的,還要講究服飾禮節(jié),在不同的場合著以不同的服飾,會給人留下良好的印象。服裝能夠反映出人的內在追求、風貌、風度、氣質。
一、從體型上來劃分
1、身高而瘦的人,應選用面料稍厚一點的服裝,這樣會顯得比較豐滿、精神,并要避免顏色暗深的收縮色。
2、身材肥胖者,服裝的面料不能太厚或者太薄,應選用厚薄適中、輕柔而挺括的面料服裝,并忌穿大花、橫條紋、大方格圖案的服裝,否則體型會更顯得橫寬。對身材肥胖的女士,不應選用皺褶的面料做衣服,不適合穿無袖短衫或連衣裙,最好不穿百褶裙、喇叭裙,西服裙較適宜。
二、色彩搭配
服裝色彩的適當搭配,能使人通過錯覺而產(chǎn)生美感。如淺色的擴張作用,能使人顯得胖;而深色有收縮作用,能使人顯得瘦。
服裝色彩與膚色也有關系,如黃皮膚的人應避免藍紫、朱紅等顏色,因為這類顏色與皮膚的對比度強,會使皮膚顯得更黃。皮膚黑的人不宜選用黑、深褐、大紅等顏色;臉色紅的人應避免綠色,而白色幾乎適合于任何人。
沒有不美的顏色,只有不美的搭配,服裝色彩的搭配是有一定審美要求的。所以,在選擇服裝顏色時,應根據(jù)自身的特點加以選擇。色彩和諧的服裝能使人在公眾面前反映出自己的心理追求和精神風貌。
三、搭配技巧
領帶是西服的重要組成部分,花色品種很多,它要求與相宜的西服配套,包括襯衣的`合理選擇。如上衣為鮮艷的格呢,領帶就應避免條紋或大花,以純粹的小花圖案為宜;如上衣是粗格呢,領帶的顏色則應與格子圖案的某一種色調和諧。一般來講,有圖案的領帶宜于配上素色無花紋的襯衣。
一般來說,鞋子的顏色應該與衣服的顏色相襯,一般場合應著素雅端莊、體面大方的黑色皮鞋。穿花俏衣服時不宜穿黑鞋子。出席壽婚葬祭時,即使外衣和領帶可以從略,但鞋子就不能是茶棕色而應是黑色的,這是我國社交的一種禮節(jié)。
襪子具有銜接褲子和鞋子的作用,應與褲、鞋協(xié)調。黑色皮鞋應配深色襪子。穩(wěn)重的西裝長褲和明亮的黑色鞋子,如果配上不協(xié)調的花俏顏色的襪子或有花紋的襪子,那就會使人產(chǎn)生雜亂、失調的感覺。男士為避免在坐下時露出腿毛,應穿黑色或深藍色的不透明的中長筒襪。女士襪子的色彩可適度鮮艷,若參加莊重的社交活動就應穿素色的長筒襪,避免露出腿部肌膚,而且夏天不可光腳穿涼鞋。
四、飾品搭配
金銀、珍珠、寶石制作的項鏈、耳環(huán)、戒指、鐲頭等飾物對女性來說很重要。它可使人展現(xiàn)出高雅、華貴的豐姿,只要適合自己的身份和活動場所的要求,均有助于贏得公眾的好感。
一身入時的時裝,再配上得體的其他飾物,能起到畫龍點睛的作用,如帽、圍巾、手帕、腰帶、胸飾、眼鏡、手提包等。
圍巾和帽子對服裝的整體影響很大,在冬季用于點綴色彩尤為重要。如果衣服顏色較暗淡,則圍巾與帽子的顏色可鮮艷一些。若衣服較鮮艷,佩戴的圍巾與帽子就要素雅一些。男士在任何時候不應在室內戴手套、帽子。
手提包一般要求與服裝配套。同時還要根據(jù)季節(jié)選擇,如夏季拎包應小巧,顯得輕松爽快。
手帕也是裝飾物。在西服左胸上口袋里抵上一定形狀的手帕,可令人平添風采。
五、發(fā)飾講究
發(fā)式是儀容的重要組成部分,是自然美和修飾美與人體的結合。
發(fā)型要根據(jù)臉型選擇,人的臉型有多種形狀,橢圓型較為完美,其他臉型皆需要用適當?shù)陌l(fā)型來嬌正。如臉型呈方型的女士可用雙花式卷發(fā)遮去兩側過寬的額角,若是長臉可用劉海遮去發(fā)際線高的部分。體型較為矮胖的可以梳盤辮或挽髻,因為這樣能使人看上去增長了脖頸而提高了身高的感覺。若是脖頸又細又長,則應選擇披肩式發(fā)型。男士的頭發(fā)兩側不宜過耳或遮耳。后面的頭發(fā)不能長及衣領,還要不留大鬢角,不留長發(fā)或蓬松發(fā),也不宜用重味發(fā)乳。
六、化妝講究
天生麗質的人畢竟是少數(shù),而且歲月不饒人。俗話說:“三分容貌、七分打扮”。自然美給人以樸素、純真的美感,而美容美卻有鏡上添花、風彩照人的魅力。美容不僅指涂脂抹粉,更重要的是藝術造型。美容首先應符合自己的身份、年齡和職業(yè),其次根據(jù)自己的性格、氣質、交際場合來選擇科學的美容法。
女性的化妝,目的是給人以清潔、健康、漂亮的印象。以下幾點須注意:
粉底霜,洗臉后在臉上抹一種比自己膚色稍淺的粉底霜,使臉色增加一層光澤。
眼睛涂抹一層薄薄的眼黛,一般以灰色較好,若是戴眼睛的,可以稍濃一些。一般情況不必畫眼線。
年輕人嘴唇宜用鮮色的口紅,隨著年齡的增長,顏色宜改用淺色系列或褐色系列。
整個人的化妝與衣飾裝扮顏色要協(xié)調。一般來說,如果眼的化妝是藍色系列的話,口紅應用粉紅色的;若用綠色或褐色系列的,則用橙色口紅。日間化妝淡雅為宜,衣間可稍濃艷。
用香水時一般不應把它直接涂在肌膚上,香水用量不能過多,幽幽清香為佳。
男性應經(jīng)常修面,剪鼻毛,整理發(fā)式,給人一種瀟灑雄健、健康向上的感覺。
日常交際禮儀 篇7
1、禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教;麻煩別人稱”打擾“;求給方便為”借光“;托人辦事為”拜托“等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習慣,F(xiàn)在,我國提倡的禮貌用語是十個字:”您好“、”請“、”謝謝“、”對不起“、”再見“。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。
儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系。
1、服飾:服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的.保持協(xié)調一致。
2、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前”打掃個人衛(wèi)生“。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
日常交際禮儀 篇8
。ㄒ唬┭缯埗Y儀
宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一,恰到好處的宴請,會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時,赴宴前應修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說“謝謝”。吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時,切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時,應暫停進餐,注意傾聽。碰杯時,主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強灌。
。ǘ┪钑Y儀
參加舞會時儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場;加懈忻罢卟灰诉M人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學現(xiàn)跳,待學會后再進舞池。
一般情況下,男士應主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關系,不論男女,下級都應主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩(wěn),切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向對方額首致歉。一曲終了,方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位,并致謝意,女舞伴則應點頭還禮。除此之外,還應講究文明禮貌,維護舞場秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。
。ㄈ┌菰L禮儀
1、拜訪前的.相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內容主要有四點:
。1)自報家門(姓名、單位、職務)。
。2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間。
(3)提出訪問的內容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準備。
。4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后,對對方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀:
。1)要守時守約。
。2)講究敲門的藝術。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立于右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱“謝謝”,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。
。4)跟主人談話,語言要客氣。
。5)談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示:“打擾”之歉意。出門后,回身主動伸手與主人握別,說:“請留步”。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意:“再見”。
日常交際禮儀 篇9
中國入喜歡閑來品茶,美國人則喜歡下午喝兩杯雞尾酒提神。雞尾酒是由兩種或兩種以上的酒摻入鮮果汁成果子露以及香料、苦味劑配制而成的酒。今天,雞尾酒已成為上流社會招待客人時最普遍的飲料,在規(guī)模較大的招待會上尤其如此。
雞尾酒一詞,由英文“雞尾”(cocktail)一詞直譯而來。這種酒為什么有這樣一個古怪的名字?為此,眾說紛壇,莫衷一是。不過每種傳說都是一個有趣的小故事,也都有一定的道理。
有入說,從前有位國王的駙馬會配制混合酒,因為受賓客歡迎。他應接不暇。忙亂中丟失了調酒的勺子。情急之下,他信手拔下帽飾上的雞毛來調制,從此這種混合酒便得名雞尾酒。
還有人說,在西歐某國,獵人上山打獵總是各自帶著酒。一次進餐時,大家把酒混合在一起共飲,發(fā)現(xiàn)酒味甚佳,非同尋常。各種顏色的酒混合在一起,在陽光下閃閃爍爍,五彩奪目,象雄雞尾那樣美麗,于是人們?yōu)樗∶u尾酒。
人們普遍認為雞尾酒的故鄉(xiāng)在美國,它是后來才傳人歐洲的。有人指出,調制雞尾酒的技術是1859年由一個名叫杰里.托馬斯的美國人傳人英國的。關于雞尾酒誕生在美國的說法也就更多了。
據(jù)說美國肯塔基州有一家偏僻的鄉(xiāng)村酒店,主人權愛養(yǎng)雞。一天,有只漂亮的斗雞丟失了,主人正在焦急嘆息之際,有人把雞找到并送上門來。斗雞失而復得,珍貴的雞尾一根也沒有損傷。主人。喜出望外,把各種好酒混合在一起,款待拾雞者。隊此這種酒便被稱為雞尾酒。
還有人說,1795年,美國新奧爾良有家藥店老板制出一種在酒中摻入蛋黃的飲料,當?shù)夭俜ㄕZ的人把這種飲料稱為“coquetier”。后來這一名稱漸漸被用來泛指各種混合酒。而”coquetier”與英文“雞尾”一詞的發(fā)音相近,于是大家便都稱它為雞尾酒。
又有人說:美國獨立戰(zhàn)爭時期,有隊士兵打了大勝仗,當?shù)匕傩帐峙d奮。一家酒店老板特地調制了五顏六色、香氣四溢的混合酒,為他們慶功祝賀。恰巧這家酒店以雄雞斑瀾的羽尾作為商標,人們遂把這種酒稱為雞尾酒。
不論哪種傳說屬實,雞尾酒已成為美國入最喜愛的飲料之一。調制雞尾酒有很多方法。一杯酒里放多少檸檬汁、糖、冰決、香料都有具體規(guī)定。要配出一杯味醇色美的`雞尾酒也是一門技術。會喝酒的入就象欣賞藝術一樣地醉心于它。雞尾酒自問世以來,品種不斷增加,至今已有兩千多種,F(xiàn)略舉幾種比較常見的雞尾酒配方: 1.白蘭地(2兩)、苦酒(1滴)、檸檬汁和糖;2.威士忌(2兩)、茵香酒(1兩)和汽水;3.味美思(2兩)、金酒(1兩)、香擯酒(2兩)、檸檬片和糖;4.香擯酒(1杯)、薄荷酒(半兩),再加新鮮櫻桃;5.金酒(2兩〕、味美思(1兩)、苦酒(1滴)和小蔥頭。
雞尾酒清涼爽口,酒精含量低,一般在十幾度到二十幾度之間。雞尾酒會原為以雞尾酒和其他飲料招待賓客的酒會,現(xiàn)又泛指各種酒會。雞尾酒會的氣氛十分隨便。大家可以無拘無束地邊飲邊談,它是社交的好場所。酒會布置簡單,不必有固定的桌椅?腿舜蟛糠终局M食,有時可設一張長桌作為主臺,臺下布置些花草、盆景。周圍可放幾套沙發(fā)供來賓休息,另外再放幾只小圓臺,臺上擺放點心和下酒食品,客人們可以隨意取食。盛雞尾酒的杯子,習慣上使用容量較大的高腳玻璃杯。
雞尾酒會的舉行有固定時間,一般午前不舉行,除非國慶日才安排在正午12點。不同的場所,時間的規(guī)定也不一致。一般說,在大旅館、大飯店舉行雞尾酒會的時間是下午2:30到5:30;在酒吧間是下午2點到5點。如果在家里,則為下午4點到6點或者5點到7點舉行。
按照過去的禮節(jié),雞尾酒會的主人應在酒會舉行前發(fā)出請?zhí)。收到請(zhí)娜霊搶懟貓?zhí),申明自己是否出席。但目前這種禮節(jié)已逐漸被控棄。與其他宴會不同,雞尾酒會期間,客人們可以自由出入,遲到不為失禮,早退也沒有關系。
日常交際禮儀 篇10
儀表禮儀
1.選擇適當?shù)幕瘖y品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
2.服飾及其禮節(jié),要注意時代的特點,體現(xiàn)時代精神;
3.要注意個人性格特點
4.應符合自己的體形
舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn),一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進入室內。
(3)在顧客面前的行為舉止☆當看見顧客時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
在顧客家中,未經(jīng)邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。
在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾。☆要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,不斷注意對方的神情。
站立時,上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側,
談吐禮儀
(一)交際用語初次見面應說:幸會看望別人應說:拜訪等候別人應說:恭候請人勿送應用:留步對方來信應稱:惠書麻煩別人應說:打擾請人幫忙應說:煩請求給方便應說:借光托人辦事應說:拜托請人指教應說:請教他人指點應稱:賜教請人解答應用:請問贊人見解應用:高見歸還原物應說:奉還求人原諒應說:包涵歡迎顧客應叫:光顧老人年齡應叫:高壽好久不見應說:久違客人來到應用:光臨中途先走應說:失陪與人分別應說:告辭贈送作用應用:雅正
(二)推銷的語言
1.推銷語言的基本原則
、乓灶櫩蜑橹行脑瓌t
⑵ “說三分,聽七分”的原則
、潜苊馐褂脤е律陶勈≌Z言的原則
、 “低褒感微”原則
⑸通俗易懂,不犯禁忌原則
2.推銷語言的主要形式
、艛⑹鲂哉Z言
、僬Z言要準確易懂;
、谔岢龅臄(shù)字要確切。
③強調要點。
、瓢l(fā)問式語言(或提問式)
、僖话阈蕴釂。
、谥苯有蕴釂。
③誘導性提問。
、苓x擇性提問。
⑤征詢式提問法。
、迒l(fā)式提問。
、莿裾f式語言(或說服式)打動顧客的四條原則。
、偃藗儚乃麄兯刨嚨耐其N員那里購買;
、谌藗儚乃麄兯粗氐耐其N員那里購買;
③人們希望由自己來做決定;
、苋藗儚睦斫馑麄冃枨蠹皢栴}的推銷員那里購買。
3、推銷語言的表示技巧
、艛⑹鲂哉Z言的表示技巧
⑵發(fā)問式語言的表示技巧提出問題發(fā)現(xiàn)顧客需要,是誘導顧客購買的重要手段,有人說,推銷是一門正確提問的藝術,頗有道理。
技巧:A根據(jù)談話目的選擇提問形式。B巧用選擇性問句,可增加銷售量。C用肯定性誘導發(fā)問法,會使對方易于接受。D運用假設問句,會使推銷效果倍增。
、莿裾f式語言的表示技巧
a.運用以顧客為中心的句式、詞匯。
b.用假設句式會產(chǎn)生較強的說服效果。
c.強調顧客可以獲得的利益比強調價格更重要。
d.面對顧客拒絕,不要氣餒。面對拒絕,有經(jīng)驗的推銷員往往分析拒絕的原因,揣摩顧客的心理,然后針對性地進行說服。
介紹幾種說服方法:
、僭儐柗。
、谵D折法。
、鄹胶头。
、茏晕曳穸ǚā
、萘信e法。
、拗苯诱f明法。
⑷推銷語言的運用藝術。
①推銷語言藝術的運用,必須以滿足推銷對象的需求為前提。
、谕其N語言藝術的運用必須能準確傳遞推銷信息。
、弁其N語言藝術的運用必須能引起推銷對象的興趣。
(三)肢體語藝術。
1.在人際交往中,語言是一種交流方式,大量的卻是非語言,即體語。
2.在交際活動中,懇切、坦然、友好、堅定、寬容的眼神,會給人親近、信任、受尊敬的感覺,而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會使人感到失望,有不受重視的感覺。
3.在交際中善于運用空間距離。人們所在空間分為4個層次:
、儆H密空間15-46cm,這是最親的人,如父母、戀人、愛人;
、趥人空間460cm-1.2m,一般親朋好友之間,促膝談心,拉家常;
③社交空間1.2m-3.6m,社交場合與人接觸,上下級之間保持距離,保持距離,會產(chǎn)生威嚴感,莊重感;
、芄娍臻g>3.6m,社交場合與人接觸,上下級之間保持距離。
4.交際中自我表現(xiàn)與分寸把握
5.交談中不善于打開話題,怎么辦找話題的方法是:
、僦行拈_花法。
、诩磁d引入法。
、弁妒瘑柭贩。
、苎と腩}法。
6.交際中不善于提問怎么辦怎樣做到“善問”呢?
、儆纱思氨说貑。
、谝蛉硕惖貑。
、坌赜谐芍竦貑。
、苓m可而止的問。
、荼虮蛴卸Y的問。
介紹的禮儀
1.當主人向自己介紹別人
2.自我介紹態(tài)度
3.為他人作介紹
4.一連介紹幾個朋友在相識
5.自己很想認識某一個人,可又不便直接作自我介紹
6.介紹姓名時
稱呼禮儀
1.正確、適當?shù)姆Q呼。它不僅反映著自身的教養(yǎng)、對對方尊重的程度,甚至還體現(xiàn)著雙方關系達到的程度和社會風尚。務必注意:一是要合乎常規(guī),二是要入鄉(xiāng)隨俗這兩點。
另外,還應對生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的`稱呼、稱呼的禁忌細心掌握,認真區(qū)別。
生活中的稱呼應當親切、自然、準確、合理。在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有特殊性的,要求莊重、正式、規(guī)范。以交往對象的職務、職稱相稱,這是一種最常見的稱呼方法。比如張經(jīng)理、李局長。國際交往中,因為國情、民族、宗教、文化背景的不同,稱呼就顯得千差萬別。一是要掌握一般性規(guī)律,二是要注意國別差異。
在政務交往中,常見的稱呼除“先生”、“小姐”、“女士”外,還有兩種方法,一是稱呼職務(對軍界人士,可以以軍銜相稱),二是對地位較高的稱呼“閣下”。教授、法官、律師、醫(yī)生、博士,因為他們在社會中很受尊重,可以直接作為稱呼。
在英國、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語的國家里,姓名一般有兩個部分構成,通常名字在前,姓氏在后。對于關系密切的,不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如:俄羅斯人的姓名有本名,父名和姓氏三個部分。婦女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不變。日本人的姓名排列和我們一樣,不同的是姓名字數(shù)較多。日本婦女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不變。
2.稱呼的五個禁忌
我們在使用稱呼時,一定要避免下面幾種失敬的做法。
(1)錯誤的稱呼
常見的錯誤稱呼無非就是誤讀或是誤會。
誤讀也就是念錯姓名。為了避免這種情況的發(fā)生,對于不認識的字,事先要有所準備;如果是臨時遇到,就要謙虛請教。誤會,主要是對被稱呼的年紀、輩份、婚否以及與其他人的關系作出了錯誤判斷。比如,將未婚婦女稱為“夫人”,就屬于誤會。相對年輕的女性,都可以稱為“小姐”,這樣對方也樂意聽。
(2)使用不通行的稱呼
有些稱呼,具有一定的地域性,比如山東人喜歡稱呼“伙計”,但南方人聽來“伙計”肯定是“打工仔”。中國人把配偶經(jīng)常稱為“愛人”,在外國人的意識里,“愛人”是“第三者”的意思。
(3)使用不當?shù)姆Q呼
工人可以稱呼為“師傅”,道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來稱呼其他人,沒準還會讓對方產(chǎn)生自己被貶低的感覺。
(4)使用庸俗的稱呼
有些稱呼在正式場合不適合使用。例如,“兄弟”、 “哥們兒”等一類的稱呼,雖然聽起來親切,但顯得檔次不高。
(5)稱呼外號
對于關系一般的,不要自作主張給對方起外號,更不能用道聽途說來的外號去稱呼對方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。
握手禮儀
(一)握手的順序:
主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
(二)握手的方法:
1、一定要用右手握手。
2、要緊握雙方的手,時間一般以1~3秒為宜。當然,過緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。
3、被介紹之后,最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時,應根據(jù)年長者、職務高者的反應行事,即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時,年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手,一般男士不要先伸手。
4、握手時,年輕者對年長者、職務低者對職務高者都應稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬,可用雙手迎握。男士與女士握手時,一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時應脫帽,切忌戴手套握手。
5、握手時雙目應注視對方,微笑致意或問好,多人同時握手時應順序進行,切忌交叉握手。
6、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的,但手上有水或不干凈時,應謝絕握手,同時必須解釋并致歉。
7、握手時首先應注意伸手的次序。在和女士握手時,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或無握手之意,男士則點頭鞠躬致意即可,而不可主動去握住女士的手;在和長輩握手時,年輕者一般要等年長者先伸出手再握;在和上級握手時,下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外,接待來訪客人時,主人有向客人先伸手的義務,以示歡迎;送別客人時,主人也應主動握手表示歡迎再次光臨。
8、握手時一定要用右手,這是約定俗成的禮貌。在一些東南漾家,如印度、印尼等,人們不用左手與他人接觸,因為他們認為左手是用來洗澡和上衛(wèi)生間的。如果是雙手握手,應等雙方右手握住后,再將左手搭在對方的右手上,這也是經(jīng)常用的握手禮節(jié),以表示更加親切,更加尊重對方。
9、在握手的同時要注視對方,態(tài)度真摯親切,切不可東張西望,漫不經(jīng)心。如果是一般關系、一般場合,雙方握手時稍用力握一下即可放開,時間一般為2至5秒。如果關系親密、場合隆重,雙方的手握住后應上下微搖幾下,以體現(xiàn)出熱情。如果男士同女士握手,一般只輕握女方的手指部分,不宜握得太緊太久。
10、如果是戴著手套,握手前要先脫下手套。若實在來不及脫掉,應向對方說明原因并表示歉意。不過在隆重的晚會上,女士如果是穿著晚禮服并戴著通花的長手套則可不必脫下。
雖然握手是一件再簡單不過的動作,但它貫穿于各國人們交往、應酬的各個環(huán)節(jié),因此我們決不能忽視以上所說的握手禮節(jié)。
日常交際禮儀 篇11
宣暄者,應酬之語是也。問候,也就是人們相逢之際所打的招呼,所問的安好。在多數(shù)情況下,二者應用的情景都比較相似,都是作為交談的“開場白”來被使用的。從這個意義講,二者之間的界限常常難以確定。
寒暄的主要的用途,是在人際交往中打破僵局,縮短人際距離,向交談對象表示自己的敬意,或是借以向對方表示樂于與多結交之意。所以說,在與他人見面之時,若能選用適當?shù)暮颜Z,往往會為雙方進一步的交談,做好良好的鋪墊。
反之,在本該與對方寒暄幾句的時刻,反而一言不發(fā),則是極其無禮的`。
在當被介紹給他人之后,應當跟對方寒暄。若只向他點點頭,或是只握一下手,通常會被理解為不想與之深談,不愿與之結交。
碰上熟人,也應當跟他寒暄一兩句。若視若不見,不置一辭,難免顯得自己妄自尊大。
在不同時候,適用的寒暄語各有特點。
跟初次見面的人寒暄,最標準的說法是:“你好1“很高興能認識您”!耙姷侥浅s幸”。
比較文雅一些的話,可以說:“久仰”,或者說:“幸會”。
要想隨便一些,也可以說:“早聽說過您的大名”、“某某某人經(jīng)常跟我談起您”,或是“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報告”,等等。
跟熟人寒暄,用語則不妨顯得親切一些,具體一些,可以說“好久沒見了”、“又見面了”,也可以講:“你氣色不錯”、“您的發(fā)型真棒”,“您的小孫女好可愛呀”、“今天的風真大”、“上班去嗎?”
寒暄語不一定具有實質性內容,而且可長可短,需要因人、因時、因地而異,而它卻不能不具備簡潔、友好與尊重的特征。
寒暄語應當刪繁就簡,不要過于程式化,像寫八股文。例如,兩人初次見面,一個說:“久聞大名,如雷貫耳,今日得見,三生有幸”,另一個則道:“豈敢,豈敢1搞得像演出古裝戲一樣,就大可不必了。
寒暄語應帶有友好之意,敬重之心。既不容許敷衍了事般地打哈哈,也不可用以戲弄對方!皝砹恕,“瞧您那德性”,“喂,您又長膘了”,等等,自然均應禁用。
問候,多見于熟人之間打招呼。西方人愛說:“嗨1中國人則愛問“去哪兒”、“忙什么”、“身體怎么樣”、“家人都好吧?”
在商務活動中,也有人為了節(jié)省時間,而將寒暄與問候合二為一,以一句“您好”,來一了百了。
問候語具有非常鮮明的民俗性、地域性的特征。比如,老北京愛問別人:“吃過飯了嗎?”其實質就是“您好1您要是答以“還沒吃”,意思就不大對勁了。若以之問候南方人或外國人,常會被理解為:“要請我吃飯”、“諷刺我不具有自食其力的能力”、“多管閑事”、“沒話找話”,從而引起誤會。
在阿拉伯人中間,也有一句與“吃過飯沒有”異曲同工的問候語:“牲口好嗎?”你可別生氣,人家這樣問候您,絕不是拿您當牲口,而是關心您的經(jīng)濟狀況如何。在以游牧為主的阿拉伯人中間,還有什么比牲口更重要的呢?問您“牲口好嗎?”的確是關心您的日子過得怎么樣。
為了避免誤解,統(tǒng)一而規(guī)范,商界人士應以“您好”、“忙嗎”為問候語,最好不要亂說。
牽涉到個人私生活、個人禁忌等方面的話語,最好別拿出來“獻丑”。例如,一見面就問候人家“跟朋友吹了沒有”,或是“現(xiàn)在還吃不吃中藥”,都會令對方反感至極。
日常交際禮儀 篇12
日常交往習俗
掌握約定的時間
預約的前提是要尊重對方的選擇,在此前提下,再商定到訪的具體時間,作為客人,對主人提出的具體時間,應予以優(yōu)先考慮;客人提出方案時,最好多提供幾種方案供主人選擇。
了解約定的人數(shù)
預約時,賓主雙方應事先通報各自到場的具體人數(shù)及身份,竭力避免自己乙方中出現(xiàn)令對方反感的人物,雙方人員已經(jīng)約定,就不能隨意變動。尤其是客人一方,一定不能隨意增加拜訪人數(shù),否則會令主任應接不暇,打亂主人的安排和計劃。
依約而行
對已有約定,一定要認真遵守,在國際貿易交往中,如果和交往對象已經(jīng)有約定,那就一定要如約而行,如約而至,信守承諾,既不要早到,讓對方措手不及,也不要遲到,讓對方等待。如有特殊原因需要變更約定,要盡早通知對方,并向對方致歉。
熱情有度
所謂熱情有度,是指既要對別人熱情,又要遵守一個界限,這個界限就是不能妨礙別人,影響別人,甚至給別人帶來麻煩。
。1)關心有度
關心他人比關心自己為重是中華民族的傳統(tǒng)美德,但是絕不能關心不該自己關心的事,要尊重他人的隱私。
。2)謙虛有度
在國際交往中,適當?shù)闹t虛是必要的,也是令人尊敬的,但是在那些推崇個性、強調自我現(xiàn)象的民族和國家面前,一定要意識到過分的謙虛會被對方誤會,這就是謙虛要把握好度的含義。在許多國外客商看來,過分的謙虛往往是不必要的,過分的謙虛是沒有實力,或虛偽做作的表現(xiàn)。
。3)距離有度
所謂距離有度,是指與交往對象之間要保持適當?shù)目臻g距離,這些空間距離在國際貿易談判活動中表現(xiàn)為私人距離,常規(guī)距離,禮儀距離和公共距離。
私人距離:私人距離是指小于0.5米的距離,以及身體之間無窮接近的距離,顯而易見,私人距離的適用對象是親朋好友之間,家人之間,夫妻和戀人之間,以及需要扶老攜幼之人,私人距離又稱親密距離,在涉外交往中私人距離一般是不可以使用的。
常規(guī)距離:常規(guī)距離是指0.5米到1.5米之間的距離,這種距離是在人際交往中,或站或行時所允許保持的最為正規(guī)的距離,所以常規(guī)距離也成交際距離。
禮儀距離:禮儀距離又叫尊重的距離,是指1.5米到3米之間的距離,在這樣的距離中,自己的動作不會觸碰到別人,自己的飛沫不會噴到別人的臉上,另外也是尊重他人私人活動空間的表示。
但必須注意的是,不同國家民族的人對禮儀距離的理解是有差別的,比如中東國家的客商表示信任或友好時,他們的禮儀距離大大小于其他國家商人的概念。
公共距離:公共距離是在大庭廣眾之下與外人相處時的一種距離,如果是談判對手之間,通常較為自由,在一米到一米半之間,如果是公共場所,陌生人相處距離一般為3米以上的距離。
女士優(yōu)先
在國際社會,女士優(yōu)先是一種交際慣例,所謂女士優(yōu)先,是指在社交場合,一個有教養(yǎng)的成年的男士應該以自己的言行尊重、照顧、保護、關心、體諒女性,這是一個男士最基本的教養(yǎng),具體包括:
進門出門時,男士要為女士開門;
在女士面前有教養(yǎng)的男士不可以吸煙的;
當女士落座或起立時,男士要為女士拉起凳子,或者推進椅子;
當女士在衣帽間更換外衣外套時,在場男士應予以協(xié)助;
當女士在室外行走時,如果手提笨重物品,男士要上前主動提供幫助;
當女士遭遇尷尬和難堪時,男士應主動上前排憂解難;
見面時的禮儀
介紹
介紹時要有禮貌的'以手示意,而不要用手指點人,要介紹清楚姓名、身份、來自國家和企業(yè)的名字,在國際貿易談判中,一般由雙方主談人或主要負責人相互介紹各自的組成人員。
介紹的順序應注意遵循以下原則:
先把年輕的介紹給年長的;
先把職位和身份較低的介紹給職位和身份較高的;
先把男性介紹給女性,即使女性非常年輕或剛參加工作也是如此;
先把客人引見給主人,注意,在人數(shù)較多的場合,主人應對所有的客人一一人士,在談判中這點非常重要;
先把個人介紹給集體;然后介紹集體的成員;
介紹時,除婦女和年長者外,一般都應起立,但在宴席和會談桌上不必起立。
握手
握手的時間長短要適宜,一般三秒左右;握手的力度要適度,握手時必須面帶微笑注視對方,切忌目光左顧右盼。女性與他人握手時應先脫去手套,但是地位較高者例外。男士則必須脫去手套才能與他人握手。
握手也要注意先后順序;在上下級之間,上級伸手后,下級才能伸手相握;在男女之間,女士伸手后,男士才能伸手;在主人與客人之間,主人應先伸手,客人再伸手相握;許多人握手時注意不能交叉。在與人握手時不要看著第三者,這樣很不禮貌。
要注意的是,握手并非是全球通用的禮節(jié),例如在東南亞的一些佛教國家是雙手合十致敬;在日本、韓國是鞠躬行禮;美國人只有被第三者介紹時才行握手禮;東歐一些國家的見面禮是相互擁抱。
致意
如果遇到談判雙方或多方之間距離較遠,一般可舉右手打招呼并點頭示意;與相識者側身而過時,應說聲“您好”;與相識者在同一場合多次會面時,直點頭致意即可;與一面之交或不大相識的人在談判場合會面時,均可點頭或微笑致意;如果遇到身份高的熟人,一般不可徑直去問候,而是在對方應酬活動告一段落后,在前去問候致意。
國際商務談判之日常交往禮儀在國際商務禮儀中是非常重要的,談判不一定要唇槍舌劍才能談的過對方,在于其日常的交際中表現(xiàn)完美,表現(xiàn)出優(yōu)雅氣質。給對方以自信,沉穩(wěn),內斂的禮儀風范,更能震懾對方于無形。
日常交際禮儀 篇13
中國人喜歡閑來品茶,美國人則喜歡下午喝兩杯雞尾酒提神。雞尾酒是由兩種或兩種以上的酒摻入鮮果汁成果子露以及香料、苦味劑配制而成的酒。今天,雞尾酒已成為上流社會招待客人時最普遍的飲料,在規(guī)模較大的招待會上尤其如此。
雞尾酒一詞,由英文“雞尾”(cocktail)一詞直譯而來。這種酒為什么有這樣一個古怪的名字?為此,眾說紛壇,莫衷一是。不過每種傳說都是一個有趣的小故事,也都有一定的道理。 有人說,從前有位國王的駙馬會配制混合酒,因為受賓客歡迎。他應接不暇,忙亂中丟失了調酒的勺子。情急之下,他信手拔下帽飾上的雞毛來調制,從此這種混合酒便得名雞尾酒。 還有人說,在西歐某國,獵人上山打獵總是各自帶著酒。一次進餐時,大家把酒混合在一起共飲,發(fā)現(xiàn)酒味甚佳,非同尋常。各種顏色的酒混合在一起,在陽光下閃閃爍爍,五彩奪目,像雄雞尾那樣美麗,于是人們?yōu)樗∶u尾酒。
人們普遍認為雞尾酒的故鄉(xiāng)在美國,它是后來才傳人歐洲的。有人指出,調制雞尾酒的技術是1859年由一個名叫杰里·托馬斯的美國人傳人英國的。關于雞尾酒誕生在美國的說法也就更多了。 據(jù)說美國肯塔基州有一家偏僻的鄉(xiāng)村酒店,主人權愛養(yǎng)雞。一天,有只漂亮的斗雞丟失了,主人正在焦急嘆息之際,有人把雞找到并送上門來。斗雞失而復得,珍貴的雞尾一根也沒有損傷。主人喜出望外,把各種好酒混合在一起,款待拾雞者。隊此這種酒便被稱為雞尾酒。還有人說,1795年,美國新奧爾良有家藥店老板制出一種在酒中摻入蛋黃的飲料,當?shù)夭俜ㄕZ的人把這種飲料稱為“coquetier”。后來這一名稱漸漸被用來泛指各種混合酒。而”coquetier”與英文“雞尾”一詞的發(fā)音相近,于是大家便都稱它為雞尾酒。 又有人說:美國獨立戰(zhàn)爭時期,有隊士兵打了大勝仗,當?shù)匕傩帐峙d奮。一家酒店老板特地調制了五顏六色、香氣四溢的混合酒,為他們慶功祝賀。恰巧這家酒店以雄雞斑瀾的羽尾作為商標,人們遂把這種酒稱為雞尾酒。
不論哪種傳說屬實,雞尾酒已成為美國人最喜愛的飲料之一。
調制雞尾酒有很多方法。一杯酒里放多少檸檬汁、糖、冰決、香料都有具體規(guī)定。要配出一杯味醇色美的雞尾酒也是一門技術。會喝酒的人就像欣賞藝術一樣地醉心于它。雞尾酒自問世以來,品種不斷增加,至今已有兩千多種。
現(xiàn)略舉幾種比較常見的雞尾酒配方:
1. 白蘭地(2兩)、苦酒(1滴)、檸檬汁和糖;
2. 威士忌(2兩)、茵香酒(1兩)和汽水;
3. 味美思(2兩)、金酒(1兩)、香檳酒(2兩)、檸檬片和糖;
4. 香擯酒(1杯)、薄荷酒(半兩),再加新鮮櫻桃;
5. 金酒(2兩〕、味美思(1兩)、苦酒(1滴)和小蔥頭。
雞尾酒清涼爽口,酒精含量低,一般在十幾度到二十幾度之間。雞尾酒會原為以雞尾酒和其他飲料招待賓客的酒會,現(xiàn)又泛指各種酒會。
雞尾酒會的氣氛十分隨便。大家可以無拘無束地邊飲邊談,它是社交的`好場所。酒會布置簡單,不必有固定的桌椅?腿舜蟛糠终局M食,有時可設一張長桌作為主臺,臺下布置些花草、盆景。周圍可放幾套沙發(fā)供來賓休息,另外再放幾只小圓臺,臺上擺放點心和下酒食品,客人們可以隨意取食。盛雞尾酒的杯子,習慣上使用容量較大的高腳玻璃杯。 雞尾酒會的舉行有固定時間,一般午前不舉行,除非國慶日才安排在正午12點。不同的場所,時間的規(guī)定也不一致。一般說,在大旅館、大飯店舉行雞尾酒會的時間是下午2:30到5:30;在酒吧間是下午2點到5點。如果在家里,則為下午4點到6點或者5點到7點舉行。
按照過去的禮節(jié),雞尾酒會的主人應在酒會舉行前發(fā)出請?zhí)。收到請(zhí)娜藨搶懟貓?zhí),申明自己是否出席。但目前這種禮節(jié)已逐漸被控棄。與其他宴會不同,雞尾酒會期間,客人們可以自由出入,遲到不為失禮,早退也沒有關系。
日常交際禮儀 篇14
法國留學生去法國代表的是一個國家的形象,你首先要做的就是學會禮儀,中法建交已經(jīng)有50年交流越來越頻繁,我們生活中的交際和禮儀是至關重要的。
廣義的禮儀概念可以看成一種社會的行為規(guī)范,我們每說一句話、每一個舉止,是否得體,其實跟禮儀相關聯(lián)。
為什么談法國禮儀?法國禮儀可以視為西方禮儀的代表,因為法國禮儀在17至19世紀,跟當時的.沙龍文化一起風靡歐洲,當時大家都以法國這種高雅的禮儀作為行為的典范,所以大家都去學習。因此,我們可以看到,法國在那個時期是被視為禮儀的中心。如果大家熟悉法國禮儀,可能對其他西方禮儀的理解也比較容易。
那么,法國近現(xiàn)代禮儀的發(fā)展趨勢是怎樣的?法國禮儀強調的根本是什么?
第一,平等、對抗權勢。不管你的級別高還是低,我們是平等的,級別不影響我們的關系。他們基本上是用名字相稱。法國老板不會講你是我的下屬、我的部下,他會說是我的同僚、同事,他向別人介紹都是這樣講。因此,禮儀是平等、對抗權勢。
第二,真摯、真實。比如一件事你做出了成績,你說這不是我的功勞,是大家的功勞。在法國就會覺得你很奇怪,明明是你做的,為什么說不是你的功勞呢?所以他覺得這個就不真實了。
第三,個人主義、競爭。打開法國人的禮儀書,前面有三分之一專門講一個人應該怎樣打扮自己、表現(xiàn)自己。把這個放在書的前面是為了讓大家知道,一個人應該通過表現(xiàn)自己怎樣得體、怎樣符合場景、情景,該說什么,該做什么,該怎么化妝,來強調我能夠在別人中間通過禮儀脫穎而出,與眾不同,這就是個人主義。
不但如此,還要尊重別人,法國在禮儀方面非常強調尊重別人,比如在法國餐廳,環(huán)境非常安靜,大家講話都非常小聲,不影響別人,因為他覺得應該尊重別人。
但是在交談方面,法國人一般開門見山提出實質性的話題,中國人則先寒喧幾句或先談一些與實質性話題無關的話題。談話中,如對方觀點與自己的觀點不同,法國人會直接提出反駁;中國人則先肯定對方的觀點,然后再提出自己的觀點。法國人認為交談中有不同意見的碰撞才有意義,所以法國人總喜歡找出一些東西來討論、碰撞;我們中國人就有一個面子問題,你說我的不是,就等于不給面子我,法國沒有面子的概念,該講什么就講什么。
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