工程維修管理制度
在生活中，制度的使用頻率逐漸增多，制度具有合理性和合法性分配功能。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編整理的工程維修管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工程維修管理制度1
一、認真作好設(shè)備運行、保養(yǎng)、維修等記錄,對重大問題及時上報工程主管。
二、認真填寫設(shè)備運行記錄,并于每月底將記錄交工程主管。
三、在工作中應(yīng)當(dāng)著裝整齊,配帶工作牌、精神飽滿。
四、遇自來水爆管、煤氣事故等急修,則在接到通知后5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理,無法立即處理者,須立即報告工程主管。
五、在辦公區(qū)等地維修時,不得高聲喧嘩。
六、在接到管理處下發(fā)《派工單》或通知后,應(yīng)立即前往處理。
七、愛護工具及設(shè)備,服從班長調(diào)度。
八、嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度及設(shè)備運行操作管理規(guī)程。
九、按照工程部編制的《設(shè)備維修保養(yǎng)計劃》進行設(shè)備維修、保養(yǎng)。
十、按期完成管理處安排的工作任務(wù)。
工程維修管理制度2
(1)維修檔案屬工程檔案的一部份，由工程部文員統(tǒng)一管理。
(2)設(shè)備維修檔案按強電、弱電、機管、電梯、空調(diào)、裝修、用戶單元內(nèi)設(shè)施分類。
(3)用戶單元維修檔案用標簽按不同檔案分開，其他檔案按類別存放，在相應(yīng)的檔案盒上貼上標簽。
(4)文員根據(jù)返回工程部的'維修單每天填寫維修檔案記錄表，并錄入電腦中已設(shè)置密碼的“維修管理”項目。
(5)文員每天核對發(fā)出和返回的維修單，將有關(guān)內(nèi)容如實錄入維修檔案記錄表，如發(fā)現(xiàn)不符馬上追查原因。
(6)文員每月對維修檔案記錄、維修單等進行整理，并分類歸檔。
(7)維修檔案為評估大廈設(shè)備運行情況和用戶室內(nèi)設(shè)備狀況的根據(jù)，應(yīng)妥善保存。保存期限一般為一年，重大維修項目保存期至少為兩年。過期檔案由工程部經(jīng)理、系統(tǒng)工程師組成的鑒定小組統(tǒng)一審定后銷毀。
工程維修管理制度3
1.0目的
保持維修工具的有效、美觀、整潔
2.0適用范圍
工程部所有個人及公用工具。
3.0管理職責(zé)
3.1工作負責(zé)人:工程部主管
3.2維修人員負責(zé)個人工具的管理
4.0內(nèi)容
4.1工程部維修人員入職時統(tǒng)一領(lǐng)取個人日常維修用的工具及工具箱、工具包等,倉管員做好記錄并存檔,員工離職時交清所有工具。
4.2公用工具、儀器儀表的保管由倉管員負責(zé),當(dāng)值主管人員監(jiān)管,個人工具的保管由領(lǐng)用人自行負責(zé)。大型及貴重工具、儀器儀表的借用應(yīng)填寫借用單,使用完后及時歸還。
4.2維修工具使用后應(yīng)擦拭干凈,保持其美觀清潔,個人工具歸入指定地點存放,公用工具交倉管員統(tǒng)一保管。維修人員在戶內(nèi)面客區(qū)域維修時,不得使用外觀太臟的工具及工具包。
4.3公用工具在使用過程中如有損壞,應(yīng)及時報相關(guān)主管人員檢修,無法修復(fù)時,應(yīng)報部門負責(zé)人決定是否報損。個人工具使用過程中如有丟失,由領(lǐng)用人及時自行購買相同規(guī)格的'替換品。
4.4個人工具或公用工具的報損應(yīng)報部門主管批準,填寫《報損申請單》經(jīng)財務(wù)核準后報損,并按原工具的規(guī)格、型號以舊換新。
工程維修管理制度4
第一章總則
第1條為加強學(xué)校維修工程的管理,保證教學(xué)、科研工作的正常開展,使維修工程管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化,特制定本辦法。
第2條本辦法適用于全校各部門,經(jīng)費來源于學(xué)校計劃、部門自籌的維修、改造、裝修等工程項目。
第3條為保證房屋結(jié)構(gòu)安全和建筑整體美觀,維護學(xué)校利益和廣大師生的生命財產(chǎn)安全,各項維修工程必須通過學(xué)校主管部門的技術(shù)論證,確認安全、可行,方可施工。
第二章組織機構(gòu)
第4條后勤處是主管學(xué)校維修工程的職能部門和辦事機構(gòu),全面負責(zé)學(xué)校各類維修項目的日常管理工作。
第三章管理職責(zé)
第5條后勤處基建辦的職責(zé)是:負責(zé)維修項目立項、報建、編制計劃任務(wù)書、經(jīng)費預(yù)算、合同簽訂、項目監(jiān)控(包括材料主材價格的控制)、項目驗收等。
第6條依據(jù)學(xué)校批準的維修計劃,代表學(xué)校(甲方)向乙方下達維修任務(wù),提出工程技術(shù)及質(zhì)量要求,并簽訂工程合同。
第7條對學(xué)校下屬各部門自籌經(jīng)費的改建裝修工程進行管理。
第8條對施工單位的技術(shù)能力和工程施工所用材料的質(zhì)量、價格進行鑒定認可。
第9條對施工過程實行監(jiān)督,配合施工單位技術(shù)主管協(xié)調(diào)處理有關(guān)技術(shù)問題。督促施工單位負責(zé)人嚴格控制工程質(zhì)量和工程進度。
第10條負責(zé)組織使用部門和相關(guān)部門對工程的竣工驗收,匯總工程結(jié)算資料送審。
第11條受理師生員工對各類維修服務(wù)的投訴。
第四章維修項目申報程序
第一節(jié)申報程序
第12條全校各部門下一年度需報批的各類維修工程項目,均應(yīng)有書面請修報告和提出維修要求的文字說明或圖表介紹,并在本年度的10月份送交后勤處。
第13條基建辦根據(jù)報告內(nèi)容,依據(jù)輕重緩急,在年底前編制下年度全校的'維修工作計劃,報學(xué)校審批后,有計劃的安排維修。
第14條小型維修及以上的各類維修工程項目,均應(yīng)辦理申報、審批、立項手續(xù),對于未經(jīng)后勤處批準而擅自施工的,審計部門不予審計,財務(wù)部門可拒付工程款。
第15條以下特殊情況可邊施工邊上報后勤處基建辦。
(1)臨時性的緊急工程。
(2)校區(qū)內(nèi)突發(fā)的影響正常辦公或安全的搶修工程(如水管爆裂、電纜損壞導(dǎo)致停電等)。
第二節(jié)零星維修和專項維修工程
第16條零星維修是指學(xué)校行政辦公用房、教學(xué)科研用房、學(xué)生宿舍的改造、擴建、裝璜,以及學(xué)校園林環(huán)境建設(shè),道路、路燈、上下水改造等,其造價在5000元及以下的維修項目。
第17條專項維修工程是指造價在5000元以上的各類維修、改造、擴建、裝潢等工程項目,專項維修工程應(yīng)單獨申報,待經(jīng)費落實后,按規(guī)定的工程程序?qū)嵤?/p>
第六章施工管理
第18條為確保工程質(zhì)量,保護師生的生命財產(chǎn)安全,后勤處基建辦應(yīng)在施工質(zhì)量上加強對施工單位的管理。
第19條施工單位應(yīng)嚴格按照甲方制定的工程預(yù)算和實施方案圖進行施工。
第20條施工單位應(yīng)服從甲方委派的項目監(jiān)理員的管理。
第21條施工中,施工單位必須使用符合國家質(zhì)量認證的材料。
第22條施工中的隱蔽工程,乙方應(yīng)提前1天通知甲方,隱蔽記錄應(yīng)在檢查的同時簽證,一般不得后補,簽證后的隱蔽記錄應(yīng)送交一份給甲方項目監(jiān)理員留存。
第23條施工中,甲方項目監(jiān)理員將按國家的有關(guān)標準進行工程質(zhì)量的監(jiān)督和檢查,如有不按圖施工或存在質(zhì)量問題且拒不及時糾正的,甲方項目監(jiān)理員有權(quán)下達“停工整改通知單”。
第24條施工單位必須堅持文明施工,自覺愛護學(xué)校的花草樹木及一切設(shè)施,不得污染道路,廢水應(yīng)疏通溝渠經(jīng)下水排放,較大工程應(yīng)采取封閉施工。
第25條工程竣工應(yīng)做到工完場清,否則,按《z學(xué)院綠化與環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。
第26條施工單位一切臨時設(shè)施的搭設(shè)必須通過后勤處基建辦批準,否則,無條件拆除。
第七章工程變更
第27條工程施工過程中需按圖施工,若確需變更,應(yīng)以書面形式報告后勤處,經(jīng)后勤管理處及相關(guān)部門簽字后,變更才為有效變更(涉及造價較大增減的工程變更,需提前三天報送分管領(lǐng)導(dǎo),工程變更需同步簽證,不允許后補)。未經(jīng)上述程序批準的變更為無效變更,不列入決算。
第28條發(fā)生3萬元以內(nèi)的設(shè)計變更時,在不超出工程概算時,由后勤管理處處長審批;3萬元以上的上報分管校長審批,變更超出工程預(yù)算時,1萬元以內(nèi)由后勤管理處審批;1萬元以上報分管校長審批。
第八章竣工結(jié)算
第29條承包人在工程竣工之日起5日內(nèi),提交竣工資料和驗收報告經(jīng)學(xué)校相關(guān)部門驗收合格,工程結(jié)算審核確定,扣除質(zhì)保金后,余款一次付清。
第30條承包人提供竣工圖時,在本工程范圍內(nèi)發(fā)生的線路及管網(wǎng)改造,必須提供竣工線路和竣工管網(wǎng)圖一式兩份。
第31條驗收合格后,施工單位按后勤處要求將施工資料報送后勤處,經(jīng)后勤處初審、簽章后,報送學(xué)校審計處。
工程維修管理制度5
為了規(guī)范綠化及零星維修工程招標評標活動,根據(jù)《中華人民共和國招標投標法》和《建設(shè)工程工程量清單計價規(guī)范》(gb 50500-20xx)、《河南省建設(shè)工程工程量清單計價實施細則》等法規(guī)、規(guī)章制定本辦法。本辦法適用于zz學(xué)院校內(nèi)綠化、硬化及各種物業(yè)設(shè)施的零星維修項目的招標評標活動。由于后勤管理處負責(zé)的綠化及零星維修一般都是小型項目,造價一般在5萬元以上,30萬元以下,按照國家招標投標法規(guī),既可以公開招標,也可以邀請招標。根據(jù)我院的實際情況,一般采用有選擇的邀請招標,邀請合格的潛在投標人參加工程的投標。具體程序和管理辦法如下:
一、招標計劃的報批
1.后勤管理處根據(jù)工程實際情況先做項目可行性研究,進行初步設(shè)計并作出工程初步概算;
2.編制標書,連同設(shè)計圖紙一起報院主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
二、發(fā)布招標公告
在校園網(wǎng)發(fā)布招標公告,或者向特定的符合投標人資質(zhì)要求潛在投標人發(fā)出招標邀請函。
三、投標人資質(zhì)要求
1.具有獨立企業(yè)法人資格。
2.具有國家建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的園林綠化工程施工或市政維修施工、或建筑裝飾施工三級以上資質(zhì)。
3.具有類似工程項目的施工經(jīng)驗和良好的社會信譽。
4、校辦企業(yè)在同等條件下優(yōu)先。具有豐富施工經(jīng)驗的校內(nèi)后勤實體其資質(zhì)可適當(dāng)放寬。
四、驗證把關(guān)
1、投標人領(lǐng)取招標文件時應(yīng)提供下述證件(驗原件交復(fù)印件,復(fù)印件需蓋法人單位紅章)
(1)經(jīng)辦人單位介紹信及法定代表人授權(quán)委托書
(2)法定代表人和經(jīng)辦人身份證
(3)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本
(4)企業(yè)資質(zhì)證書副本
2、綠化和零星維修工程招標時不對投標人資格進行預(yù)審,報名和發(fā)放標書同時進行。評審時由評標委員會嚴格把關(guān),剔除資質(zhì)不達標和標書不符合要求者,并正確填寫廢標登記表備查。在資格認證階段努力做到公平、公正、公開、透明。
3、遞送標書時凡是無加蓋公章者,標書無密封者、超過規(guī)定時間者、標底奇高奇低者,代理投標無法人委托證明書者均可視為廢標,確保投標過程的嚴肅性。
五、評標定標方式
1、依法成立評標委員會進行評標。評標委員會由本處領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)人員和審計處、基建處、有關(guān)項目使用單位負責(zé)人共5-7人組成,評標委員會中的專家評委不少于2/3。30萬元以上的項目請院主管領(lǐng)導(dǎo)主持評標,議標;所有招投標活動均邀請審計處全過程參與和監(jiān)督,以保證招投標活動的公平、公開和公正。
2、綠化及零星維修工程的評標方法,按照《河南省建設(shè)工程工程量清單招標評標辦法》的'有關(guān)規(guī)定,一般采用經(jīng)評審的合理低價法或者綜合計分法。經(jīng)評審的合理低價法,是指經(jīng)評審的投標價格最低或次低,且投標價格不低于成本的投標人為中標候選人或中標人的方法;綜合計分法是指按照招標文件規(guī)定的綜合評價標準,對投標文件商務(wù)標、技術(shù)標和綜合標的各個評審因素進行量化打分,按照得分高低推薦中標候選人或確定中標人的方法。評標應(yīng)以方案可行性、質(zhì)量可靠性、技術(shù)先進性、報價合理性等為依據(jù)進行綜合評價,擇優(yōu)確定中標單位。
3、無論采用何種評標方法,商務(wù)標得分往往具有決定性的作用。當(dāng)有效投標總報價多于7家時,商務(wù)標的評標基準價為各有效投標總報價去掉一個最高報價和一個最低報價后的算術(shù)平均值。當(dāng)有效投標總報價少于5家時(含5家),則以所有有效投標總報價的算術(shù)平均值作為評標基準價。評標小組只對評標基準價+5%~-10%范圍內(nèi)的商務(wù)標進行評審。當(dāng)有效投標總報價少于3家時應(yīng)重新招標。有效投標人的總報價等于評標基準價的,得基本分;高于評標基準價的按比例扣分,每超過1%扣1分,最多扣5分;低于評標基準價的,相應(yīng)加分,每下浮1%加1.5分,最多加15分。
4、其余技術(shù)標和綜合標的評標辦法參照《河南省建設(shè)工程工程量清單招標評標辦法》第10條、第11條的規(guī)定執(zhí)行。
六、嚴格招標工作紀律
招標活動及參與招標活動的所有當(dāng)事人參加招標、評標工作的人員必須堅持原則,遵循規(guī)定程序,執(zhí)行相關(guān)法規(guī)中的各項規(guī)定,嚴禁弄虛作假,串通投標,泄露機密,以權(quán)謀私;嚴禁不經(jīng)招標或集體討論而確定施工單位;凡招標考察的項目,考察人員不得接受被考察單位及人員的請客、送禮和接待等,不得由被考察單位及人員支付各項考察費用。主動接受院行政監(jiān)督部門的監(jiān)督,廉潔自律,秉公辦事。
工程維修管理制度6
黃河工程維修養(yǎng)護企業(yè)，肩負著黃河防洪工程維修養(yǎng)護、工程隱患巡查、工程搶險等確保防洪工程安全的重任，加強企業(yè)的安全管理顯得尤其重要。安全工作無小事，所以應(yīng)該警鐘長鳴，把安全工作放在首位。作為維修養(yǎng)護企業(yè)加強安全生產(chǎn)和監(jiān)管要多管齊下，采取各種措施保證職工人身安全，確保無安全事故的發(fā)生。
一、牢固樹立預(yù)防管理為主，安全發(fā)展的原則，切實抓好養(yǎng)護企業(yè)安全規(guī)范化、標準化建設(shè)。
預(yù)防管理行為規(guī)范標準化是保護每個工作人員、施工人員在生產(chǎn)過程中的安全健康，施工設(shè)備的安全防止受到意外傷害的重要措施之一。首先，要加強制度建設(shè)，健全安全管理體系。對安全文明施工實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理，用規(guī)范化、標準化的安全管理制度進行約束。其次，對生產(chǎn)上崗人員從源頭把好安全生產(chǎn)關(guān)。上崗的管理人員、施工人員必須進行崗前培訓(xùn)，了解有關(guān)安全生產(chǎn)管理方面的各項管理制度，讓每個上崗人員從思想上，高度重視安全生產(chǎn)的重要性，增強自身防護能力。特種車輛作業(yè)人員，一定要做到持證上崗。再次，從制度上下功夫，嚴把安全生產(chǎn)關(guān)，形成人人重視安全，人人管理安全，人人抓好安全的氛圍。最后，要設(shè)置專職安全員，定期深入一線進行安全隱患檢查，對于用火、用電等各方面仔細排查，切實抓好有安全隱患必排、有安全漏洞必查、有違規(guī)作業(yè)必究、有安全隱患必改的重要環(huán)節(jié)，把可預(yù)見性影響生產(chǎn)安全的隱患排除在萌芽狀態(tài)。
二、加強安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)工作，居安思危、警鐘長鳴。
通過一系列安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)活動，從一些具體的實際案例中受到教育，得到啟發(fā)，時刻重視安全生產(chǎn)管理活動，讓安全生產(chǎn)預(yù)防管理工作落到實處。由于黃河大堤是重要的物流通道，大型車輛較多且車流量較大，出現(xiàn)交通事故的幾率比較高，養(yǎng)護人員在大堤上養(yǎng)護時存在高危風(fēng)險，任何疏忽大意都將造成不可挽回的損失。通過安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)活動居安思危，警鐘長鳴，讓每個人時刻繃緊安全意識這個弦。定期組織安全生產(chǎn)大檢查，建立安全生產(chǎn)管理體系，從制度到實施層層落實安全責(zé)任制，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任零事故把好關(guān)。
三、開展形式多樣的安全活動，努力營造良好安全文化氛圍，共同構(gòu)筑安全防線。
結(jié)合養(yǎng)護公司實際大力開展好各項以安全生產(chǎn)為主題的安全競賽活動，如“職工安全生產(chǎn)知識競賽”、“職工安全技能比武”和“推行班組安全生產(chǎn)自主管理”等。同時持之以恒地堅持安全宣傳，如可利用班組會議、施工、搶險現(xiàn)場等進行教育，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，與時俱進、勇于創(chuàng)新，利用各種載體和形式把安全生產(chǎn)工作做好、做實、作出新成效。
四、簽定“安全生產(chǎn)承諾書”，落實安全責(zé)任。
養(yǎng)護人員進行外業(yè)施工或者對工程日常養(yǎng)護，面臨著各種安全問題，為落實安全責(zé)任制，防止和削減各類安全事故的發(fā)生，養(yǎng)護人員全員簽定“安全承諾書”，把安全生產(chǎn)落實到每個部門、崗位、人員，形成安全工作齊抓共管的良好局面和人人參與的濃厚氛圍。通過“安全承諾書”簽名活動，把安全工作提高到應(yīng)有的高度，從而實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，給每位施工人員思想上套上了一道安全“緊箍咒”，確保無安全事故發(fā)生。
五、增強施工現(xiàn)場安全監(jiān)督，嚴格安全操作規(guī)程。
在工程施工期間，一是應(yīng)成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。為養(yǎng)護人員提供必要的安全保護器材，制定并落實安全措施，從而保證整個工程施工現(xiàn)場施工安全。二是要做好安全宣傳工作。組織施工人員認真學(xué)習(xí)上級安全法規(guī)和規(guī)章制度，明確了安全員抓安全。在全體施工人員中，積極進行安全宣傳教育工作，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強化安全意識，從思想上重視安全生產(chǎn)工作。三是嚴格安全操作程序。各工種嚴格執(zhí)行相應(yīng)的安全操作規(guī)程，施工人員進入現(xiàn)場，必須佩帶有效的安全保護設(shè)施。嚴禁酒后操作機械設(shè)備，嚴禁機械設(shè)備帶病或超負荷運轉(zhuǎn)，對違章批示、操作的當(dāng)即遏制，確保平安。對用電裝配做到經(jīng)常搜檢，防止電線接頭呈現(xiàn)接觸不良、打火現(xiàn)象，電器設(shè)備一律按尺度設(shè)置裝備擺設(shè)漏電呵護器，按用電負荷配備尺度保險絲，確保用電平安。為保證夜間搶險或施工安全，要在施工現(xiàn)場兩側(cè)吊掛紅燈示警，并放置專人夜間值班看管，以防發(fā)生意事故。四是開展安全檢查。在現(xiàn)場設(shè)立了專職安全檢查員，按照有關(guān)原則，重點檢查勞動條件、生產(chǎn)設(shè)備、現(xiàn)場管理、安全衛(wèi)生以及生產(chǎn)人員的行為，發(fā)現(xiàn)不安全因素徹底消除。安全員認真進行施工前、施工中和施工后的.安全檢查，消除或避免事故隱患。
此外，我們還要消除在思想認識上存在的三個誤區(qū)。一是對職工培訓(xùn)的認識誤區(qū)。認為已連續(xù)實現(xiàn)安全生產(chǎn)多少年，大多職工也從事維修養(yǎng)護多年，覺得沒有再加大培訓(xùn)力度的必要了；再者是專、兼職安全管理人員少，一味追求施工工期進度，沒有時間、力量和精力來深入搞培訓(xùn)；由于領(lǐng)導(dǎo)重視程度和培訓(xùn)力度不夠以及流于形式的狀況，而事故恰恰最容易發(fā)生在對業(yè)務(wù)知識生疏、現(xiàn)場安全施工經(jīng)驗少的職工身上。所以，抓緊對職工勞動安全生產(chǎn)的教育，也是有效防止安全事故發(fā)生的保障。
二是個別安全管理人員或干部思想上的認識誤區(qū)。執(zhí)行制度必嚴、違反制度必究，對待安全生產(chǎn)工作我們都知道“嚴是愛、松是害”，然而在實際工作中，個別安全管理人員或干部干部對安全管理存在著“三怕”思想：對上怕?lián)?zé)任，對下怕得罪人，對工作怕吃苦受累，造成形式主義、好人主義、官僚主義的嚴重局面，導(dǎo)致在執(zhí)行和落實當(dāng)中出現(xiàn)“缺位”現(xiàn)象。
三是目標和落實措施上脫節(jié)的誤區(qū)。有些企業(yè)雖在年初簽訂了目標，又與上、下級簽訂了責(zé)任書，但過后并沒有落實措施，使責(zé)任書流于形式，成了一紙空文。
總之，安全工作只有起點，沒有終點，安全管理是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各不斷探索、鞏固和創(chuàng)新，努力走出一條適應(yīng)工程施工安全、操作性強的管理路子。時刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面，做到筑牢防線、長抓不懈、警鐘長鳴，把好安全生產(chǎn)關(guān)。
工程維修管理制度7
1、維保部對專用維修工具實行個人負責(zé)制,所有工具丟失由使用人負責(zé)賠償;
2、建立健全工具管理檔案,實行工具報損制度;所有工具建賬管理,做到帳物相符,領(lǐng)用人須在領(lǐng)用登記表上簽名確認;
3、各維修人員根據(jù)實際工作需要,配備個人常用工具及公用工具。個人工具由本人負責(zé)保管,公用工具由專人負責(zé)保管;
4、所有工具必須正確使用、妥善保管,特別是電動工具必須正確、合理地使用,嚴格遵守安全操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題立即停止使用;
5、大件工具(如電焊機、剪草機、疏通機等)在使用后應(yīng)立即擦拭干凈,正確保養(yǎng)后存放在指定的庫房內(nèi);
6、所有工具堅持交舊領(lǐng)新的原則,在領(lǐng)用新工具時必須交回舊工具,交回的工具由公司統(tǒng)一處理,不得外流;
7、專業(yè)工具使用未經(jīng)培訓(xùn)不得隨意使用,較大型的專業(yè)工具應(yīng)隨用隨領(lǐng),用后即時歸還,須添置新工具須提出申請,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可購買;
8、建立嚴格的`工具報損制度,按照損壞原因、申購、采購、領(lǐng)取的程序進行;在工作中損壞的工具應(yīng)填寫報損單,同時將損壞的工具交回庫房;
9、損壞的工具由專人負責(zé)保管,并建立專用損壞工具檔案。
工程維修管理制度8
1.1 發(fā)揚敬業(yè)精神, 敢于負責(zé), 積極主動工作。
1.2 努力學(xué)習(xí)技術(shù), 熟練掌握本工種的維修技能, 提高專業(yè)維修水平, 做到一專多能, 為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.3 認真聽取客戶意見及反應(yīng), 對業(yè)戶提出的問題要虛心聽取, 并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
1.4 加強時間觀念, 嚴格遵守約定的入戶服務(wù)時間。
1.5 對于各種原因暫時無法修復(fù)的設(shè)備, 要與客戶講明原因, 并及時項領(lǐng)導(dǎo)匯報。
1.6 入室服務(wù)要避免由于粗心大意, 而損壞業(yè)戶家的各種物品及建筑裝飾, 如有損壞要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說明情況并寫出書面報告。
1.7工作完成后, 要及時返回辦公室, 不得串崗或做與工作無關(guān)的事。
1.8 要保持辦公室的清潔, 辦公桌上不得堆放雜物, 自行車不得放在室內(nèi)。
1.9不得以任何理由拖延, 拒絕領(lǐng)導(dǎo)分配的工作。
1.10 參加退房驗收工作的員工, 應(yīng)掌握本工種設(shè)備, 配件的賠償標準, 認真完成本工種的驗收工作。
1.11 要積極配合物業(yè)助理的工作,入室服務(wù)的員工遇到問題要主動與物業(yè)助理聯(lián)系。
1.12 工遵守公司制定的各種規(guī)章制度。
2. 工程維修人員管理制度
2.1 發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神,團結(jié)協(xié)作,認真負責(zé),勇于承擔(dān)責(zé)任,積極主動工作。
2.2 努力學(xué)習(xí)新技術(shù), 熟練掌握各工種的維修技能, 提高各專業(yè)技術(shù)維修水平, 做到一專多能, 為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.3 尊重客戶,認真聽取業(yè)戶意見和建議, 本著一切為業(yè)戶負責(zé)的原則,對業(yè)戶提出的問題和要求要虛心聽取,及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。并積極進行落實。
2.4 嚴格遵守約定的入戶服務(wù)時間。在接到工作單后,沒有具體入戶時間的,要在15分鐘內(nèi)到達維修現(xiàn)場,因特殊原因不能按時到達的要及時通知管業(yè)部或業(yè)戶以達到業(yè)戶的諒解,但不允許第二次拖延其約定的入室維修時間。
2.5 入室服務(wù)必須在征得業(yè)戶同意的前提下才能入室。
2.6 如遇有業(yè)戶室內(nèi)無人的情況,應(yīng)填寫通知單,寫明到達時間與離開的時間,并及時通知管業(yè)部發(fā)單人。
2.7 遇有下列情況時,任何維修人員有責(zé)任在發(fā)現(xiàn)、聽說或接到通知后5分鐘之內(nèi)到達事故現(xiàn)場進行處理。如:'跑水'、'漏電'、'漏氣'及其他急需工程維修人員緊急處理的事故。
2.8 入室服務(wù)要穿戴工服、儀表整潔,不得光腳穿鞋。入室前要穿好鞋套(鞋套要保證完整、干凈)。
2.9 對業(yè)戶要講究禮儀禮貌,要依照《維修人員日常工作中的禮貌用語》做好對客服務(wù),做到不亢不卑。
2.10 對于各種原因暫時無法修復(fù)的設(shè)備, 要與業(yè)戶講明原因, 并及時通知管業(yè)部及向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,并將解決的辦法反饋給客戶。
2.11 入室服務(wù)要避免由于粗心大意, 而損壞業(yè)戶室內(nèi)、外的各種物品及建筑裝飾。如在維修時遇有需移動的家具和物品時,必須事先征得業(yè)戶的同意。 如因意外損壞要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)說明情況并寫出書面報告。
2.12 維修工作完成后要認真清潔干凈工作場地。
2.13 要嚴格按照公司規(guī)定的'維修收費標準執(zhí)行收費。
2.14 不得以任何理由拖延、 拒絕領(lǐng)導(dǎo)分配的工作。
2.15 參加交、退屋檢查驗收工作的員工, 應(yīng)熟知各種設(shè)備的正常運行情況,并掌握各種配件的賠償標準, 認真填寫交、退屋檢查記錄及水、電、氣讀數(shù)的抄讀工作。
2.16 要認真填寫工作單,做到字體工整,簡單明了。其主要內(nèi)容有:⑴.完成工作的部位及內(nèi)容⑵.所消耗的材料⑶.維修費用⑷.入室工作的時間段⑸.工作人簽字等。并禮貌的請業(yè)戶在工作單上的費用''驗收'欄簽字。
2.17 維修工作完成后,工作人員應(yīng)在工作單上按要求將應(yīng)填寫的內(nèi)容全部填寫清楚后,才能讓業(yè)戶在工作單上簽字驗收。
2.18 要積極配合物業(yè)助理及其他部門員工的工作, 在入室服務(wù)的過程中遇到難以解決的問題要及時與物業(yè)助理及發(fā)單人聯(lián)系。
2.19 工程維修在節(jié)假日、晚間值班遇有自己不能單獨處理的維修工作時,應(yīng)及時請示值班經(jīng)理。在請其他單位協(xié)助進行維修時工程值班人員也應(yīng)同時到達維修現(xiàn)場。
2.20 維修人員應(yīng)嚴格遵守和自覺維護公司制定的各項規(guī)章制度。
3. 維修人員行為準則
3.1 認真遵守、執(zhí)行和維護國家的各項法律、法規(guī)及公司內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3.2 工程維修人員應(yīng)做到:工作積極主動、認真負責(zé)、相互配合、團結(jié)友愛、尊重服務(wù)對象、尊重領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)愛同事、講文明懂禮貌、鉆研工作技能、一專多能,以積極熱情、飽滿、嚴謹向上的態(tài)度進行工作。
3.3 與其他部門積極主動做好工作上的協(xié)調(diào)和配合。
3.4 嚴格遵守公司的作息時間,提前15分鐘做好上班前準備工作。 上班時間不得做與工作無關(guān)的任何事。
3.5 工程維修人員不論在任何地方都應(yīng)保持正確的走、坐、站姿及言談舉止。在公司任何地方不得大聲喧嘩、嬉戲。
3.6 工作期間需穿帶公司配發(fā)的工裝,并穿帶整齊,注意儀表儀容,正確佩帶胸卡。
3.7 愛護公共衛(wèi)生及設(shè)施,并主動打掃并保持室內(nèi)衛(wèi)生。
3.8 接到4區(qū)、辦公樓以外的維修工作單時應(yīng)騎自行車前往。不得踐踏綠地,損毀綠化設(shè)施。
3.9 有責(zé)任維護園區(qū)內(nèi)所有設(shè)備及公共設(shè)施的安全。
3.10 禁止在園區(qū)內(nèi),辦公室以外及貼有禁煙標志的部位吸煙。
3.11 無故不得在室外逗留或做與工作無關(guān)的事情。
3.12 遇到業(yè)戶時要主動打招呼(問好)、禮貌讓路。
3.13 在園區(qū)內(nèi)小路騎車遇有業(yè)戶時要主動下車,推車讓過業(yè)戶、賓客后方可繼續(xù)騎行。
3.14 在遇到業(yè)戶和上級領(lǐng)導(dǎo)及其他部門領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼(問好)、禮貌讓路。
3.15 在執(zhí)行入室維修工作時要尊重業(yè)戶的風(fēng)俗習(xí)慣和信仰。
3.16 在任何場合不得對公司、業(yè)戶等工作以外的事情進行妄加評論。
3.17 在無維修工作時,不得隨意外出、串崗,有事外出時需請假。
3.18 辦公室電話為工作之用,私人不得長時間占用。
3.19 節(jié)假日維修值班時,服從公司值班經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。外出維修或因其他原因離開值班室時,要向值班經(jīng)理說明去向和原因,并帶好對講機。
3.20 有責(zé)任和義務(wù)在遇有突發(fā)事件時或按照值班經(jīng)理的要求協(xié)助其他部門完成特殊工作。
工程維修管理制度9
1、為加強維修材料的管理,使維修材料在維修過程中得到合理的使用,避免材料的浪費,特制訂本規(guī)定。
2、采購員根據(jù)工程維修部的材料計劃單采購材料,所采購的材料必須合乎維修使用的要求。
3、倉庫材料必須分類堆放,并做好材料入賬登記,以便備查。
4、發(fā)放材料時,材料保管員應(yīng)審核維修單的'項目要求,合理發(fā)放材料,作好簽領(lǐng)記錄。
5、維修工領(lǐng)到材料后,必須如實按申報單使用,維修完畢后將實際耗用材料的名稱及數(shù)量,填報進維修單,并要求住戶簽證,對未用完的材料必須退還材料庫。
6、材料保管員必須對材料的出、入庫負責(zé),不能私自轉(zhuǎn)賣材料,不能將材料轉(zhuǎn)送給他人,一經(jīng)查實,按情節(jié)給予罰款或辭退處理。
7、工程維修部經(jīng)理每周要對維修過的住戶進行材料的使用抽查回訪,檢核材料使用情況,回訪中如發(fā)現(xiàn)維修工虛報領(lǐng)取材料,必須向主任及上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,按其情節(jié)輕重將給予罰款、警告或辭退處理。
8、當(dāng)月的維修材料采購情況以及材料的耗用情況,由材料保管員以表格的形式,在當(dāng)月底送交辦公室及財務(wù)部。
工程維修管理制度10
檔案管理作為物業(yè)管理的.重要組成部分，應(yīng)嚴格重視。切勿丟失、泄密，以確保工作的有序正常進行。
1.所有文檔實行統(tǒng)一管理，并指派專人負責(zé);
2.所有收、發(fā)文件由專人統(tǒng)一登記，文件傳閱后應(yīng)及時歸檔，其他人員不得擅自處理;
3.對性質(zhì)不同的文件，實行分類立卷保管，以便日后查找;
4.對于客人檔案應(yīng)建立詳細檔案，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意，不得擅自將客人資料告知他人;
5.所有文件作到不泄密、不失密，定期檢查所有文件;
6.對欲銷毀文件必須經(jīng)過部門經(jīng)理批準后進行銷毀工作，嚴禁向廢品回收站出售。
工程維修管理制度11
1、0目的
為使安全工作落到實處，確保按安全操作規(guī)程開展工作，保護人身和財產(chǎn)安全。
2、0適用范圍
適用zz城服務(wù)中心工程維修技術(shù)人員在工作中應(yīng)遵守的規(guī)程。
3、0職責(zé)
3、1服務(wù)中心經(jīng)理負責(zé)安全操作的教育、檢查、考核工作;
3、2工程維修主任負責(zé)工程技術(shù)人員的安全培訓(xùn)、嚴格按安全操作規(guī)程開展工作;
3、3工程維修人員嚴格按安全操作規(guī)程開展工作。
4、0程序要點
4、1工作前，必須檢查工具，測量儀表和防護用具是否完好。
4、2任何電器設(shè)備未經(jīng)驗電，一律視為有電，不準用手觸及，二次回路必須有一個明顯的斷口點。
4、3電氣設(shè)備及其帶動的機械部分需要修理時不準在運行中拆卸修理，必須在停車后切斷設(shè)備電源，取下熔斷器，掛上'禁止合閘，有人工作'的標示牌，并驗明無電后，方可進行工作。
4、4在配電總盤及母線上進行工作時，在驗明無電后應(yīng)掛臨時接地線;裝拆接地線都必需由值班電工進行。
4、5臨時工作中斷或每班開始工作前都必須重新檢查電源確已斷開，并驗明無電。
4、6每次維修結(jié)束時，必須清點所帶工具、零件，以防遺失和留在設(shè)備內(nèi)造成事故。
4、7低壓設(shè)備上必須進行帶電工作時，要經(jīng)過負責(zé)人批準，并要有專人監(jiān)護。工作時要穿長袖衣服、絕緣手套，使用有絕緣柄的`工具，并站在絕緣墊上進行，臨近有帶電部分和接地金屬部分應(yīng)用絕緣板隔開，嚴禁使用銼刀、鋼尺等進行工作。
4、8動力配電箱的閘刀，禁止帶負荷拉開。
4、9帶電裝卸熔斷器管時，要戴防護眼鏡和絕緣手套，必要時使用絕緣夾鉗、站在絕緣墊上。
4、10熔斷器的容量要與設(shè)備和線路安裝容量相適應(yīng)。
4、11電氣設(shè)備的金屬外殼必須接地(接零)。接地線要符合標準(不小于0、5∏m)。有電設(shè)備不準斷開外殼接地線。
4、12電器或線路拆除后，可能來電的線頭必須用絕緣膠布包扎好。
4、13安裝燈頭時，開關(guān)必須接在火線上，燈口螺紋必須接在零線上。
4、14使用梯子時與地面之間角度60度為宜，不準墊高使用，在滑的地面上使用梯子時要有防滑措施。沒有搭鉤的梯子，在工作中要有人扶住梯子，使用人字梯時有拉繩必須牢固。
4、15使用電動工具時，要戴絕緣手套，并站在絕緣墊上工作。
4、16電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時，要立即切斷電源，并使用二氧化碳滅火，嚴禁用水滅火。
4、17遵守國家規(guī)定的有關(guān)安全操作規(guī)程。
5、0支持性文件
無
6、0質(zhì)量記錄
無
工程維修管理制度12
一、著整齊工作服,提前10分鐘到達交接班現(xiàn)場。
二、接班人員必須按規(guī)定時間到班,未經(jīng)履行完交接手續(xù)前,交班人員不得離崗。
三、嚴格執(zhí)行作息制度,按時交接班。
四、嚴格執(zhí)行配電室值班制度、交接班制度與各項工作制度。
五、接班人員應(yīng)主動詢問交班人員上班情況及核查值班記錄。
六、交接班時如發(fā)生事故未辦理交班手續(xù)前,由接班人在班長領(lǐng)導(dǎo)下共同處理。
七、接班后應(yīng)立即巡視一遍各值班點,并簽署巡查意見。
八、交接班內(nèi)容包括:
1.異常運行和設(shè)備缺陷,事故處理情況;
2.大型工具和材料的完備情況;
3.交接班時必須嚴肅認真,接班人要進行全面檢查核實。
工程維修管理制度13
一、目的
1、為了規(guī)范公司維修管理，節(jié)省成本，提高設(shè)備使用效率并確保其使用安全。
2、明確管理職責(zé)，規(guī)范工程技術(shù)部工程維修管理工作。
二、適用范圍
適用于公司所有的項目。
三、術(shù)語與定義
1、工程維修：是指完成竣工驗收之后，各項施工內(nèi)容在保修期時限之內(nèi)，針對工程所產(chǎn)生的與施工相關(guān)的工程質(zhì)量問題所進行的.維護和修理工作。
2、保修期限：是指國家及合同規(guī)定的工程保修期。
四、工程維修職責(zé)
1、維修人員：負責(zé)公司內(nèi)部維修物料的請購及相關(guān)維修工作。
2、維修部門負責(zé)人：確認部門的維修申請單，部門內(nèi)申請維修的審核。
3、內(nèi)勤人員：負責(zé)維修物料的采購，維修物料的入庫及發(fā)料。
4、總經(jīng)理：審批公司重大維修安裝項目。
五、維修前期準備
1、維修人員根據(jù)《工程項目維護記錄單》（簡稱維修單）描述內(nèi)容現(xiàn)場了解情況包括工作環(huán)境情況、工作人員狀況、施工物料等。
2、維修人員據(jù)現(xiàn)場情況要購設(shè)備維修的需填寫《請購單》，由申請人呈相關(guān)部門負責(zé)人審核，再由采購部人員采購。
工程維修管理制度14
1、公司開展有償服務(wù)活動,以提高服務(wù)水平,便民利民為宗旨,不以贏利為目的。
2、收費的原則是保本微利、略有盈余,其收入能保證維持服務(wù)機構(gòu)正常動作,在條件許可的'情況下添置設(shè)備,增強企業(yè)發(fā)展后勁,提高服務(wù)水平和檔次。
3、做到服務(wù)項目、收費標準、服務(wù)質(zhì)量“三公開”自覺接受住戶監(jiān)督和上級檢查。
4、服務(wù)人員在收取各項費用時,必須開具統(tǒng)一的發(fā)票,嚴禁收錢不開票或打白條,所收款項最遲在次周周一上午繳財務(wù)部,不得挪用。
5、接受有償服務(wù)的業(yè)主,有權(quán)監(jiān)督公司收費標準的執(zhí)行,如果交款后不開發(fā)票的,業(yè)主有權(quán)拒絕交費或向公司投訴。
6、嚴禁服務(wù)人員直接或變相索要小費,嚴禁收受紅包、禮品,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。
7、業(yè)主提出有關(guān)服務(wù)的要求時,如果是屬于有償服務(wù)方面的,公司必須向業(yè)主解釋清楚收費的原則,避免服務(wù)后因收費而產(chǎn)生不必要的麻煩。
8、公司設(shè)立投訴電話和投訴信箱,接受業(yè)主舉報或投訴。
工程維修管理制度15
1. 目的
為加強物業(yè)工程維修管理，確保物業(yè)工程維修的及時性、準確性和有效性，提高物業(yè)工程維修服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。
2. 范圍
本制度適用于公司所有物業(yè)項目工程維修管理。
3. 職責(zé)
3.1 物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理負責(zé)審批維修計劃，監(jiān)督維修進度，并對維修結(jié)果進行驗收。
3.2 工程維修主管負責(zé)制定維修計劃，安排維修工作，監(jiān)督維修質(zhì)量，并對維修結(jié)果進行檢查。
3.3 工程維修人員負責(zé)具體執(zhí)行維修工作，確保維修質(zhì)量。
4. 維修管理制度
4.1 報修受理
4.1.1 業(yè)主可通過電話、上門等方式向物業(yè)服務(wù)中心報修。
4.1.2 物業(yè)服務(wù)中心接待人員應(yīng)詳細記錄報修人的姓名、聯(lián)系電話、地址、報修內(nèi)容等信息。
4.1.3 接待人員應(yīng)立即將報修信息傳遞給工程維修主管。
4.2 維修派單
4.2.1 工程維修主管根據(jù)報修內(nèi)容，確定維修方案，填寫維修派工單。
4.2.2 維修派工單應(yīng)包括報修人信息、報修內(nèi)容、維修方案、維修材料、維修人員等信息。
4.2.3 工程維修主管應(yīng)將維修派工單分配給工程維修人員，并要求在規(guī)定時間內(nèi)完成維修工作。
4.3 維修實施
4.3.1 工程維修人員接到維修派工單后，應(yīng)立即前往報修地點進行維修。
4.3.2 維修過程中，工程維修人員應(yīng)注意安全，遵守操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量。
4.3.3 維修完成后，工程維修人員應(yīng)填寫維修記錄單，記錄維修情況，并請報修人簽字確認。
4.4 維修驗收
4.4.1 工程維修主管負責(zé)對維修結(jié)果進行驗收，確保維修質(zhì)量達到標準。
4.4.2 如發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量不符合標準，工程維修主管應(yīng)要求工程維修人員重新進行維修，直至符合標準。
4.5 維修回訪
4.5.1 物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)定期對業(yè)主進行維修回訪，了解業(yè)主對維修服務(wù)的滿意度，以及維修工作是否有其他需求。
4.5.2 回訪過程中，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)如實記錄業(yè)主反饋信息，并進行分類整理，作為改進維修服務(wù)的'依據(jù)。
4.6 維修記錄及檔案管理
4.6.1 物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)建立維修檔案，包括報修記錄、維修派工單、維修記錄單、維修驗收單等資料。
4.6.2 維修檔案應(yīng)按月整理，并定期歸檔，便于查詢和分析。
4.7 維修物料管理
4.7.1 物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)制定維修物料管理制度，明確維修物料的采購、入庫、領(lǐng)用、報廢等流程。
4.7.2 維修物料的采購應(yīng)進行比價采購，確保物料質(zhì)量，降低維修成本。
4.7.3 維修物料的領(lǐng)用應(yīng)進行登記，明確領(lǐng)用人、領(lǐng)用時間、領(lǐng)用原因等信息。
4.7.4 維修物料的報廢應(yīng)進行審核，確認無法繼續(xù)使用后方可報廢。
4.8 維修人員培訓(xùn)與考核
4.8.1 物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)定期組織工程維修人員進行技能培訓(xùn)，提高維修人員的技能水平。
4.8.2 物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)制定維修人員考核制度，對維修人員的工作態(tài)度、維修質(zhì)量、客戶滿意度等方面進行考核，考核結(jié)果作為維修人員晉升、獎懲的依據(jù)。
4.9 維修改進與創(chuàng)新
4.9.1 物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)定期分析維修數(shù)據(jù)，找出存在的問題，提出改進措施。
4.9.2 鼓勵工程維修人員提出維修改進和創(chuàng)新建議，對于被采納的建議，應(yīng)給予相應(yīng)獎勵。
5. 附則
5.1 本制度由物業(yè)服務(wù)中心負責(zé)制定、解釋及修改。
5.2 本制度自發(fā)布之日起實施。
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