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商務(wù)禮儀中的商務(wù)交往

時(shí)間：2024-10-29 14:09:06 職場(chǎng) 我要投稿

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商務(wù)禮儀中的商務(wù)交往

商務(wù)禮儀中的商務(wù)交往1

　　1、寒暄與問(wèn)候

商務(wù)禮儀中的商務(wù)交往

　　寒暄語(yǔ)不一定具有實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容，可長(zhǎng)可短，語(yǔ)言因人，因時(shí)，因地而異，但要簡(jiǎn)潔，友好，尊重對(duì)方；問(wèn)候時(shí)有幾種方法分別是：一是統(tǒng)一對(duì)其進(jìn)行問(wèn)候，而不再具體到每一個(gè)人，二是采用"由尊而卑"的禮儀慣例，三是以"由近而遠(yuǎn)"為先后順序。

　　2、稱(chēng)贊與感謝

　　稱(chēng)贊語(yǔ)一定要表達(dá)準(zhǔn)確，也要因人而異，常需要想象力和熱忱；人際交往中，使用致謝語(yǔ)，意在表達(dá)自己的感激，致謝語(yǔ)在實(shí)際運(yùn)用時(shí)，有兩種基本形式一是加強(qiáng)式致謝語(yǔ)，二是具體式致謝語(yǔ)。

　　3、祝賀與慰問(wèn)

　　向他人祝賀時(shí)一定要真誠(chéng)，慰問(wèn)的重點(diǎn)是關(guān)心，體貼與疏導(dǎo)。

　　4、拒絕與道歉

　　當(dāng)有什么不愿意的事情要拒絕他人時(shí)要委婉，不可以沒(méi)有禮貌，給他人道歉的'時(shí)候要真誠(chéng)不可以敷衍。

商務(wù)禮儀中的商務(wù)交往2

　　儀表禮儀

　　選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。

　�、倩瘖y的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。

　�、诓灰诠矆�(chǎng)所化妝。

　�、鄄灰谀惺棵媲盎瘖y。

　�、懿灰亲h他人的化妝。

　�、莶灰栌盟说幕瘖y品。

　�、弈惺坎灰^(guò)分化妝。

　　服飾禮節(jié)

　　1.要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神；

　　2.要注意個(gè)人性格特點(diǎn)

　　3.應(yīng)符合自己的體形

　　白領(lǐng)女士的禁忌：

　　禁忌一：發(fā)型太新潮

　　禁忌二：頭發(fā)如亂草

　　禁忌三：化妝太夸張

　　禁忌四：臉青唇白

　　禁忌五：衣裝太新潮

　　禁忌六：打扮太性感

　　禁忌七：天天扮“女黑俠”

　　禁忌八：腳踏“松糕鞋”

　　舉止禮儀

　　1、要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的'態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

　　2、到顧客辦公室或家中訪問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

　　談吐禮儀

　　1、使用文明交際用語(yǔ)；

　　2、注意在交際中令人討厭的行為；

　　3、注意在交際中善于運(yùn)用空間距離。

　　人們所在空間分為4個(gè)層次：

　�、儆H密空間15-46cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛(ài)人；

　�、趥€(gè)人空間，一般親朋好友之間，促膝談心，拉家常；

　�、凵缃豢臻g，社交場(chǎng)合與人接觸，上下級(jí)之間保持距離，保持距離，會(huì)產(chǎn)生威嚴(yán)感，莊重感；

　�、芄娍臻g>，社交場(chǎng)合與人接觸，上下級(jí)之間保持距離。

　　4.交際中自我表現(xiàn)與分寸把握；

商務(wù)禮儀中的商務(wù)交往3

　　職業(yè)男士需要成功，需要成功的商務(wù)交往，而整潔、高雅的著裝會(huì)增添男士的翩翩風(fēng)度，給人以信任感。如今，律師、外資公司、金融業(yè)、新聞業(yè)和廣告業(yè)已成為熱門(mén)行業(yè)，這些行業(yè)中的男士比其它行業(yè)更注重穿著，更引人注目。因?yàn)闊衢T(mén)職業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更激烈，更需具備自信心和神采奕奕的外表。

　　1、著裝應(yīng)符合場(chǎng)合。在正式場(chǎng)合，男士的衣著不能過(guò)于隨便，運(yùn)動(dòng)服、沙灘裝或牛仔服、夾克衫之類(lèi)的休閑服往一般慎穿。

　　西裝在國(guó)內(nèi)已經(jīng)普遍流行，被認(rèn)作是男子的臉面，是公認(rèn)的辦公服裝，所以著西裝面試已成為慣例，但也要因人、因時(shí)、因地而異。如果你很不習(xí)慣穿西裝也不必勉強(qiáng)。否則可能會(huì)出洋相，適得其反；天氣太熱或太冷也不要穿西裝；官方或?qū)I(yè)性很強(qiáng)的工作，最好穿得保守一點(diǎn)。高薪水和高職位的工作，做工精良、高質(zhì)量的西服是相當(dāng)必要的。

　　2、領(lǐng)帶。應(yīng)保持清潔無(wú)暇，無(wú)一絲折痕。另外，顏色是否與整體服裝協(xié)調(diào)對(duì)外表顯得很重要�；c(diǎn)時(shí)間打好領(lǐng)帶，切實(shí)做到打得結(jié)堅(jiān)而挺，兩邊平衡。領(lǐng)帶和西裝為對(duì)照色，一般很理想，但也易產(chǎn)生不調(diào)和感。舉一個(gè)例子，綠色條紋領(lǐng)帶配深灰西裝是令人愉快的對(duì)照色，但綠領(lǐng)帶配藍(lán)西裝就顯得不倫不類(lèi)了。

　　3、襯衫。千萬(wàn)別穿那種已經(jīng)洗得發(fā)白，衣領(lǐng)和袖口有磨破痕跡的襯衫，襯衫一定要備幾件質(zhì)量好的，顏色為白色或淺灰藍(lán)色的單一顏色。

　　4、外套。厚重的上衣已經(jīng)逐漸被輕便的`新式樣代替了，因?yàn)樗鼛缀踹m用于所有場(chǎng)合且耐用。另外，人們潛意識(shí)中往往對(duì)穿淺色上裝的人投以更深的信任。

　　5、襪子。男人的襪子顏色不應(yīng)淺于褲子。也不應(yīng)過(guò)短，以免架腿時(shí)露出小腿，因?yàn)槟腥诵⊥蕊@露很難讓人產(chǎn)生美感。

　　6、鞋。注意使你鞋面保持銀亮。鞋跟要結(jié)實(shí)，破舊的鞋跟會(huì)使人顯得疲軟而萎靡。系帶的皮鞋一定要檢查鞋帶是否干凈且系緊了。松或未系的鞋帶不僅會(huì)給你帶來(lái)不安全感甚至還有可能將你絆倒。另外，切勿把黑鞋與棕色西裝搭配，這是一種錯(cuò)誤的搭配。

商務(wù)禮儀中的商務(wù)交往4

　　介紹，往往作為給人的第一印象而產(chǎn)生“首輪效應(yīng)”，因此，必須謹(jǐn)慎對(duì)待。在商務(wù)活動(dòng)中，介紹又分為自我介紹和他人介紹兩種。

　　1、自我介紹

　　不論在什么場(chǎng)合，作自我介紹時(shí)，都應(yīng)該注意以下兩個(gè)方面的問(wèn)題：

　�、倥e止應(yīng)該莊重大方、充滿自信，這樣更容易給人產(chǎn)生信賴(lài)和好感。

　�、诮榻B時(shí)，可將右手放在自己的左胸前，不要隨便用手指指劃劃；

　�、郾砬閼�(yīng)該親切自然。眼睛應(yīng)該看著對(duì)方，用眼神、微笑和自然親切的面部表情來(lái)表達(dá)友好之情；

　�、芗炔灰兄�(jǐn)扭捏，也不要滿不在乎；

　　2、他人介紹

　　在他人介紹的時(shí)候，首先要注意的就是介紹的順序。

　　①把男士介紹給女士。

　�、诎淹磔吔榻B給長(zhǎng)輩。

　�、郯崖毼坏驼呓榻B給職位高者。

　�、莅压就陆榻B給客。

　�、拚f(shuō)明被介紹的人是誰(shuí)。

　�、叨嗵峁┮恍┫嚓P(guān)的個(gè)人資料。

　�、嘤涀〖由项^銜。

　　3、介紹的'表情和手勢(shì)。當(dāng)介紹一方時(shí)，目光應(yīng)熱情注視對(duì)方。手的正確姿勢(shì)應(yīng)該是四指并攏，拇指張開(kāi)，掌心向上，胳膊略向外伸，手指指向被介紹者。

　　4、握手的禮儀。握手除了作為見(jiàn)面、告辭、和解時(shí)的禮節(jié)外，還是一種祝賀、感謝或相互鼓勵(lì)的表示。如對(duì)方取得某些成績(jī)與進(jìn)步時(shí)，贈(zèng)送禮品以及發(fā)放獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀，發(fā)表祝詞講話后，均可以握手來(lái)表示祝賀、感謝、鼓勵(lì)等。

　　5、握手的幾個(gè)原則：

　�、傥帐謺r(shí)要看著對(duì)方的眼睛；

　�、谖帐值臅r(shí)間是3-4秒鐘；

　�、塾淇斓奈帐�，感覺(jué)上是堅(jiān)定、有力、熱情；

　�、苷_的握手給人感覺(jué)很干爽、觸感很舒服的感覺(jué)；并應(yīng)根據(jù)場(chǎng)合，邊握手邊打招呼問(wèn)候，如說(shuō)“您好”、“歡迎您”、“見(jiàn)到您很榮幸”等熱情致意的話。遇到若干人在一起時(shí)，握手、致意的順序是：先貴賓、老人，后同事、晚輩，先女后男。

　　6、微笑的禮儀要求

　�、侔l(fā)自?xún)?nèi)心、自然大方，顯示出親切。要由上眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面協(xié)調(diào)動(dòng)作來(lái)完成。

　�、谝乐股�、虛偽、笑不由衷。

　　7、使用名片的禮儀。

　　使用名片的禮節(jié)涉及到遞交、接受和交換三個(gè)環(huán)節(jié)，是遞、接雙方都應(yīng)注意的禮儀問(wèn)題。

　　1、怎樣遞名片

　�、僮龊眠f交名片前的準(zhǔn)備，即在外出時(shí)應(yīng)將名片放在容易拿出的地方，以便需要時(shí)迅速拿取。

　�、谝话隳惺靠梢詫⒚旁谖餮b內(nèi)的口袋或公交包里，女士可將名片置于手提包內(nèi)，最好是放在名片夾內(nèi)，這樣顯得更為職業(yè)。

　�、壅莆者f交名片的時(shí)機(jī)。如果是初次見(jiàn)面，相互介紹之后可遞上。若是比較熟識(shí)的朋友之間，可在告辭的時(shí)候遞過(guò)去。

　�、軕�(yīng)將名片上的姓名朝向?qū)Ψ�，以方便�?duì)方觀看。

　�、輵�(yīng)面帶微笑地遞交名片，同時(shí)還要說(shuō)些友好禮貌的話語(yǔ)，比如“這是我的名片，歡迎多聯(lián)系”，“這是我的名片，請(qǐng)多關(guān)照”�？傊�，動(dòng)作要灑脫大方，態(tài)度要從容自然，表情要親切謙恭。

　　2、怎樣接受名片

　�、匐p手接過(guò)名片后，應(yīng)從上到下、從正到反地認(rèn)真觀看，加深印象并以示尊重。

　�、诓粫�(huì)認(rèn)的字應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸?qǐng)教。

　�、劭赐旰笠嵵氐貙⑵浞旁诿瑠A里，并表示謝意。

　　3、怎樣交換名片

　�、僖话闶堑匚坏驼�、晚輩或客人先向地位高者、長(zhǎng)輩或主人遞上名片，然后再由后者予以回贈(zèng)。

　�、谌羯霞�(jí)或長(zhǎng)輩先遞上名片，下級(jí)或晚輩也不必謙讓?zhuān)Y貌地用雙手接過(guò)，道聲“謝謝”，再予以回贈(zèng)。

商務(wù)禮儀中的商務(wù)交往5

　　原標(biāo)題：商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中的應(yīng)用研究

　　摘要：商務(wù)禮儀主要運(yùn)用在社會(huì)商務(wù)交往中，是一種人們來(lái)對(duì)企業(yè)形象、個(gè)人形象以及團(tuán)體形象進(jìn)行維護(hù)的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，目的是通過(guò)商務(wù)交往表示對(duì)對(duì)方的尊重和友好。主要表現(xiàn)在服飾禮儀、會(huì)面禮儀、訪談禮儀、人際交往禮儀以及體態(tài)禮儀等方面�；诖�，本文就商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行研究，并對(duì)商務(wù)禮儀知識(shí)進(jìn)行詳細(xì)了解。

　　關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀；商務(wù)交往；應(yīng)用研究

　　商務(wù)禮儀實(shí)際上是一種人際交往環(huán)節(jié)中的文化藝術(shù)，同時(shí)也是一種對(duì)己自律、對(duì)異敬之的規(guī)范準(zhǔn)則。從社交角度進(jìn)行分析，優(yōu)雅大方的社交禮儀能夠充分展現(xiàn)個(gè)人的修養(yǎng)，個(gè)人形象兼顧企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化良好傳播。而從社會(huì)學(xué)角度來(lái)講，商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中是一種自我修為上的技巧，具有一定的文化性、地域性以及差異性。

　　1.商務(wù)禮儀概述

　　人無(wú)禮則無(wú)以立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。商務(wù)禮儀是我國(guó)古代禮儀的一種現(xiàn)代化傳承，孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。從我國(guó)古人的話中可以看出禮儀在國(guó)家建設(shè)中的重要性。禮儀在實(shí)際交往中，能夠?qū)ψ陨肀憩F(xiàn)進(jìn)行約束，對(duì)別人尊敬的過(guò)程中能夠得到別人的回敬，社交角度對(duì)禮儀進(jìn)行分析，禮儀就是對(duì)自身素質(zhì)修養(yǎng)的展示，在當(dāng)今社會(huì)禮儀的展現(xiàn)是一種文明的象征。從社會(huì)道德素質(zhì)傳播方面來(lái)看，禮儀能夠展現(xiàn)文化的差異性和傳承性。而商務(wù)禮儀是指，商務(wù)人員在長(zhǎng)期的商務(wù)活動(dòng)中，對(duì)商務(wù)交往對(duì)象表示尊重以及友好并形成的一種社會(huì)化禮儀。商務(wù)禮儀在實(shí)際的商務(wù)活動(dòng)中注意表現(xiàn)為：第一，談話禮儀。首先在商務(wù)活動(dòng)中需要特別注意禮貌用語(yǔ)的使用。為企業(yè)之間的合作爭(zhēng)取契機(jī)；第二，儀容禮儀。儀容禮儀注意包括在活動(dòng)中的穿著等，儀態(tài)得體能夠體現(xiàn)出對(duì)交往對(duì)象的尊重，同時(shí)也能贏得別人的尊重[1].

　　2.商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中應(yīng)用的重要意義

　　2. 1營(yíng)造良好的商務(wù)活動(dòng)環(huán)境，促進(jìn)合作成功

　　在各類(lèi)的商務(wù)活動(dòng)中，決定活動(dòng)能否順利開(kāi)展的關(guān)鍵性因素就是商務(wù)活動(dòng)的環(huán)境氛圍。良好的商務(wù)活動(dòng)氛圍能夠使得人們?cè)谫Q(mào)易活動(dòng)中心情愉快，為商務(wù)活動(dòng)中更深層次的業(yè)務(wù)交流提供機(jī)會(huì)。如果商務(wù)活動(dòng)過(guò)于緊張，就會(huì)對(duì)活動(dòng)交流結(jié)果產(chǎn)生一定的影響，使得雙方不能實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目的。當(dāng)商務(wù)交往中的活動(dòng)雙方能夠在互相尊敬的氛圍中進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)交流，能夠在短時(shí)間內(nèi)讓對(duì)方感受到合作的誠(chéng)意，并使得環(huán)境和諧起來(lái)，不僅能夠促進(jìn)活動(dòng)的正常開(kāi)展，還能提升業(yè)務(wù)交易的成功率。

　　2. 2展現(xiàn)企業(yè)文化，提升企業(yè)信譽(yù)度

　　商務(wù)禮儀的實(shí)施中與企業(yè)的企業(yè)文化、道德水準(zhǔn)以及企業(yè)整體形象關(guān)系密切。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)，在商務(wù)交往中發(fā)揮著重要的作用。一個(gè)良好的企業(yè)形象不僅在商務(wù)交往中能夠提升雙方在業(yè)務(wù)上的認(rèn)可度，還能促進(jìn)企業(yè)文化之間的交流。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)對(duì)其形象在社會(huì)中的影響十分看重，其中員工素質(zhì)也是企業(yè)文化的實(shí)際表現(xiàn)之一。在企業(yè)進(jìn)行商務(wù)交往中，企業(yè)商務(wù)人員經(jīng)常會(huì)通過(guò)對(duì)方的言談舉止、形象等因素對(duì)對(duì)方企業(yè)進(jìn)行了解，保證商務(wù)交往順利[2].

　　2. 3商務(wù)禮儀促進(jìn)商務(wù)交往企業(yè)友誼建立

　　商務(wù)禮儀在國(guó)際貿(mào)易中的作用突出，由于不同地區(qū)的企業(yè)文化背景存在很多差異性，因此，商務(wù)活動(dòng)中商務(wù)人員對(duì)于文化差異的認(rèn)知，在雙方交流中有著十分重要的意義。不同人群在不同特定環(huán)境中所接受的文化熏陶不同，所以在實(shí)際的商務(wù)交往中產(chǎn)生的舉止有很大的差別。例如，在美國(guó)學(xué)生的教育中比較注重的學(xué)生個(gè)人發(fā)展，而在中國(guó)學(xué)生教學(xué)中更加關(guān)注的是集體發(fā)展，由于地域的差異性難免會(huì)產(chǎn)生文化上的差異性，因此在國(guó)際上的商務(wù)交往中，得體的商務(wù)禮儀能夠減少種族之間的文化距離，能夠幫助商務(wù)人員在商務(wù)交往中建立友誼。

　　3.商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中的實(shí)際應(yīng)用

　　3. 1服飾禮儀方面

　　服飾禮儀可以說(shuō)是商務(wù)禮儀中的許可證，服飾禮儀能夠充分展示人的自我要求和素質(zhì)。在商務(wù)交往中得體的服飾不僅能夠增強(qiáng)個(gè)人的形象氣質(zhì)，還能提升個(gè)人的在商務(wù)活動(dòng)中的自信心。換言之，服飾能夠在一定程度上將一個(gè)人的文化背景充分展現(xiàn)。在商務(wù)交往中，服飾禮儀更是一種無(wú)聲的表達(dá)，能夠有效突出人物的社會(huì)地位，文化審美以及生活品質(zhì)。尤其是在國(guó)際化的商務(wù)活動(dòng)中，服飾的搭配需要與商務(wù)活動(dòng)主題搭配。對(duì)于商務(wù)人士的實(shí)際服飾穿搭進(jìn)行分析，男士，主體的'服飾形式為西服加領(lǐng)帶，而西裝的顏色要求多為深色，莊重的顏色能夠與商務(wù)場(chǎng)合相稱(chēng)。需要注意的是，男士切忌在商務(wù)活動(dòng)中穿運(yùn)動(dòng)服飾，運(yùn)動(dòng)服飾表現(xiàn)出來(lái)的隨意性與商務(wù)交往格格不入。而對(duì)于女士來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單的職業(yè)套裝是最佳選擇，女士在穿裙子時(shí)需要特別注意以下幾點(diǎn)：第一，忌穿黑色皮質(zhì)裙裝；第二，忌衣服、裙子以及鞋搭配不當(dāng)；第三，忌光腳出現(xiàn)在商務(wù)活動(dòng)中。此外，女士要注意不能?chē)姙⑽兜罎庵氐南闼�，不能濃妝艷抹。盡量在服裝搭配上與文化氛圍相稱(chēng)[3].

　　3. 2言談舉止方面

　　在商務(wù)交往中關(guān)鍵的就是語(yǔ)言動(dòng)作的交往，而商務(wù)交往是商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行的關(guān)鍵，決定者商務(wù)交往成敗的重要因素就是語(yǔ)言與行動(dòng)的利用。比如，友好禮貌的商務(wù)交談，不僅能夠增加企業(yè)之間的相互了解，還能促進(jìn)商務(wù)代表之間有益的建立。商務(wù)交談的氣氛能夠?qū)ι虅?wù)活動(dòng)的結(jié)果產(chǎn)生直接影響。商務(wù)人士的言談舉止能夠?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)氣氛進(jìn)行調(diào)節(jié)，那么，在實(shí)際的商務(wù)交往活動(dòng)中，如何塑造好良好的交際形象，首先需要注意的是禮節(jié)，禮節(jié)最直觀的表現(xiàn)就是行為舉止。在實(shí)際的商務(wù)交往中，商務(wù)人士的舉止禮儀是一個(gè)人心態(tài)的表現(xiàn)，同時(shí)也是對(duì)待事物態(tài)度的表現(xiàn)。成功的商務(wù)交往需要商務(wù)人士做到對(duì)待他人彬彬有禮、對(duì)待事物落落大方，杜絕不文明事件的出現(xiàn)。例如商務(wù)人員要保持風(fēng)度，站有站相，坐有坐相[4].

　　3. 3文化差異方面

　　在國(guó)際商務(wù)交往中，需要注意很多文化上的差異才能獲得更多的商務(wù)交往。例如，在對(duì)待他人贊美方面：中國(guó)人在獲得他人的贊美的時(shí)候在內(nèi)心比較興奮，但是嘴上卻表現(xiàn)出否定的意味，由此來(lái)突出自己的謙虛。而西方人在接受到別人贊美時(shí)則表現(xiàn)不同，他們會(huì)邊說(shuō)謝謝，邊微笑；在語(yǔ)氣肯定和語(yǔ)氣否定方面：中國(guó)人以謙虛為一種美德，在實(shí)際工作中表現(xiàn)得很出色，收到別人表?yè)P(yáng)時(shí)會(huì)說(shuō)“一般般”等類(lèi)似的話，西方人則習(xí)慣于在事物中對(duì)自己充分肯定。一類(lèi)謙虛，一類(lèi)享受贊許，在對(duì)待文化差異上，需要在實(shí)際的商務(wù)交往中特別注意，以在交談中產(chǎn)生誤會(huì)，影響商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展[5].

　　綜上所述，商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中發(fā)揮著重要作用，在商務(wù)活動(dòng)中有著十分重要的意義。隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，商務(wù)交往是實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間交流與合作的重要途徑，那么如何利用好商務(wù)交往來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，是擺在商務(wù)人員面前的重要課題。因此，為了促進(jìn)對(duì)商務(wù)禮儀的合理利用，加快企業(yè)之間的商業(yè)合作。本文從商務(wù)禮儀概念開(kāi)始研究，對(duì)其在商務(wù)交往中應(yīng)用的重要意義進(jìn)行論述，并對(duì)商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行分析。

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商務(wù)禮儀中的商務(wù)交往6

　　外國(guó)人的姓名與我國(guó)漢族人的姓名大不相同，除文字的區(qū)別之外，姓名的組成，排列順序都不一樣，還常帶有冠詞、綴詞等。對(duì)我們來(lái)說(shuō)難以掌握，而且不易區(qū)分。這里只對(duì)較常遇見(jiàn)的外國(guó)人姓名分別作一簡(jiǎn)單介紹。

　　英美人姓名

　　英美人姓名的排列是名在前姓在后。如JohnWilson譯為約翰．維爾遜，John是名，Wilson是姓。又如EdwardAdamDavis譯為愛(ài)德華·亞當(dāng)·戴維斯,Edward是教名，Adam是本人名，Davis為姓。也有的人把母姓或與家庭關(guān)系密切者的'姓作為第二個(gè)名字。在西方，還有人沿襲用父名或父輩名，在名后綴以�。↗unior）或羅馬數(shù)字以示區(qū)別。如JohnWilson,Junior,譯為小約翰．維廉，GeorgeSmith,Ⅲ,譯為喬治史密斯第三。

　　婦女的姓名，在結(jié)婚前都有自己的姓名，結(jié)婚后一般是自己的名加丈夫的姓。如瑪麗．懷特（MarieWhite）女士與約翰．戴維斯（JohnDavis）先生結(jié)婚，婚后女方姓名為瑪麗．戴維斯(MarieDavis)。

　　書(shū)寫(xiě)時(shí)常把名字縮寫(xiě)為一個(gè)字頭，但姓不能縮寫(xiě)，如G.W.Thomson,D.C.Sullivan等�？陬^稱(chēng)呼一般稱(chēng)姓，如“懷特先生”、“史密斯先生”。正式場(chǎng)合一般要全稱(chēng)，但關(guān)系密切的常稱(chēng)本人名。家里人，親友之間除稱(chēng)本人名外，還常用昵稱(chēng)（愛(ài)稱(chēng)）。以英文為本國(guó)文字的國(guó)家，姓名組成稱(chēng)呼基本與英、美人一樣。

　　法國(guó)人姓名

　　法國(guó)人姓名也是名在前姓在后，一般由二節(jié)或三節(jié)組成。前一、二節(jié)為個(gè)人名，最后一節(jié)為姓。有時(shí)姓名可達(dá)四、五節(jié)，多是教名和由長(zhǎng)輩起的名字。但現(xiàn)在長(zhǎng)名字越來(lái)越少。如：HenriReneAlbertGuydeMaupassant譯為：亨利．勒內(nèi)．阿貝爾．居伊．德．莫泊桑，一般簡(jiǎn)稱(chēng)GuydeMaupassant居伊．德．莫泊桑。

　　法文名字中常常有Le、La等冠詞，de等介詞，譯成中文時(shí)，應(yīng)與姓連譯，如LaFantaine拉方丹，LeGoff勒戈夫，de Gaulle戴高樂(lè)，等。

　　婦女姓名，口頭稱(chēng)呼基本同英文姓名。如姓名叫雅克琳．布爾熱瓦（JacquelineBourgeois）的小姐與名弗朗索瓦．馬丹結(jié)為夫婦，婚后該女士稱(chēng)馬丹夫人，姓名為雅克琳．馬丹(JacqueilineMartin)。

　　西班牙人和葡萄牙人姓名

　　西班牙人姓名常有三、四節(jié)，前一、二節(jié)為本人名字，倒數(shù)第二節(jié)為父姓，最后一節(jié)為母姓。一般以父姓為自己的姓，但少數(shù)人也有用母姓為本人的姓。如：DiegoRodrigueezdeSilvayVelasquez譯為迭戈．羅德里格斯．德席爾瓦—貝拉斯克斯，de是介詞，Silva是父姓，y是連接詞“和”，Velasquez是母姓。已結(jié)婚婦女常把母姓去掉而加上丈夫的姓。通�？陬^稱(chēng)呼常稱(chēng)父姓，或第一節(jié)名字加父姓。如西班牙前元首弗朗西斯科．佛朗哥(FranciscoFranco)，其全名是：弗朗西斯科．保利諾．埃梅內(nèi)希爾多．特奧杜洛．佛朗哥．巴蒙德(FranciscoPauolinoHermenegildoTeoduloFrancoBahamonde)。前四節(jié)為個(gè)人名字，倒數(shù)第二節(jié)為父姓，最后一節(jié)為母姓。簡(jiǎn)稱(chēng)時(shí)，用第一節(jié)名字加父姓。

　　葡萄牙人姓名也多由三、四節(jié)組成，前一、二節(jié)是個(gè)人名字，接著是母姓，最后為父姓。簡(jiǎn)稱(chēng)時(shí)個(gè)人名一般加父姓。

　　西文與葡文中男性的姓名多以“o”結(jié)尾，女性的姓名多以“a”結(jié)尾。冠詞、介詞與姓連譯。